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O atual ambiente de negócios ultracompetitivo, em rápida evolu??o e em constante mudan?a significa que somente as empresas mais inteligentes, rápidas e inovadoras sair?o vitoriosas. No entanto, esse sucesso é cada vez mais inatingível na ausência de um programa robusto . Com a média das empresas atuais capturando grandes volumes de informa??es internas e externas, é necessário aproveitar esses dados para maximizar o valor, reduzir custos e gerenciar riscos. A governan?a de informa??es é a disciplina que ajuda as empresas a fazer exatamente isso.

Para muitas organiza??es, n?o existe apenas um repositório de dados em toda a empresa. , dados n?o estruturados, complexidade crescente, diversidade de informa??es e inteligência operacional criam um ambiente de negócios com várias partes móveis que exigem uma estratégia abrangente, completa e consistente de tratamento de dados.

Defini??o de governan?a de dados

A governan?a de dados é o conjunto de políticas, processos, padr?es, métricas e fun??es que garantem a utiliza??o eficiente e eficaz das informa??es para apoiar a organiza??o na realiza??o de seus objetivos. Em termos mais simples, a governan?a de informa??es é uma estrutura que ajuda as organiza??es a gerenciar melhor os ativos de dados.

Ela estabelece as responsabilidades e o processo que garantem a seguran?a e a qualidade dos dados em toda a organiza??o. A governan?a de dados esclarece quem é obrigado a tomar quais medidas, em quais dados, sob quais circunst?ncias e usando quais técnicas. Uma estratégia de governan?a de informa??es bem elaborada é fundamental para todas as empresas, inclusive as que trabalham com Big Data.

Por exemplo, as empresas precisam saber e entender o que o termo "cliente" significa em diferentes contextos e como o entendimento do termo em cada contexto implica o gerenciamento dos dados do cliente.

Benefícios da governan?a de dados

A governan?a de dados oferece uma ampla gama de benefícios para a empresa. Esses benefícios incluem:

Minimizar os riscos

A viola??o da qualidade, seguran?a, privacidade, integridade, disponibilidade e confiabilidade dos dados comerciais acarreta riscos significativos. Em primeiro lugar, as próprias opera??es da organiza??o estar?o em perigo se as informa??es nas quais as decis?es se baseiam n?o forem do padr?o exigido. Em segundo lugar, há a amea?a de a??o regulatória se for descoberto que a empresa violou uma lei importante, como a GDPR e a HIPAA. Em terceiro lugar, a reputa??o da empresa pode ser abalada, pois os clientes e funcionários come?am a desconfiar dos dados. A governan?a de dados reduz o risco ao abordar sistematicamente os principais riscos que podem colocar a empresa em perigo após o manuseio inadequado dos dados.

Compreens?o única dos dados em toda a empresa

Atualmente, a organiza??o média captura, armazena e manipula uma quantidade vasta e complexa de dados. Esses dados s?o capturados por meio de dezenas, centenas ou milhares de interfaces espalhadas por várias unidades de negócios. ? relativamente fácil para cada unidade de negócios ser sugada para um silo e desenvolver sua própria defini??o, compreens?o e classifica??o dos dados que utiliza. Isso só leva a conflitos durante as transferências de dados ou à aplica??o inconsistente de políticas de tratamento de dados.

A governan?a de dados harmoniza o entendimento dos dados por meio do desenvolvimento de uma terminologia comum que é aplicada uniformemente em toda a organiza??o (embora as unidades de negócios possam ter alguma margem de manobra, se isso for necessário para que elas cumpram suas responsabilidades com êxito).

Melhoria da qualidade dos dados

Os dados orientam a tomada de decis?es empresariais. Dados de baixa qualidade inevitavelmente levam a decis?es ruins. Por exemplo, pense em uma empresa cujo alvo principal s?o os Baby Boomers e que está pensando em se estabelecer em uma cidade onde nunca esteve antes. Alguns dos dados de que ela precisa para saber se está tomando a decis?o certa s?o a popula??o de baby boomers na referida cidade. Se os dados em que ela se baseia estiverem incorretos ou desatualizados, todas as decis?es tomadas com base neles ser?o inerentemente falhas.

A governan?a de dados cria um ambiente de trabalho que garante a consistência, a integridade e a precis?o dos dados.

Mapeamento de dados

Há tantas interfaces por meio das quais os dados s?o criados ou recebidos em uma organiza??o que, com o tempo, pode ser difícil ter uma vis?o clara de quais informa??es est?o sob a custódia da empresa.

A governan?a de informa??es oferece às empresas a capacidade de mapear a localiza??o de todos os dados. Isso torna os ativos de dados recuperáveis, utilizáveis, fáceis de integrar e mais fáceis de conectar aos resultados estratégicos.

Conformidade consistente

A governan?a de dados melhora a experiência do cliente, reduz os custos operacionais, aumenta a receita e melhora a eficiência. Porém, para muitas organiza??es, a iniciativa de governan?a de informa??es é impulsionada principalmente pela necessidade de conformidade regulamentar. As normas reais de tratamento de dados a que uma empresa está sujeita variam de acordo com o setor e a jurisdi??o.

As normas e os padr?es podem incluir HIPAA, GDPR, SOX e PCI DSS. As penalidades por n?o conformidade podem ser severas. Em casos de viola??o repetida, a n?o conformidade pode até levar à revoga??o de uma licen?a comercial.

Gerenciamento de dados aprimorado

Os termos governan?a de dados e gerenciamento de dados s?o frequentemente usados de forma intercambiável, mas o gerenciamento de dados é, na verdade, um subconjunto da governan?a de dados. Uma boa estrutura de governan?a de informa??es traz o toque humano a um mundo altamente automatizado e orientado pela tecnologia.

Ele estabelece práticas recomendadas e códigos de conduta no gerenciamento de dados que transcendem o tradicional foco excessivo nos controles do sistema. Ele garante que as áreas de conformidade, seguran?a e jurídica do gerenciamento de dados sejam aplicadas de forma consistente e abrangente.

Insights melhores e mais rápidos

Um exercício de implementa??o de governan?a de dados ajuda a simplificar e organizar as informa??es da empresa. Essa organiza??o n?o apenas melhora a qualidade dos dados em si, mas também leva a insights melhores e mais rápidos.

Muitas vezes, a natureza distribuída, irregular, inconsistente e variada dos dados comerciais pode dificultar a extra??o de insights conclusivos. N?o é incomum que o processo de gera??o de um relatório empresarial leve horas ou até dias, simplesmente por causa da formata??o e da harmoniza??o que devem ser feitas antes que os dados possam ser utilizados de forma proveitosa.

A governan?a de informa??es for?a a consolida??o e a integra??o de dados de forma a acelerar a extra??o de percep??es.

Melhor colabora??o

Uma empresa pode ter ótimos funcionários. Mas ter ótimos funcionários n?o se traduz necessariamente em departamentos eficazes. E departamentos eficazes individualmente nem sempre se traduzem em uma organiza??o eficaz. Quanto melhor for a colabora??o entre os departamentos, melhor será a qualidade do resultado geral do trabalho da organiza??o.

Implementar uma iniciativa de governan?a de dados significa derrubar barreiras entre os departamentos e incentivar uma abordagem coordenada para o manuseio de dados. Mesmo quando o processo de implementa??o da estrutura de governan?a de dados estiver concluído, os canais de colabora??o estabelecidos, bem como a camaradagem entre os departamentos, provavelmente permanecer?o por muito tempo.

Além disso, a alta qualidade dos dados e o tratamento consistente dos dados em toda a empresa eliminar?o muitos dos pontos de atrito existentes anteriormente.

Aumento do valor dos dados

Somente na última década, mais ou menos, as empresas come?aram a valorizar o lugar dos dados como um ativo comercial, da mesma forma que prédios, automóveis, dinheiro e funcionários. No entanto, o valor dos dados comerciais está em sua capacidade de impulsionar eficientemente a empresa em dire??o a seus objetivos estratégicos.

Uma estrutura de governan?a de dados melhora a qualidade dos dados e, portanto, torna-os mais um ativo para a corpora??o.

Redu??o de custos

Dados mal governados e gerenciados aumentam os custos da empresa de várias maneiras. Estratégias mal planejadas, conflitos entre departamentos, modelos falhos, desenvolvimento de produtos mal informados e planejamento deficiente s?o exemplos das diferentes maneiras pelas quais dados de baixa qualidade podem desencadear decis?es que acabam custando caro para a empresa.

A governan?a de informa??es melhora a qualidade dos dados comerciais e, portanto, elimina as despesas desnecessárias que, de outra forma, seriam incorridas pela empresa.

Escolha de uma ferramenta de governan?a de dados

A governan?a de informa??es n?o tem tudo a ver com tecnologia, mas é praticamente impossível implementar a governan?a de dados de forma significativa sem alguma dependência dos sistemas de TI. Afinal de contas, a maior parte dos dados corporativos atuais é mantida em formato eletr?nico. Há muitas ferramentas de governan?a de informa??es que podem ser escolhidas. Seu custo e funcionalidade variam amplamente.

Além das considera??es básicas, como o seu or?amento, há vários aspectos aos quais você deve prestar aten??o para ter certeza de que está selecionando a tecnologia de governan?a de dados mais adequada. Entre eles est?o a escalabilidade, a compatibilidade com os sistemas existentes, a qualidade do suporte ao cliente e as avalia??es de usuários anteriores.

Conclus?o

A implementa??o de uma estrutura de governan?a de dados n?o é algo que possa ser realizado de uma só vez. Em vez disso, trata-se de um processo complexo e de longo prazo. Isso significa que há o risco de os participantes e as partes interessadas perderem o entusiasmo com o tempo. Para tornar o projeto mais empolgante e relacionável, talvez seja aconselhável aplicar o método ágil de gerenciamento de projetos.

Portanto, divida a iniciativa em histórias de trabalho e, em seguida, identifique as histórias de maior prioridade para come?ar. Execute essas histórias prioritárias por meio do fluxo de trabalho ágil de forma iterativa até que elas satisfa?am as expectativas da estrutura de governan?a de informa??es. ? medida que você concluir algumas histórias de trabalho, assuma novas histórias. Dessa forma, a iniciativa de governan?a parecerá gerenciável e finita.

Os principais motivadores de negócios determinar?o quais histórias e dados precisam de maior prioridade. Por exemplo, se um dos motivadores da sua iniciativa de governan?a de dados for garantir a prote??o das informa??es de saúde (em conformidade com regulamentos como HIPAA e GDPR), uma história de trabalho seria proteger os dados do paciente durante a captura, o armazenamento, o tr?nsito e o uso.

O conselho de governan?a de dados deve certificar-se de fazer todas as perguntas certas no início da iniciativa aos chefes das unidades de negócios e a outras partes interessadas. Isso garante que o projeto decole com o pé direito e com uma vis?o clara do status atual da governan?a e do objetivo final da iniciativa.