Diga adeus aos longos tempos de resolu??o e olá à maior produtividade
Permita que os usuários resolvam solicita??es de suporte e servi?o de rotina em minutos, sem necessidade de suporte humano.
Agilize o tratamento de tíquetes, fornecendo aos agentes o contexto de que precisam para trabalhar mais rapidamente e reduzir o tempo de espera dos usuários, sem contratar mais funcionários.
Transforme os solucionadores de problemas de TI em especialistas, equipando-os com informa??es precisas e estratégias de corre??o eficazes.
Economize o tempo do agente da central de servi?os e da equipe de TI com o GenAI. Ao otimizar a eficiência de TI e realocar a equipe de suporte para tarefas de nível mais alto, você pode resolver a escassez de pessoal qualificado.
Aviator é o seu especialista particular e ininterrupto no assunto para a resolu??o rápida de solicita??es de servi?o e problemas de ITOps
Saiba mais sobre o GenAI para ITSMDê aos usuários as respostas de que eles precisam, quando precisam, para solicita??es comuns de servi?o e suporte - de TI a RH. Os usuários podem fazer perguntas ao agente virtual GenAI a qualquer momento e obter respostas relevantes, semelhantes às humanas.
Ofere?a suporte aos agentes da central de servi?os com um especialista integrado no assunto da GenAI que fornece informa??es contextuais sobre os tíquetes recebidos. Os agentes participam de conversas em linguagem natural com o site Aviator para resumir os tíquetes e sugerir solu??es.
Permita que a equipe de TI, incluindo administradores juniores, identifique e corrija rapidamente os problemas. O Aviator analisa grandes volumes de conteúdo e informa??es - da sua base de conhecimento ou de fontes de dados aprovadas, como a documenta??o do fornecedor - para fornecer respostas rápidas e relevantes e sugerir a??es de corre??o.
Explore os recursos inovadores de IA do 好色先生TV Aviator para reimaginar o trabalho de sua organiza??o em todas as áreas funcionais:
Obtenha tudo o que puder da IA com plataformas e ferramentas de engenharia para ajudar sua organiza??o a estabelecer fluxos de informa??es e orquestrar dados com perfei??o.