好色先生TV ZENworks Service Desk
Central de servi?os baseada em ITIL rápida e fácil
Vis?o geral
Principais benefícios do ZENworks Service Desk
Autoatendimento
Usuários de celular, e-mail ou portal escolhem
Os usuários fazem o autoatendimento via portal móvel ou e-mail para abrir e atualizar solicita??es. Os formulários din?micos fornecem informa??es específicas de TI com base na solicita??o.
Os usuários interagem com o help desk da maneira que desejam: e-mail, portal e celular
Obtenha as informa??es corretas para cada solicita??o
Loja de aplicativos corporativos
Aplicativos e servi?os em um só lugar
Crie uma loja de aplicativos corporativos de autoatendimento para que os usuários entendam facilmente como solicitar servi?os e ativos. Personalize a loja para combinar com a marca corporativa.
Fluxos de trabalho personalizados para aplicar a governan?a corporativa
Fornecimento automatizado de aplicativos e servi?os
Processos ITIL
Gerenciamento de servi?os ITIL simplificado
O Service Desk-ITIL Edition oferece 10 processos-chave da ITIL, incluindo Configura??o, Solicita??o de Servi?o, Nível de Servi?o, Servi?o Portfolio, Catálogo de Servi?os, Incidente, Problema, Mudan?a, Libera??o e Implanta??o, Financeiro e Gerenciamento de Conhecimento.
Alinhe-se com as práticas recomendadas de ITIL - automaticamente
Garantir a qualidade dos servi?os e das fun??es da central de servi?os de TI
Recursos
Integra??o do gerenciamento de dispositivos de endpoint
Importar configura??es e oferecer melhor suporte. Crie relatórios e painéis de controle personalizados.
Sistema de dispositivo virtual
Implemente em minutos com um sistema de configura??o guiado e de início rápido.
Gerenciamento de ativos
Rastreie os ativos de TI tradicionais e os ativos que n?o s?o de TI no mesmo console, defina ciclos de vida de ativos personalizados e muito mais.
Aproveite as vantagens do site 好色先生TV e dos servi?os de parceiros
Servi?os profissionais
O Consulting Services combina a implementa??o de solu??es de ponta a ponta com servi?os abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
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Servi?os profissionais de TI
Parceiros
Encontre a solu??o certa, o suporte certo e o resultado certo.
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Programas de parceiros
Treinamento
O Learning Services oferece programas abrangentes de capacita??o e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
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Servi?os de aprendizado
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Créditos flexíveis
Comunidades
Explore nossas comunidades 好色先生TV . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informa??es e suporte. Envolva-se na discuss?o.
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好色先生TV Comunidade para produtos Micro Focus
Confian?a dos líderes 好色先生TV
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