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O gerenciamento de conteúdo é a prática de reunir, organizar, fornecer, recuperar e controlar o conteúdo de um site ou de uma empresa. Sem os processos de gerenciamento de conteúdo, o ciclo de vida do conteúdo digital (cria??o, distribui??o, armazenamento, desativa??o) ficaria desorganizado, deixando o conteúdo desestruturado, inacessível e desorganizado.

As empresas geram uma enorme quantidade de dados diariamente. Atualmente, poucas organiza??es est?o preparadas para lidar com o crescimento exponencial do volume, da velocidade e da variedade de seus dados corporativos. Menos ainda est?o equipadas para gerenciar e contabilizar esses dados e tornar os registros resultantes acessíveis à organiza??o como um todo. Embora a governan?a de informa??es seja uma prática bem estabelecida entre as entidades governamentais, as organiza??es do setor privado historicamente n?o foram obrigadas a investir em sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM). Com o surgimento da IA generativa, a demanda por experiências de usuário personalizadas e outros fatores, o gerenciamento de conteúdo empresarial está se tornando um requisito, e n?o apenas um "bom ter".

Nesta vis?o geral do gerenciamento de conteúdo, você conhecerá todos os aspectos do gerenciamento de conteúdo e sua fun??o integral na estrutura??o do conteúdo da Web e da empresa e dos dados comerciais.

A import?ncia do gerenciamento de conteúdo

O gerenciamento de conteúdo permite que você controle a cria??o, a publica??o e a distribui??o de informa??es digitais. Em outras palavras, ele o ajuda a organizar seus pensamentos e ideias para que outras pessoas possam encontrar e consumir seu conteúdo.

Sem o gerenciamento de conteúdo, a Internet seria um grande amontoado de informa??es sem rima ou raz?o. Da mesma forma, se a sua empresa é como a maioria das atuais, você também armazena dados em vários sistemas e repositórios de informa??es - uma abordagem que se tornou a norma nas últimas duas décadas com os rápidos avan?os na tecnologia da informa??o.

Infelizmente, à medida que os volumes de dados continuam a aumentar, você enfrenta riscos comerciais significativos e perda de eficiência porque simplesmente n?o consegue controlar todas as informa??es contidas em repositórios em silos. Perde-se tempo procurando um documento específico que n?o foi gerenciado adequadamente e você pode n?o estar totalmente ciente das outras informa??es que realmente possui. Com uma solu??o de gerenciamento de conteúdo, você pode colocar todas essas informa??es em um sistema organizado que seja fácil de acessar e navegar.

O gerenciamento de conteúdo geralmente segue um processo de oito etapas:

1. Planeje: Decida que tipo de conteúdo você deseja criar e onde publicá-lo.
2. Criar: Desenvolver ideias e transformá-las em conteúdo, como vídeos e postagens em blogs.
3. Armazenar: Depois de ter seu conteúdo, você precisa armazená-lo para que outras pessoas possam acessá-lo. Normalmente, as empresas armazenam o conteúdo em um site, repositório ou blog.
4. Estabele?a um fluxo de trabalho: Crie conteúdo que se alinhe às políticas organizacionais e mantenha a consistência da qualidade.
5. Editar: a edi??o é uma das fases mais importantes na cria??o de conteúdo pronto para visualiza??o, tanto para pessoas quanto para rastreadores de mecanismos de pesquisa.
6. Publicar: Fornecer conteúdo aos usuários, incluindo visitantes do site ou funcionários que usam a intranet de uma empresa.
7. Governar e controlar: Reduzir os riscos e proteger as informa??es para manter a conformidade e a seguran?a durante todo o ciclo de vida do conteúdo.
8. Arquivar ou excluir: Remova ou arquive o conteúdo quando ele n?o for mais relevante.

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Quais s?o os benefícios do Content Management?

Os benefícios do gerenciamento de conteúdo para as empresas incluem:

• Aumento da eficiência: O gerenciamento de conteúdo ajuda as empresas a automatizar e organizar os processos de publica??o e edi??o de conteúdo. Isso leva ao aumento da eficiência e da produtividade.
• Melhoria do atendimento ao cliente: Com o gerenciamento de conteúdo, as empresas podem criar portais de autoatendimento nos quais os clientes podem encontrar respostas para suas perguntas sem entrar em contato com o atendimento ao cliente.
• Redu??o dos custos operacionais: A automa??o de tarefas com estratégias de gerenciamento de conteúdo pode ajudar as empresas a economizar dinheiro em custos de m?o de obra.
• Maior visibilidade on-line: A simplifica??o do processo de gerenciamento de conteúdo facilita a melhoria das classifica??es nos mecanismos de pesquisa, aumentando a probabilidade de os sites alcan?arem clientes em potencial.?

Os benefícios do gerenciamento de conteúdo para indivíduos incluem:

• Informa??es convenientes: Com o gerenciamento de conteúdo, as pessoas podem encontrar as informa??es de que precisam sem precisar procurar em um amontoado de dados desorganizados.
• Maior controle de conteúdo: Os indivíduos podem usar o gerenciamento de conteúdo para determinar quem tem acesso ao seu conteúdo e como ele é usado.
• Divulga??o simples: O gerenciamento de conteúdo facilita o compartilhamento do conteúdo por meio de mídias sociais, e-mail e outros canais.

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O que s?o estratégias de gerenciamento de conteúdo?

Como o gerenciamento de conteúdo comercial on-line e empresarial é um processo aprofundado, as organiza??es precisam ter estratégias para controlar seu conteúdo digital. Seguir essas estratégias é fundamental para garantir o sucesso de qualquer estrutura de gerenciamento de conteúdo:

• Mapeie suas prioridades: ? essencial entender o que é importante para sua organiza??o e, em seguida, alinhar sua estratégia de gerenciamento de conteúdo com essas prioridades. Você quer educar os usuários ou direcioná-los para um dos produtos ou servi?os da sua organiza??o?
• Defina seu público-alvo: Identificar um público relevante para o seu conteúdo é fundamental para garantir a entrega e o envolvimento precisos. Você pode definir um público-alvo por meio de pesquisa de mercado, pesquisa de palavras-chave e análise de sentimentos em plataformas de mídia social.
• Determine seus canais de conteúdo: ? fundamental determinar quais canais de conteúdo s?o essenciais para seu público. Seja por e-mail ou mídia social, encontrar canais de conteúdo relevantes ajuda a criar a estrutura adequada de gerenciamento de conteúdo.
• Estabele?a um processo de cria??o de conteúdo: Isso deve incluir todas as fases da cria??o de conteúdo, desde a concep??o até a publica??o.
• Aproveitar a tecnologia certa: ? necessária uma plataforma de desenvolvimento de websites, ferramentas de análise e outras ferramentas de gerenciamento de ativos para auxiliar na cria??o, organiza??o, dissemina??o e análise de desempenho do conteúdo do website.

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O que s?o estruturas de gerenciamento de conteúdo?

Uma estrutura de gerenciamento de conteúdo é uma plataforma que oferece suporte à cria??o, ao gerenciamento e ao fornecimento de conteúdo digital. Ela inclui os processos, as políticas, as pessoas e as tecnologias necessárias para gerenciar o conteúdo digital em todo o seu ciclo de vida.

Há cinco tipos principais de estruturas de gerenciamento de conteúdo digital:

1. Sistemas de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM): Um ECM é uma plataforma que armazena, gerencia e fornece conteúdo de nível empresarial. Isso inclui documentos, imagens, vídeos e outras formas de conteúdo que s?o importantes para uma organiza??o. Uma plataforma de ECM deve se integrar perfeitamente a aplicativos e sistemas empresariais cruciais (como planejamento de recursos empresariais, gerenciamento de relacionamento com o cliente, gerenciamento de capital humano e solu??es de gerenciamento da cadeia de suprimentos) para acelerar os processos de negócios e aproveitar os dados que eles geram. O ECM inclui o gerenciamento de conteúdo na nuvem que pode ser implementado rapidamente para permitir que as organiza??es armazenem, gerenciem e colaborem com o conteúdo digital na nuvem.
2. Digital Asset Management Systems (DAM): Um DAM é um tipo de CMS usado para armazenar e gerenciar ativos digitais, como imagens, vídeos e arquivos de áudio. Ele ajuda as organiza??es a manter o controle de seu conteúdo digital e a garantir que ele esteja organizado e acessível.
3. Gerenciamento de conteúdo de mídia social: Essa estrutura envolve o planejamento e a publica??o de conteúdo em plataformas de mídia social como Facebook e X (antigo Twitter). O objetivo do gerenciamento de conteúdo de mídia social é ajudar a criar uma estratégia robusta de marketing de mídia social com metas claras.
4. Gerenciamento de conteúdo móvel (MCM): Uma plataforma MCM disponibiliza informa??es em smartphones, tablets e outros dispositivos inteligentes.
5. Sistemas de gerenciamento de conteúdo da Web (CMS): Um CMS da Web é uma plataforma que ajuda você a criar e gerenciar sites. Ele oferece uma maneira de armazenar arquivos de sites, rastrear altera??es feitas nesses arquivos e publicar altera??es em um site ativo.

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Conteúdo estruturado vs. n?o estruturado

O conteúdo pode ser estruturado ou n?o estruturado. O conteúdo estruturado é altamente formatado, e os computadores podem lê-lo facilmente. Ele inclui bancos de dados, planilhas e arquivos XML armazenados em um banco de dados relacional. O conteúdo n?o estruturado n?o é formatado de uma maneira específica e predefinida e é mais difícil de ser lido pelos computadores. Inclui documentos de texto, imagens e vídeos armazenados em lagos de dados.

A maioria das ferramentas de gerenciamento de conteúdo trabalha com conteúdo estruturado e n?o estruturado. Entretanto, alguns sistemas s?o mais bem equipados para lidar com um tipo de conteúdo do que com o outro. Por exemplo, um sistema DAM está mais bem equipado para lidar com conteúdo n?o estruturado, como imagens e vídeos. Por outro lado, um CMS está mais bem equipado para gerenciar conteúdo estruturado.

Todas as organiza??es têm necessidades e prioridades diferentes, portanto, a escolha da estrutura adequada é uma quest?o de preferência.

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Exemplos de gerenciamento de conteúdo

As organiza??es usam estratégias de gerenciamento de conteúdo para diversos fins. Por exemplo, uma empresa pode usar o gerenciamento de conteúdo para:

• Share informa??es internamente: As empresas usam estratégias de gerenciamento de conteúdo para compartilhar informa??es internamente por meio de uma intranet da empresa, como documentos, imagens e vídeos.
• Publicar um site: Você pode usar o gerenciamento de conteúdo para armazenar arquivos de sites, rastrear altera??es feitas nesses arquivos e publicar altera??es em um site ativo.
• Criar uma loja on-line: Uma empresa pode usar o gerenciamento de conteúdo para criar uma loja on-line, onde pode gerenciar informa??es sobre produtos, como descri??es, pre?os e disponibilidade.
• Desenvolver um aplicativo móvel: As empresas podem usar o gerenciamento de conteúdo para desenvolver um aplicativo móvel, gerenciando o conteúdo do aplicativo, como texto, imagens e vídeos.

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O que é gerenciamento de conteúdo de IA?

O gerenciamento de conteúdo de IA usa IA generativa e modelos de linguagem ampla (LLMs) para automatizar, otimizar e aprimorar a cria??o, a organiza??o e a distribui??o de conteúdo digital. Ele aproveita os algoritmos de aprendizado de máquina, o processamento de linguagem natural e outras técnicas para simplificar os fluxos de trabalho, melhorar a qualidade do conteúdo e oferecer experiências de usuário mais eficientes e personalizadas em todas as plataformas.

Aqui est?o apenas algumas das maneiras pelas quais o gerenciamento de conteúdo com IA pode beneficiar sua empresa:

Organiza??o do conteúdo

• Marca, categoriza e indexa automaticamente o conteúdo
• Melhora a capacidade de localiza??o nos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
• Identifica rela??es entre pe?as de conteúdo para obter melhores percep??es

Análises e percep??es

• Identifica tópicos de tendências e análise de sentimentos
• Fornece percep??es acionáveis para apoiar as decis?es de negócios
• Resume ou traduz documentos

Automa??o do fluxo de trabalho

• Integra-se com outras ferramentas, como CRM, ERP ou HCM
• Cria um fluxo de trabalho ou atua em nome de um usuário
• Inicia uma resposta, como uma notifica??o de tarefa, como parte de um processo de negócios

Seguran?a e conformidade

• Identifica informa??es confidenciais no conteúdo
• Garante a conformidade com regulamentos como o GDPR
• Gerencia automaticamente os direitos de acesso e o controle de vers?o
• Sinaliza proativamente os riscos potenciais

Cria??o de conteúdo

• Gera conteúdo ou documentos com base em uma solicita??o
• Auxilia na reda??o de conteúdo, como e-mails, propostas e publica??es em mídias sociais
• Verifica textos e prop?e corre??es para melhorar problemas como legibilidade ou plágio

Curadoria de conteúdo

• Agrega conteúdo relevante de várias fontes
• Filtra e classifica o conteúdo com base na qualidade e na relev?ncia
• Cria feeds de conteúdo personalizados para os usuários

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Saiba mais sobre as solu??es de gerenciamento de conteúdo do 好色先生TV

O gerenciamento de conteúdo é fundamental para fornecer informa??es aos usuários certos no momento certo. O uso de um sistema de gerenciamento de conteúdo empresarial é ideal para acelerar esse processo.

O sistema de gerenciamento de conteúdo baseado em governan?a 好色先生TV ajuda as organiza??es a garantir o fornecimento contínuo de conteúdo. Também oferecemos produtos de gerenciamento de conteúdo em nuvem baseados em SaaS para obter excelente compatibilidade, flexibilidade e recursos de automa??o de políticas. Entre essas op??es, o 好色先生TV oferece a ferramenta perfeita de gerenciamento de conteúdo empresarial para suas necessidades crescentes.

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