Descubra as vantagens do Experience Cloud.
Elimine os silos de tecnologia e negócios para modernizar e aumentar as pilhas de tecnologia por meio de uma plataforma de experiência digital composta.
Crie experiências relevantes, baseadas em conteúdo, fornecidas por meio do canal certo, no momento certo, para aumentar a fidelidade e o valor da vida útil do cliente.
Automatize e simplifique as opera??es usando inteligência artificial e aprendizado de máquina em marketing, atendimento ao cliente e comunica??es.
Forne?a experiências múltiplas consistentes em todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisi??o até a reten??o, e em todos os canais e pontos de contato.
Entenda os comportamentos e as emo??es dos clientes para melhorar continuamente as experiências, as comunica??es e a jornada do cliente.
Personalize experiências e comunica??es an?nimas e autenticadas para aumentar as taxas de convers?o e a satisfa??o do cliente.
Experience Cloud ajuda as organiza??es a oferecer experiências omnicanal relevantes e eficientes aos clientes. Exceed expectativas dos clientes e otimizar as opera??es, adaptando a plataforma para casos de uso internos e externos, experiências autenticadas e an?nimas e muito mais.
Crie, gerencie e forne?a experiências sem cabe?a B2C, B2B e B2E por meio de todos os canais digitais, como sites, aplicativos e quiosques.
Saiba maisCrie, gerencie e forne?a comunica??es personalizadas, omnichannel e relevantes para os negócios e os clientes.
Saiba maisAdapte experiências e comunica??es usando a análise de dados e de público-alvo para aumentar a relev?ncia e as taxas de convers?o em toda a jornada do cliente.
Saiba maisCrie, colabore, organize, pesquise e reutilize mídias digitais avan?adas, como arquivos de vídeo, imagens, 3D e áudio, para oferecer experiências e comunica??es avan?adas.
Saiba maisElimine os silos, compreenda os dados e obtenha insights sobre os clientes para melhorar a qualidade da experiência do cliente e aumentar as receitas.
Saiba maisAumente as pilhas de tecnologia existentes com os componentes necessários para atender às necessidades dos clientes e dos negócios, seja uma plataforma completa, um pacote de recursos, um aplicativo ou servi?os de CEM.
Obtenha um portfólio nativo inigualável de solu??es plug-and-play que se integra a líderes de tecnologia consolidados no setor para aproveitar uma ampla gama de funcionalidades.
Fornecer solu??es consistentes de experiência do cliente e eliminar silos em toda a jornada do cliente, desde a aquisi??o até o envolvimento e a reten??o (atendimento ao cliente).
Obtenha a flexibilidade de implementar em nuvens públicas e privadas, bem como fora da nuvem, com servi?os gerenciados, incluindo implementa??o, suporte e gerenciamento, em um SLA de ponta a ponta.
Veja como os clientes est?o obtendo sucesso com o Experience Cloud.
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