Aprimore as experiências dos clientes com o gerenciamento da jornada do cliente orientado por insights
70%
das empresas acham que est?o se comunicando efetivamente com os clientes, mas apenas 20% dos consumidores concordam
Use dados para criar jornadas que atendam às necessidades individuais dos clientes.
Conecte-se perfeitamente aos aplicativos e componentes da plataforma Experience Cloud para coleta de dados e automa??o das próximas etapas.
Agregue eventos de clientes e dados relacionados de praticamente qualquer fonte em um único local.
Acesse diferentes fontes, crie a??es e condi??es em várias etapas e gerencie jornadas em todos os canais usando os insights obtidos.
Capacite os usuários corporativos a arrastar e soltar a??es facilmente com uma interface gráfica de usuário, permitindo que os usuários técnicos integrem fontes e orquestrem experiências de várias etapas.
Projetar e implantar painéis adaptados às necessidades específicas de qualquer organiza??o, fun??o ou equipe, incluindo métricas operacionais que n?o s?o específicas da jornada.
Descubra as vantagens de usar o Core Journey.
Analisar os padr?es gerais de comportamento do cliente para orquestrar as próximas a??es que ofere?am maior relev?ncia e recompensa.
Centralize e analise dados de conteúdo de marketing, aplicativos, canais e dispositivos em uma única visualiza??o para obter análises e insights importantes sobre as intera??es com os clientes.
Avalie o desempenho da campanha com uma vis?o abrangente de eventos e pontos de contato e ajuste rapidamente as táticas para atingir as metas de marketing.
Crie e implemente jornadas abrangentes de clientes com menus suspensos pré-preenchidos que gerenciam toda a jornada do cliente, desde o envolvimento até a reten??o.
Aproveite a tecnologia SaaS baseada em nuvem para se manter atualizado e maximizar o ROI.
Captura e rastreia dados de eventos em canais e pontos de contato de qualquer aplicativo ou fonte de dados, integrando os fluxos de dados com um esquema de dados adaptável.
Mapeia as intera??es do cliente em conjuntos de dados de eventos do cliente, regras de negócios e painéis de jornada associados usando um processo semelhante a um assistente.
Monitora o desempenho da intera??o por meio de painéis intuitivos e permite que os usuários ajustem e otimizem rapidamente a jornada.
Integra-se com 好色先生TV Exstream?, 好色先生TV? Web (anteriormente TeamSite) e 好色先生TV? Qfiniti para capturar eventos e aplicar regras para orquestrar e automatizar a próxima a??o com base no comportamento do cliente.
Classifica e segmenta os clientes com base em comportamentos, como "formulário abandonado" ou "página de destino visitada", para direcionar novas intera??es com base em a??es anteriores.
Exibe consultas e conjuntos de dados em um quadro ou gráfico com um simples clique, permitindo que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados com análises detalhadas.
好色先生TV oferece op??es de implementa??o e flexibilidade para o 好色先生TV Core Journey.
好色先生TV O Consulting Services combina a implementa??o de solu??es de ponta a ponta com servi?os abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
好色先生TV ajuda os clientes a encontrar a solu??o certa, o suporte certo e o resultado certo.
好色先生TV O Learning Services oferece programas abrangentes de capacita??o e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
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