好色先生TV Qfiniti
Transforme os back-offices do contact center e o desempenho dos agentes
Vis?o geral
Por que escolher o site 好色先生TV Qfiniti ?
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Integrado com a 好色先生TV Experience Platform
A solu??o de call center se conecta perfeitamente a outras solu??es do site 好色先生TV para gerar insights abrangentes sobre as experiências dos clientes.
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Menor custo de propriedade
Reduza os custos de armazenamento e manuten??o e, ao mesmo tempo, aumente a flexibilidade e a escalabilidade necessárias para atender às necessidades futuras de qualquer servi?o de contact center.
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Conjunto de solu??es modulares
Aproveite os aplicativos necessários, como aquisi??o de chamadas, grava??o e captura de tela, em uma interface de usuário unificada.
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Previs?o e programa??o
Oferece um kit de ferramentas flexível de análise "e se" para planejamento de equipe que modela com precis?o uma ampla variedade de setores e comportamentos de clientes.
Como o Qfiniti pode beneficiar os negócios
Descubra as vantagens de usar Qfiniti
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Gerenciar demandas regulatórias
Automatize a conformidade com PCI e HIPAA usando mascaramento e silenciamento inteligentes com metadados anexados.
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Maximizar o envolvimento da for?a de trabalho
Simplifique a aloca??o de pessoal, a programa??o e o treinamento em uma única solu??o de software de gerenciamento da for?a de trabalho do call center para obter funcionários mais felizes e engajados.
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Impulsionar a otimiza??o contínua do processo
Melhore o controle do tempo médio de atendimento e os custos com a orienta??o do agente em tempo real e a automa??o do desktop.
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Medir o comportamento de agentes e clientes
Defina e calibre os comportamentos de intera??o mais relevantes para seu contexto comercial com modelos de pontua??o flexíveis.
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Adaptar-se às percep??es dos clientes
Gere insights práticos sobre o comportamento do cliente com análises avan?adas de fala, voz do cliente no call center e análise multicanal.
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Otimizar o gerenciamento do desempenho
Automatize a pontua??o e a gera??o de relatórios para manter padr?es de qualidade consistentes e um treinamento rápido e eficaz.
Recursos
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Grava??o de chamadas e telas
Oferece recursos completos de grava??o de chamadas e captura de tela para conformidade e garantia de qualidade.
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Ferramentas de qualidade, desempenho e avalia??o
Os recursos de avalia??o de desempenho ajudam a identificar oportunidades de treinamento. Os usuários podem criar e modificar avalia??es on-line com recursos de pontua??o e navega??o fáceis de usar.
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Análise de fala em tempo real
Oferece transcri??es ao vivo, rastreia o sentimento do agente e do autor da chamada, fornece assistência ao agente e gera resumos de chamadas em tempo real.
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Análise de desktop e orienta??o do agente
Mede e cataloga a atividade do fluxo de trabalho do desktop do agente e os padr?es de uso, permitindo que os supervisores avaliem e orientem a produtividade do agente.
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Gerenciamento e programa??o da for?a de trabalho
Utiliza classifica??es, habilidades, antiguidade e disponibilidade exclusivas dos agentes para dar suporte à programa??o, permitindo que a gerência preveja as necessidades de pessoal e programe com precis?o agentes únicos e multiqualificados.
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Coaching e treinamento on-line
Fornece automaticamente eLearning direcionado e autodirigido para qualquer número de participantes e locais.
Aproveite as vantagens do site 好色先生TV e dos servi?os de parceiros
Implanta??o
好色先生TV oferece op??es de implementa??o e flexibilidade para Qfiniti.
- Acelere as estratégias de nuvem com os especialistas em nuvem do 好色先生TV好色先生TV Nuvem privada (locatário único) em 好色先生TV Cloud, AWS, GCP ou Azure
- Amplie sua equipeFora da nuvem, software no local, gerenciado por sua organiza??o ou 好色先生TV
Servi?os profissionais
好色先生TV O Consulting Services combina a implementa??o de solu??es de ponta a ponta com servi?os abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Sua jornada para o sucesso好色先生TV Servi?os profissionais
- Promova uma ado??o mais profunda do produto e um envolvimento mais ricoServi?os de sucesso do cliente
- Planejar estrategicamente e executar taticamenteServi?os de consultoria
- Garantir uma implementa??o bem-sucedida do projeto de gerenciamento de informa??esServi?os de software e implanta??o
- Planejar e fornecer upgrades e migra??es de aplicativosServi?os de migra??o e upgrade
- Adaptar novas tecnologias e processosServi?os de ado??o de usuários
- Fornecer resultados comerciais operacionalizadosServi?os de IA e análise
- Acelere a jornada do gerenciamento de informa??esServi?os de consultoria
- Servi?os e recursos abrangentes de gerenciamento de informa??esExplore os servi?os profissionais
Parceiros
好色先生TV ajuda os clientes a encontrar a solu??o certa, o suporte certo e o resultado certo.
- Pesquise o diretório de parceiros do 好色先生TVEncontre um parceiro
- Organiza??es líderes do setor que aprimoram os produtos e solu??es do 好色先生TVParceiros estratégicos
- Criar produtos de software melhoresSolu??es OEM
- Explore o catálogo de solu??es de parceiros do 好色先生TVMercado de aplicativos
Treinamento
好色先生TV O Learning Services oferece programas abrangentes de capacita??o e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- 好色先生TV Qfiniti cursos de treinamento好色先生TV Qfiniti treinamento
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma ado??o eficazServi?os de aprendizado
- Acesso ilimitado ao treinamento com níveis personalizados para atender às suas necessidadesAssinaturas de aprendizado
Comunidades
Explore nossas comunidades 好色先生TV . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informa??es e suporte. Envolva-se na discuss?o.
- 好色先生TVfóruns da empresa
- Comunidade de experiência digital
Confian?a dos líderes 好色先生TV
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Os especialistas em experiência do cliente aplicam o site 好色先生TV Qfiniti para melhorar o monitoramento da qualidade e atender às rigorosas cotas de conformidade
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