好色先生TV

解决方案

客户资讯管理

通过深度颁搁惭集成和360度客户资讯检视掌握销售运营

88%
的销售代表表示,当前的经济状况使得预测客户需求变得非常重要[1]

為销售人员解决与流程相关的挑战

簡化客戶文件管理好色先生TV? 和 Salesforce?

销售团队在颁搁惭系统中收集、管理和跟踪客户交互,但合同、录取通知书、报价单和发票等内容也為客户跟踪提供了上下文。当数据孤岛和断开连接的系统限制访问时,运营效率会受到影响,并失去宝贵的见解。

客户资讯管理解决方案與領先的CRM系統集成,以提供完整的360度客戶檢視、提高參與度並簡化銷售運營。

流览指南,瞭解如何支援更快、更智慧的销售流程和更具吸引力的客户体验。

获取指南

客户资讯管理如何改善銷售運營

自动化銷售流程、簡化客戶追蹤並提高營運效率好色先生TV? 與 Salesforce 整合的銷售部門的核心內容。

  • 提高客户满意度

    快速回应客户需求,并在整个销售週期中通过积极和一致的客户体验建立牢固的关係。

  • 缩短销售週期

    借助 SaaS 解决方案,可以直接從 CRM 應用程式即時存取所有接觸點的帳戶相關內容,從而更快地完成交易。

  • 专注於创收活动

    花更少的时间在系统中搜索与客户相关的资讯,而将更多的时间花在寻找潜在客户上。

  • 发现新的销售机会

    获得可见性和洞察力,以识别交叉销售和追加销售机会,从而提高客户终身价值。

  • 降低风险

    立即查找并重复使用正确的资讯和法规内容,以遵守骋顿笔搁等法规和準则。

通过完整的客户检视优化销售运营

  • 应用程式集成

    销售人员需要轻鬆访问準确的资讯。在颁搁惭系统和资讯存储库之间切换以全面了解情况会减慢团队速度并增加错误信息风险。集成内容源以加快资讯流并减少错误。

  • 跨职能协作

    銷售流程跨越部門、地域和職能。斷開連接的系統使得跟蹤客戶交互、協作和提供出色的客戶體驗變得困難。利用 SaaS 的優勢將系統連接到任何地方工作。

  • 自动化銷售任務

    销售週期中的许多任务都是从一个客户重复到另一个客户。单独手动执行相同的任务会浪费宝贵的时间,而这些时间本可以花在创收活动上。自动执行和简化重复性任务。

  • RFx 回應

    回應 RFP 和 RFxs 需要整個組織快速、準確的輸入。組織必須簡化投標、提案和合同的協調,以按時完成任務並贏得業務。集中資訊,全面了解客戶視圖。

  • 合同生命週期管理

    客户合同对业务至关重要,因為它是风险和收入的记录。不同的系统使得维护準确的客户承诺库成為一项挑战。确保所有合同的单一事实和洞察力来源。

  • 客户入职

    金融服务机构 (FSI) 必須跨多個接觸點提供高度一致、無縫的交互。斷開連接的客戶數據可能會阻止單個客戶檢視。整合資訊,打造真正的 360 度檢視。

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探索解决方案的元件

Capture 智慧型資訊

确保所有非结构化和结构化数据都可用於完成任务、為客户互动做好準备并寻找销售机会。

在上下文中管理内容

简化运营,提高生产力,并在员工需要的时间和地点為员工提供关键资讯。

提供引人入胜的沟通

通過最新的客戶跟蹤、可靠的見解和完整的 360 度客戶視圖提高相關性。

专业服务

好色先生TV 諮询服务將端到端解决方案實施與全面的技术服務相結合,以幫助改善系統。

其他功能

通過提高流程效率的附加功能增強您的客户资讯管理解决方案。

客户资讯管理资源

增強銷售運營的 4 個技巧

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與 Salesforce 集成,更快、更智慧地銷售

利用下一代 SaaS 內容服務為現代工作提供支援

將領先業務應用程式與 SaaS 內容服務整合

智慧自动化文件和資料收集for Salesforce

利用入站客户资讯实现销售和服务运营转型

让资讯成為您的客户超能力

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好色先生TV Extended ECM for Salesforce

常见问题

客户资讯系统 。它通常将内容和文档连结到定义单个客户的结构化资料库系统,例如颁搁惭。

信息系統應通過提供 360 度客戶記錄來促進客戶關係管理,該記錄不僅包括 來自 CRM 的實時數據 ,还包括来自其他资讯系统(如内容管理存储库或文件存储)的相关内容。

為了提供全面的客户跟踪和可见性,组织应考虑与客户的所有入站和出站通信,并应用系统以确保相关利益相关者可以轻鬆访问此内容。

销售运营在向使用者提供互联且有效的系统方面发挥着关键作用。关联的客户内容通常分散在各个系统和部门中。销售运营部门应带头将 與CRM中的客戶記錄联繫起來。

我们能提供什麼协助?

脚注

脚注

  1. [1]Salesforce Research, 銷售狀況,第 4 版,2020 年