Experience Cloud
旅程个人化
构建个人化的通信和数字体验，以更好地吸引客户
概述
使用从各种来源和操作中提取的客户数据来创建、编排和管理客户旅程，从而创建个人化的客户体验，以提高转化率和留存率。在正确的时间、正确的地点，跨渠道始终如一地以正确的资讯取悦客户。
旅程个人化如何使企業受益
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创建全管道旅程
為業務和技术使用者提供涵蓋通信、Web、消息傳遞和行動以及聯絡中心的整體旅程方法。
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提供相关体验
根据不同管道和数据源的客户行為自动执行和集成后续操作。
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集中客户数据管理
统一行销、通信和客户服务中的客户数据，以获得更一致、更引人注目的消息和体验。
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匯总受眾数据
整合來自不同來源（例如Google Analytics（分析?）和Google BigQuery?）的受眾數據，並針對這些受眾提供量身定製的體驗。
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确保数据和旅程易於使用
利用易於使用的介面，使用户能够创建和管理旅程、操作客户档案并获得见解。
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提高转化率和留存率
个性化体验，确保相关性，并在行销工作中获得更大的回报，同时利用购买后的保留率和忠诚度。
特色产物
打破数据和旅程孤岛。捕获、瞭解和利用客户数据实现个人化旅程，从而架起管道桥樑，促进下一步最佳行动，并确保一致、相关的体验。
- 好色先生TV? Experience CDP个性化体验和沟通，打造终身客户。
- 好色先生TV? Core 旅程通过洞察驱动的客户旅程改善客户体验。
