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Communications

在所有接触点创建、管理和提供个人化的相关通信

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在筆記型電腦上打字的女人

概述

在公司规模上提供所有类型的业务和客户通信

這Communications 产物組合無縫整合通訊功能，包括大量通訊、對話式訊息、語音郵件和安全文件交付（例如輸出管理和數位傳真），以跨所有管道和接觸點提供個人化、相關且一致的通訊。

如何Communications 可以使企業受益

  • 加速数字化转型

    通过最高级别的个人化来改善客户体验，并使用单一集成工具优化运营，从而节省时间和金钱。

  • 统一客户体验

    消除孤岛，使行销、通信和客户服务能够协同工作，提供真正的全渠道体验。

  • 大规模个人化

    利用 AI 和機器學習實現跨管道的有凝聚力的個人化，包括下一個最佳操作、下一個最佳产物 / 服務和下一個最佳管道。

  • 品牌价值最大化

    在正确的时间，通过正确的管道提供正确的内容，以提高品牌相关性、区别和忠诚度。

  • 改善运营

    通過內容治理和業務使用者/行銷工作流提高工作效率，並通過自动化和可擴充性增強易用性。

  • 提供一致的体验

    在从客户获取到留存的整个客户旅程中提供快速、一致、个人化和无缝的体验。

我们能提供什麼协助？