跨部門和 Salesforce CRM 內部輕鬆捕獲、分類、訪問和交付客戶內容
79%
的服务专业人士表示,如果没有对客户互动的完整瞭解,就不可能提供优质的服务 [1]
提供真正的 360 度客戶檢視,並確保使用者可以生成和檢索所有相關通信。
确保营销活动和客户沟通每次都符合品牌要求。
确保每个人都能访问正确版本的关键文档,并强制执行品牌范本。
通過確保使用者無需離開 Salesforce 即可訪問所需的文件,從而更快地取得成果。
通過更強的文檔控制,更高效地工作並改進關鍵 SLA。
通过完全灵活的内容服务提高销售和服务效率。
在 Salesforce 中生成個人化通信,以實現多渠道輸出。
管理富媒体资产,实现品牌治理和许可权管理。