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支援

高级支援

從技术和戰略專家那裡獲得個人化的一對一説明

概述

了解為什麼有效的回应计划对於预防紧急情况至关重要

好色先生TV? 高级支援使您可以直接訪問訓練有素的專業人員,他們提供您所需的技能和建議,以充分利用您的 好色先生TV 投資。實現您的全部價值 好色先生TV 由專門的支持專家提供的解决方案,他們提供關鍵任務支援並説明您管理复杂的滨罢环境。

高级支援如何使您的業務受益

瞭解使用高级支持的优势。

  • 快速解决问题

    获得对关键业务事件的快速回应,并利用升级管理和宣传来提高关注度并快速跟踪回应。

  • 最大化投资

    保持您的競爭優勢,因為您知道有專家就如何最大限度地發揮解决方案的特性和功能為您提供建議。

  • 确保业务连续性

    採用 好色先生TV 依靠專家提供超越中斷/修復的專家,自信地提供解决方案,以提供預防性指導和最佳實踐,以保持您的業務運行。

  • 管理复杂的滨罢环境

    每次都与同一位工程师合作,从熟悉您独特环境和复杂性的专家那裡获得全面支援。

成功案例

高级支援正在為世界每個角落的每個行业的企業帶來改變。閱讀這些案例,瞭解我們的專家如何幫助我們的客戶取得成功,以及他們如何説明您和您的業務。

政府 IT 機構

為確保始終可用的服務,該州IT機構信任高级支援部門,因為他們會在居民最需要的時候為他們提供關鍵資訊、服務和支援。

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T-Systems:欧洲、中东和非洲IT服務提供者

當需要遷移他們的整個IT工具集時,該客戶依賴於他們與高级支援的合作伙伴關係。

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美国商业资讯公司

面對越來越多的未結工單和擴展其現有解决方案功能的計劃,這 好色先生TV 客戶向高级支援尋求説明。

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政府机构

為了使系統保持最新狀態並確保最佳解决方案的運行狀況,該政府机构依賴於高级支援的專業知識。

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施韦比施哈尔:建筑社会

高级支持説明这家德国建筑金融家管理工单和日常支援,以便他们能够优先考虑客户。

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體驗高级支援的不同之處

了解高级支援如何像消防隊一樣:識別風險以預防問題、撲滅關鍵任務火災以及協調應急回應。選擇一個产物領域或整個 IT 領域的專家,以實現本地或全球覆蓋。

  • 高级支持工程师

    具備先進的技术知識 好色先生TV 説明您快速撲滅關鍵任務火災的产物。從三個級別的覆蓋範圍中進行選擇: 指定支援工程师解决方案支援工程師专用支持工程师

  • 高級技术客戶經理

    专注於改进您的软体环境,以最大限度地提高业务连续性并最大限度地减少新支援事件的频率,从而从一开始就防止火灾的发生。

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  • 高级公司支持经理

    优化您作為消防队长的支持体验,处理升级管理,审查案件进度并提供战略指导。

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  • 灵活的积分

    提供短期支援服務,如升級協助、計劃待機、技术指導等。

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我们能提供什麼协助?