通过洞察驱动的客户旅程管理改善客户体验
70%
的公司认為他们正在与客户进行有效的沟通,只有20%的消费者同意
使用数据创建满足客户个人化需求的旅程。
無縫連接到 Experience Cloud 用於數據收集和後續步驟自动化的平臺應用程式和元件。
将来自几乎任何来源的客户事件和相关数据聚合到一个位置。
利用不同的来源,设计多步骤的操作和条件,并使用获得的见解管理跨管道的旅程。
使業務用戶能夠通過圖形使用者介面輕鬆拖放操作,同時允許技术使用者集成源並編排多步驟體驗。
根据任何组织、职能或团队的特定需求设计和部署仪錶板,包括非特定於旅程的运营指标。
發現使用 Core 旅程。
分析整体客户行為模式,以协调后续行动,以提供更大的相关性和回报。
在单一视图中集中和分析来自行销内容、应用程式、渠道和设备的数据,以便对客户交互进行关键分析和洞察。
通过全面瞭解事件和接触点来衡量营销活动绩效,并快速调整策略以实现营销目标。
使用预填充的下拉功能表创建和部署全面的客户旅程,管理从参与到保留的整个客户旅程。
利用基於雲的 SaaS 技术与時俱進,最大限度地提高投資回報率。
从任何应用程式或数据源跨管道和接触点捕获和跟踪事件数据,将数据流与自适应数据架构集成。
使用类似精灵的流程,跨客户事件数据集、业务规则和相关旅程仪錶板映射客户交互。
通过直观的仪錶板监控交互性能,并允许使用者快速调整和优化旅程。
与好色先生TV Exstream ?、 好色先生TV? Web (以前稱為TeamSite ) 和好色先生TV? Qfiniti來擷取事件並應用規則來根據客戶行為編排和自动化下一步操作。
根据行為(例如“放弃的表单”或“访问的着陆页”)对客户进行分类和细分,以根据以前的操作定位新的互动。
只需按一下,即可在图表或图形中显示查询和数据集,使用户能够轻鬆创建具有深入分析的自定义报告和仪錶板。
好色先生TV 諮询服务將端到端解决方案實施与全面的技术服務相結合,以説明改進系統。
好色先生TV 幫助客戶找到正確的解决方案、正確的支援和正確的結果。
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