旅程管理和人工智慧正在改变客户体验。請參閱 CIO 論文以了解具體方法
分析整体客户行為模式,以协调后续行动,提供更大的相关性和回报。
在单一视图中集中和分析来自行销内容、应用程式、管道和装置的数据,以进行关键分析并深入了解客户互动。
透过事件和接触点的全面视图来衡量行销活动绩效,并快速调整策略以实现行销目标。
使用预先填入的下拉式选单建立和部署全面的客户旅程,管理从参与到保留的整个客户旅程。
利用基於雲端的 SaaS 技术保持最新狀態並最大限度地提高投資回報率。
使用数据创建满足客户个人化需求的旅程。
無縫連接到好色先生TV Experience Cloud 用於資料收集和後續步驟自动化的平台應用程式和元件。
将几乎任何来源的客户事件和相关资料聚合到一个位置。
利用不同的来源,设计多步骤操作和条件,并利用获得的见解管理跨渠道的旅程。
使業務用戶能夠透過圖形使用者介面輕鬆拖放操作,同時允許技术用戶整合來源並編排多步驟體驗。
设计和部署适合任何组织、职能或团队的特定需求的仪表板,包括非特定於旅程的营运指标。
从任何应用程式或资料来源跨渠道和接触点捕获和追踪事件数据,将资料流与自适应资料模式整合。
使用类似精灵的流程在客户事件资料集、业务规则和关联的旅程仪表板之间映射客户互动。
透过直觉的仪表板监控互动效能,并允许使用者快速调整和优化旅程。
与好色先生TV? Communications和好色先生TV? Web CMS集成,以擷取事件並套用規則,以根據客戶行為編排和自動执行下一步操作。
根据行為(例如「放弃的表单」或「造访过的登陆页面」)对客户进行分类和细分,以根据先前的操作进行新的互动。
只需单击即可在图表或图形中显示查询和资料集,使用户可以轻鬆建立具有深入钻取分析的自订报告和仪表板。
好色先生TV 专业服务將端到端解决方案實施与全面的技术服務結合,幫助改善系統。
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