好色先生TV

客户旅程和数据

好色先生TV Core Journey

透过数据驱动的旅程管理改变客户体验

一台桌上型計算機顯示好色先生TV Core Journey 平台

旅程管理和人工智慧正在改变客户体验。請參閱 CIO 論文以了解具體方法

概述

了解行销人员如何利用客户洞察来提高客户参与度。

好色先生TV? Core Journey 是全通路客戶旅程管理解决方案,涵蓋多種體驗,包括通讯讯息传递、網路和聯絡中心。 好色先生TV Core Journey 打破孤島並聚合來自多個接觸點的客戶數據,以產生全面的分析和見解,使用戶能夠在整個客戶生命週期(從獲取到保留和忠誠度)中協調客戶體驗。

如何好色先生TV Core Journey 可以使企業受益

  • 自动化旅程編排

    分析整体客户行為模式,以协调后续行动,提供更大的相关性和回报。

  • 进阶分析

    在单一视图中集中和分析来自行销内容、应用程式、管道和装置的数据,以进行关键分析并深入了解客户互动。

  • 可视化客户旅程

    透过事件和接触点的全面视图来衡量行销活动绩效,并快速调整策略以实现行销目标。

  • 管理完整的旅程

    使用预先填入的下拉式选单建立和部署全面的客户旅程,管理从参与到保留的整个客户旅程。

  • 优化系统效能

    利用基於雲端的 SaaS 技术保持最新狀態並最大限度地提高投資回報率。

為什麼好色先生TV Core Journey ?

  • 个性化的客户旅程

    使用数据创建满足客户个人化需求的旅程。

  • 云端平台整合

    無縫連接到好色先生TV Experience Cloud 用於資料收集和後續步驟自动化的平台應用程式和元件。

  • 来自任何地方的数据

    将几乎任何来源的客户事件和相关资料聚合到一个位置。

  • 多功能旅程编排

    利用不同的来源,设计多步骤操作和条件,并利用获得的见解管理跨渠道的旅程。

  • 功能强大、使用者友善的介面

    使業務用戶能夠透過圖形使用者介面輕鬆拖放操作,同時允許技术用戶整合來源並編排多步驟體驗。

  • 自订仪表板

    设计和部署适合任何组织、职能或团队的特定需求的仪表板,包括非特定於旅程的营运指标。

主要特点

  • 资料收集和存储

    从任何应用程式或资料来源跨渠道和接触点捕获和追踪事件数据,将资料流与自适应资料模式整合。

  • 数据集规范

    使用类似精灵的流程在客户事件资料集、业务规则和关联的旅程仪表板之间映射客户互动。

  • 客户旅程监控

    透过直觉的仪表板监控互动效能,并允许使用者快速调整和优化旅程。

  • 客户旅程编排

    好色先生TV? Communications好色先生TV? Web CMS集成,以擷取事件並套用規則,以根據客戶行為編排和自動执行下一步操作。

  • 客户区隔

    根据行為(例如「放弃的表单」或「造访过的登陆页面」)对客户进行分类和细分,以根据先前的操作进行新的互动。

  • 自订仪表板和分析

    只需单击即可在图表或图形中显示查询和资料集,使用户可以轻鬆建立具有深入钻取分析的自订报告和仪表板。

加速價值好色先生TV Core Journey

部署

好色先生TV 提供部署選擇和靈活性好色先生TV Core Journey 。

专业服务

好色先生TV 专业服务將端到端解决方案實施与全面的技术服務結合,幫助改善系統。

合作伙伴

好色先生TV 幫助客戶找到正確的解决方案、正確的支援和正確的結果。

训练

好色先生TV 学习服务提供全面的支援和學習計劃,以加速知識和技能的發展。

社区

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