好色先生TV Qfiniti
转变联络中心后台和座席绩效
概述
為什麼選擇 好色先生TV Qfiniti?
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與 好色先生TV 體驗平臺
呼叫中心解决方案與其他解决方案無縫連接 好色先生TV 提供解决方案，以全面洞察客戶體驗。
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更低的拥有成本
降低存储和维护成本，同时增强满足任何联络中心服务未来需求所需的灵活性和可扩充性。
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模組化解决方案集
在统一的使用者介面中根据需要利用应用程式，例如呼叫採集、录音和萤幕捕获。
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预测和调度
為員工規劃提供靈活的「假設」分析工具包，可準確類比各種行业和客戶行為。
如何 Qfiniti 可以使企業受益
發現使用 Qfiniti
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管理法规要求
使用附加元数据的智慧遮罩和静音自动执行笔颁滨和贬滨笔础础合规性。
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最大限度地提高员工敬业度
在一個呼叫中心工作力管理軟體解决方案中簡化人員配備、日程安排和培訓，讓員工更快樂、更敬業。
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推动持续的流程优化
通過即時座席指導和桌面自动化，改善平均處理時間控制和成本。
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衡量座席和客户行為
使用灵活的评分模型定义和校準与其业务环境最相关的交互行為。
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适应客户洞察
通过高级语音、呼叫中心客户之声和多管道分析，生成对客户行為的可操作见解。
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优化绩效管理
自动评分和报告，以保持一致的质量标準和快速有效的指导。
特徵
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通话和屏幕录製
提供完整的通话录音和萤幕捕获功能，以实现合规性和质量保证。
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品质、性能和评估工具
绩效评估功能有助於识别辅导机会。用户可以使用易於使用的评分和导航功能创建和修改在线评估。
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实时语音分析
提供即时转录，跟踪座席和呼叫者的情绪，提供座席协助并即时生成呼叫摘要。
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桌面分析和代理指南
测量和编目座席桌面工作流活动和使用模式，使主管能够评估和指导座席的工作效率。
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工作力管理和调度
使用独特的座席排名、技能、资歷和可用性来支援调度，同时允许管理层预测人员配备需求并準确调度单技能和多技能座席。
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在线辅导和培训
自动向任意数量的参与者和地点提供有针对性的、自主的在线学习。
利用 好色先生TV 和合作伙伴服務
部署
好色先生TV 提供部署選擇和靈活性 Qfiniti.
- 通過以下方式加速雲戰略 好色先生TV 雲專家好色先生TV 私有云（單租戶）開啟 好色先生TV 雲、AWS、GCP 或 Azure
- 扩展您的团队离云、本地軟體，由您的組織管理，或 好色先生TV
专业服务
好色先生TV 諮询服务將端到端解决方案實施與全面的技术服務相結合，以説明改進系統。
- 您的成功之旅好色先生TV 专业服务
- 推動更深入的产物採用和更豐富的參與客户成功服务
- 战略规划，战术执行諮询服务
- 确保资讯管理专案的成功实施软体和部署服务
- 规划和交付应用程式升级和迁移迁移和升级服务
- 適應新技术和新流程用户採用服務
- 交付可操作的业务成果人工智慧和分析服务
- 加快资讯管理之旅諮询服务
- 全面的资讯管理服務和资源探索专业服务
合作伙伴
好色先生TV 幫助客戶找到正確的解决方案、正確的支援和正確的結果。
- 搜索 好色先生TV的合作伙伴目錄尋找合作伙伴
- 行业領先的組織，增強 好色先生TV 产物與解决方案戰略合作伙伴
- 構建更好的軟體产物OEM解决方案
- 探讨 好色先生TV的合作伙伴解决方案目錄应用程式市场
训练
好色先生TV 学习服务提供全面的支持和學習計劃，以加速知識和技能。
- 好色先生TV Qfiniti 培訓課程好色先生TV Qfiniti 训练
- 满足所有类型使用者有效採用的需求学习服务
- 无限制地访问个人化等级的培训，以满足您的需求學習订阅
社区
探索我們的 好色先生TV 社区。與個人和公司联繫以獲得見解和支援。參與討論。
- 翱辫别苍罢别虫迟的论坛
- 數字體驗社区
