Experience Platform for Healthcare Payers
Melhorar o envolvimento e as experiências dos membros com comunica??es e jornadas personalizadas
63%
dos membros dizem que o alcance e as recomenda??es personalizadas aumentariam o envolvimento com seu plano de saúde[1]
Vis?o geral
Experience Platform for Healthcare Payer oferece uma vis?o 360? do membro, permitindo experiências inteligentes e personalizadas do plano de saúde que atendem diretamente ao indivíduo e melhoram a compreens?o, a ades?o e o impacto.
Principais benefícios
Cause impacto nos negócios e obtenha melhores resultados.
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Aumente a experiência e o envolvimento dos membros
Personalize as comunica??es com os associados por meio de jornadas de atendimento direcionadas para incentivar o bem-estar, melhorar a saúde e aumentar a reten??o de associados.
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Permitir intera??es digitais convenientes e sem atritos
Forne?a intera??es e comunica??es com os associados em uma variedade de canais digitais para promover um envolvimento mais conveniente e personalizado dos associados.
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Colaborar e coordenar o atendimento com facilidade
Automatize de forma inteligente os processos e fluxos de trabalho para aumentar a colabora??o, otimizar as comunica??es e proteger o interc?mbio de dados entre profissionais de saúde, pacientes e seguradoras.
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Acelerar os servi?os orientados por dados
Fornecer uma experiência consistente e altamente personalizada durante todo o relacionamento com o associado, envolvendo os associados para que sejam seus próprios defensores da saúde.
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Melhorar os resultados de saúde
Use o alcance inteligente para envolver os membros em programas de gerenciamento de doen?as, melhorar a saúde entre aqueles com condi??es cr?nicas e reduzir o custo do atendimento.
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Apoiar programas virtual-first
Estabelecer diálogos digitais com os associados para oferecer valor e conveniência e incentivar decis?es de atendimento informadas.
Impactos nos negócios
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Comunica??es personalizadas
Os associados procuram seu plano de saúde para obter orienta??o personalizada sobre saúde e bem-estar. As comunica??es tradicionais baseadas em papel s?o impessoais demais para criar um envolvimento significativo dos associados. Use diálogos omnichannel para atender às necessidades e preferências individuais.
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Acessibilidade dos cuidados
A crescente demanda por acesso a cuidados convenientes significa que os pagadores do setor de saúde devem apoiar os planos virtual-first. Os pagadores que oferecem apenas op??es tradicionais de atendimento têm dificuldades para renovar os associados. Permita que os servi?os digitais de saúde aumentem a satisfa??o dos associados.
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Bem-estar dos membros
Os programas de cuidados preventivos e gerenciamento de doen?as melhoram a saúde dos associados e reduzem os custos. Os sistemas legados e os silos dificultam a adapta??o das mensagens às preocupa??es individuais com a saúde. Ofere?a educa??o personalizada para ajudar a melhorar o bem-estar dos associados.
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Reten??o e satisfa??o dos associados
Os pagadores precisam fornecer aos associados informa??es completas para ajudá-los a entender sua cobertura e tomar decis?es informadas. Aplicativos desconectados fornecem apenas parte da história, frustrando os associados. Integre os dados para fornecer todas as informa??es necessárias.
Confian?a dos líderes 好色先生TV
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Produtos
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Servi?os profissionais
好色先生TV O Consulting Services combina a implementa??o de solu??es de ponta a ponta com servi?os abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.
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- Reduza o tempo de obten??o de valor com uma implementa??o rápidaServi?os empacotados
Experience Platform for Healthcare Payers recursos
Melhorar as experiências dos pacientes e dos membros
Leia a vis?o geralExperiências excepcionais no setor de saúde geram qualidade e valor
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Notas de rodapé
Notas de rodapé
- [1]Health Payer Intelligence, setembro de 2021.