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什麼是资讯治理?

以問號為重點的 IT 項目圖示

概述

资讯治理是決策和問責制框架的開發,該框架定義了資訊的創建、評估、使用、共用、存儲、歸檔和刪除過程中的可接受行為。它包括指導組織高效和有效地使用資訊以實現其目標的政策、標準、流程、指標和角色。“资讯治理”一詞的廣義程度相當廣泛,可以作為一個相當全面的術語。然而,這也意味著該術語的定義有待商榷。因此,也可以聽到類似的術語,指的是類似的學科和技术。這包括數據生命週期管理、 数据治理和资讯管理。

资讯治理將資訊視為一種戰略资产,必須接受高層協調和監督。這確保了整個企業範圍內資訊的問責制、完整性、保存和保護,並且作為一個紀律嚴明的目標,通過消除孤島和碎片,提高管理資訊所需的技术和资源的投資回報率,從整體上處理任務。

好色先生TV支援該學科的一系列解决方案具有「资讯管理和治理」標籤。這句話擴大了定義範圍,考慮了有效资讯治理的兩個戰略關鍵要素,即數據和員工。

资讯治理

為什麼资讯治理很重要?

资讯治理(或资讯管理和治理 - 見上文)是一門新興學科,因此圍繞它在企業中扮演的角色仍然存在一些爭論。然而,一個實施良好的资讯治理計劃至少應該為企業帶來以下好處。

  • 可操作、可管理的数据:组织有战略机会和责任来分析其数据,并在整个资讯生命週期中确保所有数据的安全。
  • 根據組織文化和可用资源支援業務目標、優先順序和需求。
  • 通过资讯共用促进智能协作,提高工作效率。整个组织的员工即时处理相同版本的文件。
  • 確保遵守法律、法規、行业標準、內部程式和法律查詢。將不合規的風險降至最低,例如譴責、處罰、起訴、聲譽損失和經濟損失。
  • 提高资讯分析能力。更快、更轻鬆地访问所需的信息,因為这些资讯得到了更好的分类、支持和保护。
  • 提高商业智慧系统的投资回报率。
  • 建立外包流程和系统的结构、控制和一致性。
  • 提高员工对资讯管理关键原则和政策的认识。
  • 通过确保资讯安全来最大程度地减少违规行為。
  • 將組織決策建立在資訊需求和不可用的技术之上。
  • 提高组织敏捷性。為关键决策者提供公司范围的视角,认识到对其他利益相关者的影响。

资讯治理與数据治理

術語「资讯治理」和「数据治理」經常互換使用。然而,它們所指的並不完全相同。瞭解它們之間的差異對於制定有效的企業资讯管理方法至關重要。

资讯治理

资讯治理是涵蓋組織內資訊的所有方面的廣泛活動。它以業務、法律和合規為導向。资讯治理的組成部分包括分類、資訊使用定義、訪問管理、记录管理、文檔處理、資訊生命週期、安全刪除(處置)、電子數據展示、网路安全,是的,還有数据治理。從這個意義上說,数据治理是资讯治理的一個子集。

资讯治理專業人員擅長记录管理、隱私、协作、發現和處置。

数据治理

数据治理側重於數據资产的存儲、傳輸和完整性。它由IT驅動,涉及數據沿襲、數據安全、數據丟失防護、數據服務級別和主數據管理。這是一門比资讯治理更成熟的學科。

数据治理專家在數據建模、數據架構、數據集成、數據隱私和主數據管理方面具有能力。

有效的数据治理是企業资讯治理的關鍵組成部分。然而,良好的数据治理本身並不能保證良好的资讯治理。當一個組織的资讯治理和数据治理團隊之間有強大而富有成效的协作時,其资讯管理就處於最佳狀態。


什麼是资讯治理軟體?

為組織提供了滿足大量资讯治理需求所需的自动化工具。識別、分析、採用和實施正確的軟體對於實現资讯治理目標至關重要。

資訊技术治理軟體通常包括流程和工作流自动化解决方案,這些解决方案將资讯治理的重複和日常元素數位化。


什麼是资讯治理框架?

資訊技术治理框架的目的是在業務、法律和法規環境中建立組織的资讯管理方法。一個有效的框架涵蓋以下幾個方面。

范围和章程

確定资讯治理計劃的範圍。列出管理資訊創建、共用、存儲和處置的程式。定義影響企業法律和法規義務的所有資訊和相關系統的管理。

角色和职责

定義资讯治理中的關鍵角色和职责。這包括资讯治理委員會、资讯治理團隊、信息風險管理團隊、資訊资产管理團隊、记录管理團隊、業務線經理和員工。

资讯政策和程式

资讯治理包括多個不同的策略和過程。該框架應明確列舉影響资讯治理的策略,包括資訊安全策略、保留策略、處置策略、存檔策略、隐私策略、ICT 策略、遠端工作策略和資訊共用策略。然後,信息過程根據規定的每個策略確定和定義組織和員工如何與資訊交互。

第叁方

部分企業資訊將由第叁方創建和存儲。該框架確立了組織如何與合作伙伴、供应商和利益相關者一起管理資訊。定義资讯治理如何影響合同義務和供应商關係。建立評估第叁方的指標,以確認是否符合资讯治理目標。

业务、连续性、灾难恢復和应急

该框架应规定报告资讯丢失、报告信息洩露、事件管理、事件升级、灾难恢復和业务连续性的流程。

审核和审查

持续监控资讯访问、资讯使用、法规遵从性、资讯安全、基础架构性能和存储性能。定期进行风险评估、审计和审查。


资讯治理的關鍵組成部分

瞭解资讯治理、数据治理和资讯治理框架的定義和重要性至關重要。但是,有效的资讯治理有哪些組成部分呢?

资讯映射和评估

查找、捕获、管理和存储资讯,无论资讯位於公司内的任何位置。识别组织中不同类型的结构化和非结构化资讯。资讯存储在哪裡?谁负责?它有备份吗?相关吗?

记录管理

在信息的整个生命週期(从捕获到删除)中对资讯进行管理。它涵盖了记录的识别、分类、存储、保护、检索、跟踪、保存和销毁。顾名思义,这裡的重点是资讯的粒度元素,即记录级别。其他学科(请参阅下面的知识管理和内容管理)试图进一步抽象资讯的粒度。

知识管理

创建、共用、使用和管理组织持有的资讯,以满足公司目标。

内容管理

创建、共用、使用和管理组织持有的资讯,以满足公司目标。該術語強調所存儲信息的價值,即它所呈現的內容。

鑒於此規則通常與法規遵從性計劃相關聯,因此企業級嚴謹性和安全性的必要性意味著經常使用「安全内容管理 (SCM) 」或「企業内容管理 (ECM)」標籤。

好色先生TV 提供功能獨特、安全 的内容管理产物,旨在通过瞭解存储哪些数据、谁有权访问这些数据以及哪些策略最有效地进行管理来维护运营安全性和完整性。

资讯安全和访问管理

确保资讯可用、真实、準确和安全。瞭解谁有权访问哪些资讯。缓解和管理因未经授权或不必要的资讯访问而产生的风险。员工不应瞭解履行其职责所必需的资讯,也不应通过不安全的管道访问业务资讯。

资讯生命週期管理

制定用於管理存储系统、安全基础架构、灾难恢復、数据复製和存储体系结构管理的战略和策略。

电子取证

在诉讼、资讯请求、政府调查和其他法律程式中,资讯以电子形式存储的发现过程。

监测和审查

资讯治理是一個持續的專案。制定定期監控、審查和改進治理政策和程序的機制。業務、技术和監管環境從來都不是一成不變的。五年前行之有效的戰略可能不足以應對當前的現實。

数据分析

歸根結底,良好的资讯治理的價值取決於數據所支持的戰略決策的品質。因此,數據的有用性取決於從中獲得適當見解的能力,這使得数据分析的學科對任何組織的戰略工作都非常重要。

在内容管理或法規遵從性歸檔的範圍之外,瞭解所有形式的數據以支援戰略決策的任務是一個更廣泛的主題,它必須考慮到數據源和格式的龐大性和多樣性。組織需要意識到一個運營現實,即只有 20% 的正在創建的數據可以整齊地放入表中,通常稱為結構化數據。另外 80% 以各種格式提供,統稱為非結構化數據。因此,需要更高的技术複雜性,以便為所有數據源的整理、檢查和見解提供一個平臺。因此,「数据分析」標籤有時顯示為 术语「统一分析」。

统一分析考虑了从多个来源生成的资讯流,以解码其中的资讯,并允许组织根据一组整体的可操作见解做出战略决策。这些资料来源包括:

分析师将此学科以及支援它的支持称為 文本分析 或 。


如何共用、存储和保护资讯?

资讯治理需要一種有效的數據捕獲、存儲和查詢策略,以及員工如何輸入、共用、协作和保護數據以及他們如何訪問數據的適當設施。

因此,有效资讯治理的一個重要子要素是另外兩個學科,稱為协作和统一端点管理。

协作

顧名思義,协作紀律將人員、專案和流程集中在一個安全的地方,以提高團隊和員工的生產力。

好色先生TV? 歸檔、電子數據展示和數據安全 产物通過更好的溝通、團隊协作、BYOD 和在任何設備上的輕鬆訪問,培養了一支高效的移動員工隊伍。

统一端点管理

組織管理著成百上千的設備和應用程式、大量资产以及無窮無盡的軟體補丁清單。此外,工作力每天都在不斷變化,每天都有新的要求,並承受著工作習慣變化的壓力。應用規則來管理從員工到組織资源的所有訪問點(包括所有設備以及彼此)具有 Unified Endpoint Management 標籤。

翱辫别苍罢别虫迟长期存在的 端点管理 解决方案提供了跟蹤、管理和保護組織設備所需的一切。

分析人員將此規則以及支援它的支援稱為统一端点管理軟體。


開始您的资讯治理之旅

對於任何組織來說,資訊都可以成為強大、不可或缺的、改變遊戲規則的资产。但前提是它以應有的方式進行管理。當今企業處理的信息的規模、複雜性和多樣性可能是嘈雜的、壓倒性的和令人衰弱的。老式的资讯管理方法,即易於創建單一事實來源,並且資訊保管人可以清楚地識別,現在已不再可行。現在,资讯治理專業人員必須評估內部协作平臺、應用程式程式設計介面 (API)、第叁方集成和社交媒體渠道的影響。

如今,幾乎每個大型組織都聲稱自己是數據驅動的。實施健全的资讯治理戰略的企業可以增強資訊可用性、降低風險、控制成本並遵守法規。

好色先生TV 通過提供全面的产物,通過企業級技术支援各種资讯治理學科,包括:

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脚注