好色先生TV

解决方案

客户参与

通過全面的客户参与方法提高生命週期價值和保留率

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概述

瞭解如何在任何数位渠道上构建和提供个人化体验。

客户获取成本不断上升，但客户期望却没有被满足。如今的体验常常受到缺乏首选沟通管道、自助服务以及很少甚至没有个人化的困扰。

孤立的系统和破碎的旅程也让你很难真正与客户互动。如果没有参与度，高昂的购置成本会导致客户流失和缺乏成长。

好色先生TV? 客户参与解决方案匯集了從購買到入職、採用、使用和保留的關鍵體驗，以推動客戶終身價值。

主要优势

影响业务并取得更好的结果。

阅读信息图

  • 扩大全渠道覆盖面

    在模组 中打開多個通信管道（從列印到數位優先選項），用於電子郵件、移動、消息傳遞、Web 等。

  • 改善个人化

    通過個人化體驗建立信任和信心，與您的客戶建立联繫，並推動交叉銷售和追加銷售的機會。

  • 提供更好的自助服务

    提供对个人化资讯和自助服务工具的轻鬆访问，使用户能够解决自己的问题。

  • 讓數據和 AI 發揮作用

    通過 AI 获取见解并使用统一数据来编排和管理客户旅程，实现更个人化的体验。

  • 通过经过身份验证的体验建立信任

    通过经过身份验证的门户体验自动执行安全、隐私和合规性规则， 供客户自助服务。

业务影响

  • 将客户获取提高到终身价值

    组织孤岛和独立的内容、数据和体验来源损害了客户的终身价值。通过对客户入职、採用、使用以及更高的满意度和忠诚度的整体方法，最大限度地提高您的营销获取成本。

  • 提升客户体验

    互不相連的信息孤島和緩慢、容易出錯的手動流程使得無法提供乾淨、簡單的客戶互動。使用模組化平臺實現自动化、個人化和提供自助服務，以增強客戶體驗。

  • 简化流程，修復中断的旅程

    分散的流程会损害客户体验。採用全面的全管道通信方法，包括自助服务和语音，在数据、内容和业务工具的通用平臺上创建、编排和管理旅程。

  • 优化客户选择

    这不仅仅是提供更多，而是针对个人偏好进行优化。在传统和印刷选项之外，採用新的移动管道，通过量身定製的体验满足客户需求。

探索解决方案的元件

产物

解決業務挑戰，提高客户参与度。

专业服务

好色先生TV 將端到端解决方案實施與全面的技术服務結合，幫助改善系統。

我们能提供什麼协助？