解决方案
门户和经过身份验证的体验
在客戶、合作伙伴和員工之間實現更好的互動
概述
客戶、合作伙伴和員工都在尋找相關且引人入勝的數字體驗。他們希望從任何地方和任何設備安全地為自己服務、使用資訊並與應用程式和资源進行交互。組織努力滿足這些需求，但受到不同的系統和過於複雜的工具的阻礙，其中許多需要IT人員的參與。
门户和经过身份验证的体验解决方案為業務使用者提供了易於使用的工具，用於跨各種管道和設備創建和管理用戶體驗。
门户和经过身份验证的体验解决方案為業務使用者提供了易於使用的工具，用於跨各種管道和設備創建和管理用戶體驗。
主要优势
影响业务并取得更好的结果。
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提高自助服务效率
提供对个人化资讯和自助服务工具的轻鬆访问，使用户能够解决自己的问题。
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增强一致性和多渠道访问
跨不同的数位格式和管道集成内容、数据和应用程式，以在整个销售到忠诚度的整个生命週期中提供一致且引人入胜的体验。
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加速个人化内容创建
為业务使用者提供易於使用的工具，使他们能够跨受眾和应用程式高效创建有针对性的体验。
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确保安全访问
确保向正确的使用者授予对内容、业务通信和应用程式的适当许可权和访问许可权。
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提高生产力
让世界各地的员工都能简单、统一、安全地访问他们完成工作所需的所有资讯，从而提高工作效率和一致的服务交付。
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提高敏捷性和灵活性
使用單一平臺，滿足不同業務目標和不同全球客戶、合作伙伴和員工的各種門戶需求。
业务影响
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客户旅程参与
客戶希望通過無縫的數位訪問來下訂單、管理帳戶和解決問題。如果他們必須使用不同的系統或联繫某人尋求幫助，他們可能會將業務轉移到其他地方。提供統一的自助服務體驗。
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合作伙伴支援
業務合作伙伴齊心協力，實現共同目標。通過電子郵件和電話管理合作伙伴關係效率低下，可能會讓合作伙伴感覺像是事後才想到的。通過專用門戶讓合作伙伴感到被授權和重視。
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供应商效率协作
組織與貿易夥伴在業務流程上進行協作，例如产物設計、分銷和採購。孤立的系統和基於紙張的任務會導致溝通不暢、錯誤和延遲。實施供应商門戶以簡化協作。
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自助政府
如今，公民希望政府服务能够直观、集成且易於访问。如果没有统一的数字选项来处理计费、公务员和其他关键任务，他们就会感到沮丧。实施安全的自助式公民门户。
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员工敬业度
留住高素质人才并保持高效需要保持员工的敬业度和生产力。不同的系统和过时、笨拙的介面使他们难以完成工作。使用现代员工门户更轻鬆地工作。
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跨职能用户生产力
營銷、運營和業務使用者有自己特定的资源、數據和內容需求。使用不同的系統滿足這些需求會產生阻礙協作的孤島。提供可組合的用戶體驗，將所有人聚集在一起。
探索解决方案的元件
产物
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