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Tópicos técnicos

O que é observabilidade nas opera??es de TI?

Ilustra??o de itens de TI com foco em um laptop

Vis?o geral

Observabilidade é a capacidade de medir o estado interno de um sistema ou aplicativo examinando os dados coletados desse sistema ou aplicativo. Ela oferece insights valiosos sobre desempenho e estabilidade que permitem a detec??o proativa e a resolu??o de problemas em ambientes complexos.

好色先生TV? A AIOps e a observabilidade diferem do monitoramento tradicional, pois a observabilidade n?o apenas coleta dados, mas também analisa esses dados para fornecer percep??es acionáveis. Essas etapas adicionais proporcionam uma compreens?o mais abrangente do comportamento do sistema/aplicativo e ajudam a identificar problemas que, de outra forma, seriam difíceis de detectar.

A observabilidade n?o é nova: o termo "observabilidade" foi cunhado em 1960 em conjunto com a teoria de controle. A observabilidade foi transferida para outras disciplinas, inclusive TI. Devido à complexidade da nuvem híbrida, o termo "observabilidade da nuvem" também está se tornando popular.

Observabilidade

Qual é a diferen?a entre monitoramento e observabilidade?

A observabilidade é frequentemente confundida com o monitoramento, mas os dois s?o bem diferentes.

O monitoramento refere-se à observa??o do desempenho de um sistema ao longo do tempo. Normalmente, as ferramentas de monitoramento coletam dados de fontes específicas, como arquivos de log ou contadores de desempenho. Por exemplo, o monitoramento pode informar quantos usuários est?o no sistema, mas n?o informa proativamente quando você está atingindo um limite de capacidade. O monitoramento é uma abordagem reativa aos problemas, pois exige que você saiba com antecedência o que é importante monitorar. A limita??o do monitoramento é que ele se concentra na captura de métricas em um ponto específico no tempo.

A observabilidade tem uma fun??o mais ampla do que o monitoramento. As ferramentas de observabilidade reúnem dados de todas as fontes disponíveis, como logs, contadores de desempenho e código de aplicativo. Em seguida, as ferramentas analisam esses dados para obter visibilidade do funcionamento interno de um sistema e entender seu comportamento. Esses dados podem ser usados para detectar problemas antes que eles causem problemas, identificando tendências e obtendo insights sobre como o sistema pode ser aprimorado.

A observabilidade é um resultado do monitoramento e da análise, assim como a vis?o é um resultado dos olhos e do processamento visual do cérebro. A AIOps, ou Artificial Intelligence for 好色先生TV? IT Operations (Inteligência Artificial para Opera??es de TI ), é uma ferramenta voltada para proporcionar observabilidade e muito mais. Além de proporcionar observabilidade, a AIOps usa sua análise para determinar quais a??es corretivas podem ser tomadas e, em seguida, automatiza a corre??o.


Observabilidade e opera??es de TI

Um ambiente tranquilo requer observabilidade, especialmente se você tiver equipes multifuncionais e um ambiente de computa??o altamente distribuído. De fato, a observabilidade aprimora as opera??es diárias críticas de TI, incluindo:

  • Depura??o precisa: Use dados de eventos, métricas, registros, rastreamentos e outras fontes disponíveis para identificar e resolver problemas rapidamente.
  • Detec??o proativa: Detecte problemas antes que eles causem problemas, identificando tendências e compreendendo o comportamento do sistema.
  • Maior eficiência: Obtenha insights sobre como você pode melhorar um sistema e fa?a as altera??es necessárias.
  • Cobertura mais ampla de várias arquiteturas nativas da nuvem: Obtenha uma vis?o holística de várias arquiteturas nativas da nuvem.

A observabilidade tem aplica??es de amplo alcance - desde a otimiza??o de transa??es na Web até a garantia de que o desempenho da TI atenda às expectativas dos clientes. Veja a seguir um caso de uso que destaca seu valor:

Digamos que você seja um desenvolvedor tentando identificar a causa de uma falha no sistema. Com o monitoramento, você teria que se certificar de que todos os sistemas relevantes tivessem sido monitorados, coletar manualmente os dados deles e tentar descobrir o que aconteceu. Esse processo seria difícil e demorado porque seus dados seriam posteriores à ocorrência da falha.

Com a observabilidade, você teria acesso automático aos dados de todas as fontes disponíveis. Você também contaria com a ajuda da análise para encontrar anomalias que poderiam indicar o problema antes que ele trave o sistema.


Quais s?o os benefícios da observabilidade?

As organiza??es podem aproveitar os principais benefícios a seguir e obter total observabilidade da TI. Esses benefícios incluem:

  • Melhoria da qualidade: Quanto mais você observar, mais problemas críticos poderá encontrar, levando a produtos melhores que atendam às expectativas das partes interessadas e dos clientes.
  • Aumento da eficiência: Por meio da observabilidade, as empresas podem depurar rapidamente sistemas e softwares.
  • Redu??o de custos: Períodos prolongados de depura??o custam muito tempo e dinheiro, o que a observabilidade pode reduzir em longo prazo.
  • Tempo de coloca??o no mercado mais rápido: Com a observabilidade implementada, você pode fornecer aplicativos e software como produto/servi?o dentro do prazo.
  • Monitoramento do desempenho de aplicativos: A observabilidade abrangente permite que as organiza??es diagnostiquem imediatamente problemas críticos de software e melhorem as métricas de desempenho.
  • Análise de negócios útil: Como a observabilidade é um processo com muitos dados, você pode saber mais sobre seus principais indicadores de desempenho (KPIs), como o retorno sobre o investimento (ROI) e seus resultados financeiros.
  • Experiência excepcional do usuário: A detec??o de problemas antes que eles se tornem problemáticos leva a uma experiência excepcional do usuário, o que pode melhorar a reputa??o e a lucratividade de uma organiza??o.
  • Monitoramento de infraestrutura, nuvem e kubernetes: A observabilidade pode ajudar a detectar problemas de software nas equipes de infraestrutura e opera??es (I&O), nos ambientes Kubernetes e na nuvem, o que resulta em uma cobertura aprimorada de todos os componentes que formam um aplicativo bem-sucedido.

Quando implementada corretamente, a observabilidade pode ser uma ferramenta poderosa para obter visibilidade completa da TI, o que se traduz em impactos positivos na qualidade, na eficiência, no tempo de comercializa??o e na lucratividade do desempenho de TI de uma organiza??o.


Como a AIOps oferece observabilidade?

A AIOps transcende a observabilidade e a traduz em a??o. A observabilidade pode fornecer aos desenvolvedores insights, como o comportamento do aplicativo em partes específicas do código. A AIOps pode ajudar as equipes de opera??es a responder automaticamente a interrup??es e lentid?es, gastando muito menos esfor?o. Quando sua organiza??o usa essas ferramentas, as equipes obtêm visibilidade máxima e uma compreens?o profunda dos problemas e de seu impacto.


O resultado final: melhor visibilidade do seu patrim?nio de TI

A observabilidade é um elemento importante para entender o estado completo de toda a sua infraestrutura. O influxo de ferramentas que foram implementadas com boas inten??es deixou uma bagun?a no seu patrim?nio de TI e está fazendo com que seus sistemas sejam mais complexos do que nunca.

Isso torna a solu??o de problemas e o gerenciamento desses sistemas repletos de dificuldades. Mais ferramentas levam a uma variedade maior de problemas, especialmente quando as ferramentas mais utilizadas deixam de funcionar, pois s?o mais difíceis de detectar e corrigir.

Ferramentas eficazes de observabilidade oferecem uma abordagem proativa de corre??o para ajudar a descobrir problemas mais rapidamente.

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