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解决方案

技术服务管理

簡化技术服務請求，提高資產正常運行時間和運營合規性

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人開大閥門

概述

在水電線路上工作的人

提高煉油廠、發電站和管道等大型能源資產的正常運行時間，需要敏捷、超高效的技术服務監督和控制。然而，公用事业、石油和天然氣、化工和採礦行业的能源公司繼續管理不同解决方案的服務請求，並努力應對第三方維護承包商的增加和對服務狀態的有限實時可見性。

技术服务管理解决方案可提高服務請求和工單效率，延長資產正常運行時間並降低风险。

主要优势

影响业务并取得更好的结果。

阅读概述

  • 降低运营成本

    自动执行操作以支持预测性和预防性维护、优化资产并创造更好的业务成果。

  • 获得广泛的服务智慧

    創建服务管理真實性和可操作情報的單一來源，以推動快速、明智的服務決策，從而提高可靠性和正常運行時間。

  • 提高资产性能

    管理整個維護、維修和運營工單生命週期，以推动问责制並改進技术服務流程。

  • 保持最高生产力

    獲得計劃、持續和完整服務活動的單一視圖，以提高洞察力，並根據關鍵需求轉移资源和優先順序。

  • 推动问责制

    維護歷史和實時資產數據，並集中技术服務請求，以協調升級、截止日期、審批和檢查。

  • 降低风险

    協調服務和運營工作流程，以提高運營安全性並降低健康、安全和環境 （HSE） 事故的風險。

业务影响

  • 工作订单生命週期

    工单可确保操作顺利进行。孤立的服务资讯（例如未完成的任务和零件订单）会影响可见性，减慢回应速度，并使资产可用性面临风险。获得所有相关信息的单一视图。

  • 維護资源分配

    運營领导者需要確切地知道何時需要發生什麼。由於維護人員分散，狀態可見性有限，維護週期可能太短、太長或太頻繁。提高洞察力，智慧地利用资源。

  • 资产状态

    能源公司依靠準確的資產資訊按需啟動工單和任務。如果沒有實時數據，他們很難識別瓶頸並有效管理资源。利用智慧感測器智慧推動行動。

  • 服务管理集成

    解決技术服務請求需要上下文和歷史資訊。工作人員必須跨數據孤島進行搜索，以找到所有需要的信息，從而延遲了解決。跨工程和資產管理實現內容連接和數位化。

  • 系统投资

    能源公司在运营和资产绩效系统方面投入了大量资金。跨平臺集成度差限制了整体效率。无缝集成现有系统，以共用资讯并改善投资。

探索解决方案的元件

产物

解決技术服务管理挑戰 好色先生TV.

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好色先生TV 諮询服务將端到端解决方案實施與全面的技术服務相結合，以説明改進系統。

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