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客户旅程和数据

精心策划客户旅程的每一步—从获取到忠诚

开始使用

客户资料和受眾

销售有一组有关客户的数据,行销有另一组数据,营运也有一组。建立和管理客户档案以整合来自多个来源的数据,例如行為和人口统计资料。

客户旅程监控

客户的需求和偏好并不是固定不变的。透过直觉的仪表板监控互动效能,并允许使用者快速调整和优化旅程。

客户体验

與您的客戶一起採取的下一個最佳步驟是什麼?你怎麼知道?根據不同管道和資料來源的客戶行為自动化並整合下一步行動。

了解我們的客户旅程和数据解决方案可以為您的業務帶來什麼

  • 建立客戶關係圖標

    建立持久的客户关係

    使用分析和人工智慧获得有价值的见解,帮助您更好地了解客户、提供卓越的服务、提高满意度并培养长期忠诚度。

  • 客戶數據洞察圖標

    从每次互动中获取客户数据洞察

    整合來自每個接觸點的所有客户体验數據,打破孤島並簡化管理,以獲得更清晰、更互聯的客戶視圖。

  • 增強旅程可見性圖標

    增强旅程可视性并做出更明智的决策

    使用自助服务工具和智慧见解轻鬆探索大量数据,所有这些都由先进的人工智慧提供支持,帮助您自信地做出更明智的决策。

  • 簡單的使用者介面圖標

    让使用者更轻鬆

    讓業務使用者透過簡單的 UI 進行拖放操作,並讓技术使用者能夠靈活地整合資料來源並創建複雜的多步驟體驗。

  • 自訂儀表板圖標

    根据您的需求自订仪表板

    建立和啟动客製化的仪表板,以满足您的组织、团队或职能的独特需求,包括客户旅程以外的营运指标。

  • 增加轉換圖標

    提高转换率并吸引回头客

    個人化的客户体验可以使您的行銷工作更加有效,從而在購買後很長一段時間內建立持久的客戶忠誠度和保留率。

瞭解更多资讯

了解如何优化数据驱动的体验以实现更好的转换和保留。

您的组织从每次互动中收集有价值的客户数据,无论是透过社群媒体、您的网站或直接沟通。你充分利用它了吗?

好色先生TV? 客户旅程和数据洞察軟體使您能夠捕獲、聚合和分析整個購買旅程中的客戶數據、資料和訊號。充分了解客户体验後,您將做出更明智的決策,從而提高客戶參與度和滿意度。

我们能提供什麼协助?