好色先生TV

Hybrid IT Management ?r ett enhetligt tillv?gag?ngss?tt f?r att hantera b?de moln och traditionell infrastruktur och tj?nster. F?retagen har gjort betydande investeringar i IT och hanteringsverktyg. Dessa investeringar kan inte slopas i en handv?ndning, men f?r att kunna konkurrera kr?vs ett snabbt inf?rande av molnbaserade resurser, vilket skapar konkurrens om resurserna. Hybrid IT Management erbjuder integration av befintliga verktyg f?r hantering av ?ldre infrastruktur och molntj?nster, vilket ger en l?gre kostnad och l?gre risk i arbetet med att f?r?ndra IT-verksamheten.

好色先生TV? IT Operations Cloud produkterna ger helt?ckande automatisering inom viktiga IT-funktionsomr?den - Service Management, Service Fulfillment, Service Assurance och Service Governance. Hybrid IT Management-l?sningar inneh?ller den breda funktionalitet som kr?vs f?r att hantera anv?ndarinteraktioner samt provisionering, prestanda och tillg?nglighet f?r dator-, n?tverks- och applikationsresurser oavsett plattform - samt f?r att hantera efterlevnad, kvalitet, effektivitet och upplevelse av IT-tj?nsteleveranser.

Vad ?r hybrid-IT?

Hybrid IT ?r den nuvarande verkligheten f?r f?retags IT-datorer d?r tj?nster, applikationer, system, teknologier och resurser levereras fr?n b?de lokala eller hyrda datacenter samt publika molnbaserade tj?nster. De interna resurserna kan beskrivas separat som traditionella systemmilj?er och privata moln. M?let med Hybrid IT ?r att dra nytta av f?rdelarna med en f?rb?ttrad anv?ndarupplevelse och smidigare drifts?ttningar som publika moln erbjuder, i b?de traditionella och privata molnmilj?er, s? att det b?sta kostnadsalternativet kan erbjudas f?retagets anv?ndare p? ett transparent s?tt.

F?r vissa organisationer ?r definitionen av "hybrid IT" sn?vare och avser system som utnyttjar b?de offentliga och privata resurser samtidigt. Dessa hybridsystem har m?nga f?rdelar, men de kr?ver ofta en s?rskild arkitektur och kan vara sv?rare att automatisera p? ett effektivt s?tt om man inte har r?tt verktyg f?r hantering. Om organisationer anv?nder sig av flera publika moln tillsammans med lokala resurser men inte skapar system som ?verbryggar dessa gr?nser, kan den typen av IT-strategi mer korrekt kallas "Multi-Cloud" i motsats till "Hybrid". Termen "Hybrid IT" har dock blivit s? allm?nt anv?nd inom f?retag och IT-organisationer att ett f?retag kan anv?nda "Hybrid IT" f?r alla varianter av moderna IT-tj?nster, milj?er, resurser och deras verktyg.

---

Varf?r beh?ver vi hybrid IT-hantering?

Hybrid IT Management ?r en strategi som beh?vs f?r att minska kostnaderna och riskerna med att m?ta kraven fr?n digital transformation (DX) p? ett mer enhetligt s?tt, eftersom DX levereras med en blandning av molnteknik och traditionell teknik som interagerar. Den anv?nder en avsiktligt utformad mjukvara f?r IT-hantering som ?r utformad f?r att fungera konsekvent ?ver hybrida IT-m?l och milj?er, leverera tj?nster som efterfr?gas av verksamheten i den takt som verksamheten beh?ver, driva dem effektivt och ?ndam?lsenligt under hela deras livscykel och styra deras anv?ndning f?r att uppr?tth?lla s?ker drift och efterlevnad av alla IT-tj?nster och anl?ggningar.

Hybrid IT Management-l?sningar f?renklar komplexiteten i att leverera IT-tj?nster ?ver helt hybrida, multi-cloud och lokala dom?ner och samtidigt effektivt driva dessa tj?nster. Detta ?r ett specifikt tillv?gag?ngss?tt och en strategi f?r hanteringsverktyg, som m?ste ?terspeglas i IT-organisationen, personalen och deras processer (m?nniskor, processer, teknik). Om man inte hanterar komplexiteten i hanteringen av ett dynamiskt, m?ngsidigt och of?ruts?gbart hybrid-IT-landskap p? ett effektivt s?tt kan det minska IT-flexibiliteten och bromsa aff?rsinnovationen.

---

Att driva komplexiteten - flera verktygskedjor f?r verksamhetsstyrning

I takt med att de digitala tj?nsterna blir fler och fler och fusioner och f?rv?rv sker, utvecklar varje f?retag sitt eget unika fotavtryck och sin egen strategi f?r hanteringsverktyg. IT-infrastruktur- och driftteam implementerar hanteringsverktyg f?r varje underavsnitt av moln- och ?ldre milj?arbete, samtidigt som de skriptar integrationer f?r att l?nka dessa punkthanteringsverktyg till fungerande processarbetsfl?den. Stora organisationer har insett de h?ga kostnader som ?r f?rknippade med att underh?lla redundanta programvaruverktyg, finansiera och underh?lla br?ckliga integrationer och avs?tta erfaren personal till verktygs- och integrations?vervakning.

---

Vilka ?r de tre metoderna f?r IT-hantering?

Det finns tre vanliga men skilda val som organisationer g?r n?r de fastst?ller sin strategi f?r f?rvaltningsverktyg.

Den f?rsta riktningen ?r att v?lja en enda leverant?r, vilket i stort sett befriar f?retaget fr?n kostnaden f?r att skapa egna integrationer om deras nuvarande aff?rsanv?ndning t?cks av en leverant?rs monolitiska verktyg. Denna v?g medf?r dock ocks? kostnader och st?rningar i form av att alla befintliga hanteringsverktyg m?ste bytas ut under implementeringen, samtidigt som investeringen i allt automatiseringsinneh?ll som skapats f?r att st?dja de befintliga verktygen f?rsvinner. Alternativen f?r IT-automatisering ?r nu begr?nsade till den leverant?rens erbjudanden, tillsammans med deras st?dda anv?ndningsfall och tillh?rande integrationer. I framtiden, n?r verksamhetskraven utvecklas, kan det bli kostsamt att bygga eller anpassa inneh?ll f?r att st?dja nya anv?ndningsfall och g?ra uppgraderingar till nya verktygsversioner mycket dyrare - vilket l?ser IT-organisationen till att forts?tta anv?nda den nuvarande, anpassade versionen av verktygsupps?ttningen.

Den andra metoden inneb?r att man k?per m?nga enskilda verktyg f?r punkthantering fr?n en m?ngd olika leverant?rer d?r varje verktyg har ett sn?vt fokus eller ?r specifikt f?r hybridmilj?er. Denna strategi kallas "best of breed" och kan leda till att man implementerar en m?ngsidig men fragmenterad upps?ttning programvaruverktyg f?r att t?cka f?retagets breda krav p? IT-automatisering. M?let med denna strategi ?r att tillhandah?lla den b?sta automatiseringen f?r varje smalt krav, men det kan leda till att automatiseringsverktygen optimeras p? den enskilda teammedlemsniv?n i st?llet f?r att h?ja den ?vergripande IT-insatsen. I det h?r fallet kan dessutom de totala utgifterna f?r licenser f?r hanteringsprogramvara ?ka.

Den fr?msta utmaningen med en "best-of-breed"-strategi ?r behovet av att skapa och underh?lla m?nga separata verktyg-till-verktyg-integrationer som kr?vs f?r att sammanfoga dessa olika verktyg till halvautomatiserade processer. Eftersom dessa verktyg inte har en gemensam utvecklingsstrategi blir integrationen dessutom ?nnu mer komplicerad n?r data och automatiseringsinneh?ll ska anpassas och samordnas f?r varje process. Det kommer att bli sv?rt att samordna data fr?n flera olika leverant?rer, vilket begr?nsar v?rdet av analys- och maskininl?rningsfunktioner som finns i separata verktyg. Skriptbaserade integrationer blir sk?ra med tiden, eftersom verktygsrevisionerna hela tiden skiljer sig ?t. Slutligen ?r det bara ett f?tal seniora, kunniga IT-personal som kan underh?lla dessa integrationer.

Hybrid IT-hantering som ett tredje alternativ

Den tredje alternativa strategin representeras av en hybrid IT-hanteringsmetod. H?r anv?nds en upps?ttning bepr?vade l?sningar f?r hantering av IT-drift p? f?retagsniv? som kan integreras med och fungera parallellt med befintliga ?ldre verktyg och molnverktyg. Denna mellanv?g g?r att man undviker de st?rningar som en "riva upp och ers?tta"-strategi skulle inneb?ra, samtidigt som den ger m?jlighet att anv?nda breda, helt?ckande automatiseringsv?rdesfl?den som minimerar st?rningar, maximerar IT-effektiviteten och minskar behovet av att skapa anpassade integrationer.

F?r att lyckas med hybrid IT-hantering kr?vs en konsekvent aff?rsprocess och ett samarbete mellan olika ledningsgrupper som arbetar i olika silos. Olika team kommer att ha olika m?l och m?tningar som styr deras ?tg?rder, men de kan arbeta b?ttre tillsammans n?r de anv?nder en gemensam upps?ttning hanteringsverktyg. Avsikten ?r inte att tvinga fram en sammanslagning av molnteam, utan att standardisera hur automatisering fungerar i varje silo, vilket m?jligg?r en konsekvent aff?rssystemsstrategi f?r IT. P? s? s?tt kommer en hybrid IT-hantering att bidra till att driva p? kulturella f?r?ndringar och teknisk utveckling inom IT.

Ett viktigt v?rde med hybrid IT-hantering ?r m?jligheten att se processer p? ett mer abstraherat s?tt. N?r IT anv?nder en hybridprocess f?r att skapa tj?nster som ?r anpassad till aff?rsarkitekturen kan verktyg och teknik ?ndras eller inf?ras efter behov och bli utbytbara byggstenar i en v?lfungerande verktygskedja. Detta g?r att automatiserat inneh?ll och arbetsfl?den kan utnyttjas av olika team, vilket g?r att b?sta praxis kan delas och till?mpas inom olika delar av IT-organisationen. P? s? s?tt g?r en hybrid IT-hanteringsstrategi det m?jligt att anv?nda en enda verktygsupps?ttning f?r att st?dja team som ansvarar f?r olika tekniker p? olika mognadsniv?er - och l?ta varje team utvecklas i sin egen takt mot nya tekniker - utan att beh?va g?ra om ramverket f?r automatiserad hantering.

---

Vilka viktiga IT-utmaningar hanterar Hybrid IT Management?

• En m?ngfald av leverant?rer ?kar friktionen i interaktionen mellan anv?ndare och IT
• Ett stort antal olika service- och resursf?rfr?gningar m?ste uppfyllas
• Varje ytterligare tj?nst g?r det sv?rare att uppr?tth?lla en positiv upplevelse
• Tj?nsterna m?ste uppfylla kraven p? s?kerhet, efterlevnad och kostnadskontroll - oavsett leveransmodell

---

Minska friktionen vid anv?ndning av IT-tj?nster: Hantering av tj?nster

Idag m?ste anv?ndarna l?ra sig flera olika gr?nssnitt och processer f?r att beg?ra IT-tj?nster, vilket minskar anv?ndarnas tillfredsst?llelse med IT samtidigt som det ?kar arbetsbelastningen p? IT-personalen att hantera dessa f?rfr?gningar och processer.

好色先生TV? IT Service Management (ITSM) levererar personlig sj?lvbetj?ning via ett enda modernt gr?nssnitt f?r b?de aff?rs- och IT-anv?ndare. Med automatiserade svar och virtuella agenter - som drivs av maskininl?rning - f?r anv?ndarna snabbt de tj?nster de beh?ver, vilket minimerar belastningen p? IT-personalen. En sammanh?ngande strategi f?r servicehantering automatiserar alla viktiga processer och g?r det m?jligt f?r IT att kontinuerligt uppt?cka h?rdvara, programvara och tj?nster, f?rst? deras inb?rdes beroenden och b?ttre informera om prioriteringar f?r f?r?ndringshantering. En modern verktygsl?da g?r det m?jligt f?r IT att proaktivt bed?ma risken f?r eller effekterna av f?r?ndringar och anv?nda prediktiv analys f?r att styra p?g?ende f?rb?ttringar.

---

M?ta efterfr?gan i takt med DevOps: Service Fulfillment

Aff?rsteamen kr?ver snabb resursf?rs?rjning fr?n alla hybridk?llor. Om IT-avdelningen ?r l?ngsam med att reagera anv?nds externa tj?nster som standard, vilket begr?nsar IT-avdelningens insyn och sammanhang och minskar den finansiering som ?r tillg?nglig f?r IT-avdelningen. Om inte IT-avdelningen satsar p? en hybridkompatibel verktygsl?da kommer det att bli sv?rt f?r IT-avdelningen att dra nytta av de kostnadseffektivitetsvinster som varje milj? erbjuder eller att erbjuda f?retagsanpassade hybridsystem.

Med en hybrid IT-hanteringsmetod f?r tj?nsteuppfyllnad anv?nder IT ett centralt resurskontrollsystem som styr utformningen, uppfyllandet och dag tv?-hanteringen av alla IT-milj?er, oavsett m?l. Katalogf?rfr?gningar automatiseras p? ett flexibelt s?tt baserat p? val under drifts?ttningstiden - vilket g?r att en str?mlinjeformad upps?ttning kataloger kan uppfylla ett brett spektrum av resursf?rfr?gningar. En anpassningsbar upps?ttning katalogerbjudanden m?jligg?r kostnadseffektiv leverans av tunade hybridsystem med hastigheter som "endast offentliga moln" - samtidigt som antalet katalogposter h?lls hanterbart. En verktygsl?da som ?r inriktad p? tj?nsteuppfyllnad g?r det m?jligt f?r anv?ndare att konsumera de b?st l?mpade tj?nsterna, vilket minskar cykeltiderna f?r tj?nsteuppfyllnad. P? s? s?tt optimerar IT sin anv?ndning av b?de publika och privata moln - vilket maximerar resursutnyttjandet och g?r det m?jligt att leverera i samma takt som verksamheten.

---

AIOps ger klarhet i problem och l?sningar: S?kerst?llande av tj?nster

I takt med att tj?nster levereras via flera moln- och f?retagskanaler ?kar komplexiteten i att fastst?lla grundorsaken till problem exponentiellt. Traditionella ?vervakningsverktyg klarar inte av att hantera den enorma och snabbt v?xande volymen av h?ndelser - vilket leder till en d?lig anv?ndarupplevelse och manuellt kr?vande fels?kning.

Med en Hybrid IT Management-strategi f?r Service Assurance ?verg?r IT till automatiserad, AI-baserad och aff?rsutfallsfokuserad hantering - som drivs av prediktiv analys och interaktiv visuell analys f?r att informera om varje ?tg?rd, samtidigt som data snabbt analyseras fr?n alla k?llor, i alla format och i alla skalor.

---

F?rnya IT:s styrningsroll tillsammans med verksamheten: Styrning av tj?nster

Hybrid IT ?r den perfekta platsen f?r s?rbarheter i infrastrukturen att g?mma sig och f?r kostnader att v?xa i det f?rdolda. Med begr?nsad insyn i riskl?get i flera olika moln och datacenter k?mpar IT-avdelningen med att minska s?rbarheterna och uppr?tth?lla efterlevnaden. Utan en mer sammanh?ngande strategi f?r IT-styrning ?kar sannolikheten f?r s?kerhets?vertr?delser, misslyckade revisioner, b?ter, varum?rkesskador, dataf?rlust, ransomware-attacker och okontrollerade molnkostnader.

Med en Hybrid IT Management-strategi f?r tj?nstestyrning ?vervinner IT-avdelningen de nuvarande verktygsbegr?nsningarna f?r att tillhandah?lla konsekvent konfiguration, patchning, s?kerhetskopiering och kostnadsstyrning f?r b?de molnbaserade och lokala milj?er. Omfattande automatisering av styrningen minskar risken f?r s?kerhets?vertr?delser och oplanerade utgifter samtidigt som IT kan samarbeta med verksamheten f?r att minska riskerna. Applikationssammanh?ngande 好色先生TV? Data Protector automatisering bevarar tillg?ngligheten f?r aff?rsapplikationer f?r att b?ttre skydda verksamheten i deras olika och distribuerade teknikmilj?er.

---

Hybrid IT-hantering kr?ver gemensam analys och automatisering

Med en hybrid IT-hanteringsbaserad metod f?r automatisering och orkestrering kan IT-avdelningen konsolidera och underh?lla en enda upps?ttning automatiseringsprocesser p? masterniv? och samtidigt utnyttja f?rdiga arbetsfl?desbibliotek som kan anpassas och omedelbart tas i bruk. Dessa master-orkestreringsarbetsfl?den kan styra andra hanteringsverktyg, konsumera och exekvera sina skript f?r att helt automatisera de allra flesta repetitiva IT-processer och ?tg?rder inom alla funktionsomr?den.

F?r att vara effektiva m?ste maskininl?rning och analys kunna titta p? mer ?n en liten dataset ?t g?ngen. F?r att detta ska bli verklighet m?ste en gemensam struktur f?r datalagring implementeras som str?cker sig bortom enskilda verktyg och som automatiskt anpassar all inkommande data f?r att maximera nyttan. Genom att anv?nda en hybrid IT-hanteringsbaserad metod f?r analys och maskininl?rning blir analys en central delad tj?nst som ?r tillg?nglig inom alla omr?den.

---

Slutsatser och rekommendationer

En hybrid IT-hanteringsmetod automatiserar viktiga funktionella omr?den inom IT-verksamheten samtidigt som den g?r det m?jligt f?r IT att beh?lla verktyg som f?r n?rvarande fungerar bra. En bred, helt?ckande processautomatisering f?rb?ttrar svars- och leveranstiderna samtidigt som den st?der alla hybridmilj?er. Med den h?r metoden kan IT-avdelningen befria erfaren personal fr?n verktygs?vervakning, s? att de kan koncentrera sig p? aktiviteter med h?gre v?rde. Genom att anv?nda en verktygsl?da med hybridkapacitet kan IT bli mer servicedrivet och utnyttja gemensam analys och automatisering f?r att p?skynda initiativ f?r aff?rsomvandling.

好色先生TV rekommenderar en Hybrid IT Management-strategi som det mest praktiska och rationella tillv?gag?ngss?ttet f?r att f?rb?ttra IT:s f?rm?ga att reagera och st?dja aff?rsdynamiken i en multi-cloud och hybrid IT-v?rld.

Genom att anv?nda dessa l?sningar p? ett holistiskt s?tt kan IT-teamen anv?nda en modell f?r leverans av uppkopplade tj?nster som bygger p? och st?ds av b?sta praxis. Genom att anv?nda denna hybridstrategi f?r IT-hantering internt har 好色先生TV kunnat leverera en upps?ttning verktyg f?r uppkopplade tj?nster som k?rnan i en modern mjukvarufabrik som har genererat betydande och m?tbara f?rdelar.

Viktigast av allt ?r att inf?randet av en hybrid IT-hanteringsmetod inte kr?ver en enda, monolitisk implementeringsinsats utan fungerar b?st n?r man utvecklar och moderniserar automatiseringen av IT-processer inom alla funktionella IT-omr?den, p? ett flexibelt, stegvis men samordnat s?tt.