好色先生TV Service Management Automation X
AI-driven programvara f?r servicedesk, ITSM, ITAM och ESM
?versikt
好色先生TV? Service Management Automation X (SMAX) anv?nder inbyggd AI och analys f?r att automatisera IT-tj?nstehantering (ITSM), IT-tillg?ngshantering (ITAM) och Enterprise Service Management (ESM). Med en egen virtuell agent med generativ AI (GenAI) ger v?r programvara f?r IT-tj?nstehantering anv?ndare och serviceagenter m?jlighet att hitta de svar de beh?ver, n?r de beh?ver dem.
Viktiga f?rdelar med SMAX
Hantering av IT-tj?nster
Leverera moderna IT-tj?nster
H?j produktiviteten och serviceupplevelsen till nya h?jder med kodl?sa konfigurationer, ITIL-mallar f?r b?sta praxis och AI-drivna arbetsalternativ.
F?rvaltning av IT-tillg?ngar
Hantera tillg?ngar fr?n b?rjan till slut
?vervaka alla aspekter av dina maskin- och programvarutillg?ngar genom att kombinera information om avtal, ekonomi och koldioxidavtryck i ett enda verktyg.
Hantering av f?retagstj?nster
Ut?ka tj?nsterna bortom IT
Till?mpa ITSM-principer och -funktioner p? aff?rsfunktioner som HR, FoU, anl?ggningar, ekonomi och marknadsf?ring.
Funktioner f?r automatisering av servicehantering
-
Kodl?sa konfigurationer
Konfigurera uppgifter och arbetsfl?den utan att skriva n?gon kod. En designstudio med l?g kod/ingen kod g?r det extra enkelt att skapa applikationer.
-
Inbyggd AI och automatisering
P?skynda incidentl?sning, problemidentifiering och ?ndringshantering med snabb CI-detektering och avancerad analys.
-
Privat generativ AI
F?rb?ttra anv?ndarupplevelsen, s?nk supportkostnaderna och skydda konfidentiella data genom att anv?nda en generativ AI-chatbot som drivs av en privat stor spr?kmodell (LLM).
SaaS-priss?ttning f?r servicehantering
Njut av flexibla, transparenta licensalternativ som g?r att du kan l?gga till funktioner eller ?ndra licenstilldelningar efter behov. L?s mer om hur du g?r
SMAX Express (ITSM)
$82
Per ombud, per m?nad
SMAX Premium (ITSM och ITAM)
$103
Per ombud, per m?nad
AMX (ITAM)
$82
Per ombud, per m?nad
Universal Discovery
$1.30
Per server, per m?nad
Utnyttja 好色先生TV och partners tj?nster
Professionella tj?nster
Consulting Services kombinerar implementering av helhetsl?sningar med omfattande tekniktj?nster som hj?lper till att f?rb?ttra systemen.
-
Professionella IT-tj?nster
Partner
Hitta r?tt l?sning, r?tt st?d och r?tt resultat.
-
Partnerprogram
Utbildning
Learning Services erbjuder omfattande program f?r kompetensutveckling och l?rande f?r att ?ka kunskap och f?rdigheter.
-
Tj?nster f?r l?rande
-
Flexibla krediter
Samh?llen
Utforska v?ra 好色先生TV communities. Ta kontakt med individer och f?retag f?r att f? insikter och st?d. Bli delaktig i diskussionen.
-
好色先生TV Gemenskapen f?r Micro Focus produkter
Ledarnas f?rtroende 好色先生TV
Se hur kunderna lyckas med SMAX.
Se fler framg?ngshistorier
Teknikf?retag inom finans och detaljhandel g?r ?ver till SaaS och moderniserar servicehanteringen med en anv?ndarv?nlig portal och AI-driven effektivitet
L?s mer om dettaResurser
F?rb?ttra automatiseringen av din servicehantering med privata virtuella GenAI-agenter
?ka servicedeskhandl?ggarnas produktivitet med GenAI som f?resl?r l?sningar
F?r?ndra servicehanteringen med generativ AI
Automatisera viktiga processer f?r servicehantering, inklusive hantering av incidenter, problem, ?ndringar och servicef?rfr?gningar
L?s ITSM-kundber?ttelser
L?s e-bokenVad ?r IT-tj?nstehantering?
L?s mer om dettaVad ?r Enterprise Service Management?
L?s mer om dettaK?parens guide f?r ITSM
L?s mer om dettaITSM SaaS prisuppgifter
| Funktion | SMAX Express | SMAX Premium | AMX | Universal Discovery |
|---|---|---|---|---|
| Godk?nnande Limit | Obegr?nsad | Obegr?nsad | Obegr?nsad | N/A |
| Allm?nt om ITSM | ? | ? | ? | ? |
| Hantering av incidenter |  |
|
? | ? |
| Kunskapshantering | |
|
|
? |
| Hantering av f?rfr?gningar | |
|
|
? |
| Portal f?r sj?lvbetj?ning | |
|
|
? |
| Tj?nstekatalog | |
|
|
? |
| SLA-hantering | |
|
? | ? |
| Problemhantering | |
|
? | ? |
| F?r?ndringshantering | |
|
? | ? |
| Releasehantering | |
|
? | ? |
| AI-drivna interaktioner och engagemang i flera kanaler | ? | ? | ? | ? |
| Virtuellt ombud (MAX) | |
|
? | ? |
| AI-baserad smart s?kning med f?rslag | |
|
|
? |
| AI-baserad analys | |
|
? | |
| AI-baserad smart e-post | |
|
? | ? |
| AI-baserad live-support | |
|
? | ? |
| Mobilapp (iOS, Android) | |
|
|
? |
| Produktivitetsf?rm?ga | ? | ? | ? | ? |
| Instrumentpaneler | |
|
|
|
| Plattform f?r integration | |
|
|
|
| St?d f?r flera spr?k | |
|
|
|
| Studio f?r att bygga arbetsfl?den och appar | |
|
|
? |
| Indexering av externa kunskapsbaser | |
|
? | ? |
| Orchestrering | Inneh?ller 2 samtidiga arbetsfl?den | Inneh?ller 2 samtidiga arbetsfl?den | Inneh?ller 2 samtidiga arbetsfl?den | ? |
| CMDB och Discovery | ? | ? | ? | ? |
| Federerad CMDB | |
|
|
|
| Uppt?ckt av h?rdvara | |
|||
| Uppt?ckt av molnet | Valfritt | |||
| Uppt?ckt av programvara | |
|||
| Kartl?ggning av beroendef?rh?llanden | ? | ? | ? | Valfritt |
| Automatiserad tj?nstemodellering | ? | ? | ? | Valfritt |
| ITAM | ? | ? | ? | ? |
| F?rvaltning av IT-tillg?ngar | ? | |
|
? |
| Avtalshantering | ? | |
|
? |
| Hantering av leverant?rer | ? | |
|
? |
| Hantering av upphandlingar | ? | |
|
? |
| Ekonomisk f?rvaltning | ? | |
|
? |
| Hantering av programvarutillg?ngar | ? | Inneh?ller 50 licenser | Inneh?ller 50 licenser | ? |
| Hantering av f?retagstj?nster | ? | ? | ? | ? |
| HR Service Management | |
|
? | ? |
| Inneh?ll p? marknadsplatsen | |
|
|
|
| Projektledning | ? | |
|
? |
| Styrning av efterfr?gan | ? | |
|
? |
Alla priser g?ller f?r det f?rsta ?ret f?r en avtalstid p? 36 m?nader, med ?rlig fakturering. Agentlicenser kan tilldelas som antingen Concurrent eller Named, och de kan bytas ut efter behov.
