好色先生TV

L?sningar

Hantering av kundinformation

Beh?rska s?ljverksamheten med djupa CRM-integrationer och en 360-gradersvy av kundinformationen

H?mta guiden

88%
av s?ljarna s?ger att det nuvarande ekonomiska l?get g?r det viktigt att f?rutse kundernas behov[1]

L?sa processrelaterade utmaningar f?r f?rs?ljningen

F?renkla hanteringen av kunddokument med 好色先生TV? och Salesforce?

S?ljteam samlar in, hanterar och sp?rar kundinteraktioner i CRM-system, men inneh?ll som avtal, offertbrev, offerter och fakturor ger ocks? sammanhang f?r kundsp?rning. N?r datasilos och fr?nkopplade system begr?nsar ?tkomsten blir den operativa effektiviteten lidande och v?rdefulla insikter g?r f?rlorade.

Customer Information Management-l?sningar integreras med ledande CRM-system f?r att ge en komplett 360-graders kundvy, f?rb?ttra engagemanget och effektivisera f?rs?ljningsverksamheten.

Utforska guiden f?r att l?ra dig hur du kan st?dja snabbare och smartare s?ljprocesser och mer engagerande kundupplevelser.

H?mta guiden

Hur hantering av kundinformation f?rb?ttrar f?rs?ljningsverksamheten

Automatisera s?ljprocesser, f?renkla kundsp?rning och ?ka effektiviteten i verksamheten med 好色先生TV? Core Content for Sales Departments integrerat med Salesforce.

Ta en rundtur

  • ?ka kundn?jdheten

    Svara snabbt p? kundernas behov och bygg starka relationer med positiva och konsekventa kundupplevelser genom hela s?ljcykeln.

  • F?rkorta s?ljcyklerna

    Avsluta aff?rer snabbare med en SaaS-l?sning som ger tillg?ng i realtid till kontorelaterat inneh?ll i alla kontaktpunkter direkt fr?n CRM-applikationer.

  • Fokus p? int?ktsgenererande aktiviteter

    L?gg mindre tid p? att s?ka i systemen efter kontorelevant information och mer tid p? prospektering.

  • Uppt?cka nya f?rs?ljningsm?jligheter

    F? insyn och insikter f?r att identifiera m?jligheter till korsf?rs?ljning och merf?rs?ljning som ?kar kundens livstidsv?rde.

  • Minska risken

    Hitta och ?teranv?nd direkt r?tt information och regelverk f?r att f?lja mandat och riktlinjer, t.ex. GDPR.

Optimera f?rs?ljningsverksamheten med en komplett kundvy

  • Integration av applikationer

    F?rs?ljningsavdelningen beh?ver enkel tillg?ng till korrekt information. Att v?xla mellan CRM-system och informationslager f?r att f? en fullst?ndig bild g?r att teamen blir l?ngsammare och risken f?r felaktig information ?kar. Integrera inneh?llsk?llor f?r att snabba upp informationsfl?det och minska antalet fel.

  • Tv?rfunktionellt samarbete

    F?rs?ljningsprocesser str?cker sig ?ver avdelningar, geografiska omr?den och funktioner. System som inte ?r sammankopplade g?r det sv?rt att sp?ra kundinteraktioner, samarbeta och leverera fantastiska kundupplevelser. Utnyttja f?rdelarna med SaaS f?r att ansluta system och arbeta var som helst.

  • Automatiserade f?rs?ljningsuppgifter

    M?nga uppgifter i s?ljcykeln upprepas fr?n konto till konto. Att manuellt utf?ra samma uppgift individuellt sl?sar bort v?rdefull tid som skulle kunna l?ggas p? int?ktsgenererande aktiviteter. Automatisera och effektivisera repetitiva uppgifter.

  • Svar fr?n RFx

    Att svara p? RFP:er och RFx:er kr?ver snabb och korrekt input fr?n hela organisationen. Organisationer m?ste f?renkla samordningen av anbud, offerter och kontrakt f?r att h?lla tidsfrister och vinna aff?rer. Centralisera information f?r att f? en fullst?ndig kundvy.

  • Hantering av avtalslivscykeln

    Kundavtal ?r avg?rande f?r aff?rsverksamheten, eftersom de dokumenterar b?de risker och int?kter. Olika system g?r det till en utmaning att uppr?tth?lla ett korrekt bibliotek med kund?taganden. S?kerst?ll en enda k?lla till sanning och insikt om alla avtal.

  • Inloggning av kunder

    Institutioner f?r finansiella tj?nster (FSI) m?ste tillhandah?lla mycket konsekventa, s?ml?sa interaktioner ?ver flera kontaktpunkter. Fr?nkopplade kunddata kan f?rhindra en enda kundvy. Konsolidera information f?r en sann 360-gradersvy.

L?s IDG-artikeln

Ledarnas f?rtroende 好色先生TV

Se hur kunder lyckas med l?sningar f?r hantering av kundinformation.

Se fler framg?ngshistorier

ENGIE Italia gl?djer sina kunder med s?ml?sa och responsiva tj?nster

L?s mer om detta

Utforska komponenterna i l?sningen

Capture information p? ett intelligent s?tt

S?kerst?ll att alla ostrukturerade och strukturerade data finns tillg?ngliga f?r att slutf?ra uppgifter, f?rbereda kundinteraktioner och hitta s?ljm?jligheter.

Hantera inneh?ll i sitt sammanhang

F?renkla verksamheten, f?rb?ttra produktiviteten och f?rse medarbetarna med viktig information n?r och d?r de beh?ver den.

Leverera engagerande kommunikation

?ka relevansen med aktuell kundsp?rning, tillf?rlitliga insikter och en komplett 360-graders kundvy.

Professionella tj?nster

好色先生TV Consulting Services kombinerar implementering av helhetsl?sningar med omfattande tekniktj?nster som hj?lper till att f?rb?ttra systemen.

Ytterligare funktioner

Ut?ka din l?sning f?r hantering av kundinformation med ytterligare funktioner som f?rb?ttrar processeffektiviteten.

Resurser f?r hantering av kundinformation

4 tips f?r att f?rb?ttra s?ljverksamheten

Se infografiken

Integrera med Salesforce f?r att s?lja snabbare och smartare

Effektivisera det moderna arbetet med n?sta generations SaaS-inneh?llstj?nster

Integrera ledande aff?rsapplikationer med SaaS inneh?llstj?nster

Automatisera dokument- och dataf?ngst p? ett intelligent s?tt for Salesforce

Utnyttja inkommande kundinformation f?r att f?r?ndra f?rs?ljnings- och serviceverksamheten

G?r information till din kunds superkraft

Uppt?ck andra s?tt som 好色先生TV och Salesforce arbetar b?ttre tillsammans

Core Startpaket f?r inneh?ll

L?s ?versikten

AppExchange Mavericks: 好色先生TV + Salesforce

好色先生TV Extended ECM for Salesforce

Vanliga fr?gor och svar

Ett kundinformationssystem till kunden. Det l?nkar vanligtvis inneh?ll och dokument till ett strukturerat databassystem, t.ex. ett CRM-system, som definierar den enskilda kunden.

Informationssystemen b?r underl?tta hanteringen av kundrelationer genom att tillhandah?lla en 360-graders kundjournal som inte bara inneh?ller realtidsdata fr?n ett CRM-system utan ?ven relaterat inneh?ll fr?n andra informationssystem, t.ex. ett arkiv f?r inneh?llshantering eller ett filarkiv.

F?r att kunna sp?ra och synligg?ra kunderna fullt ut b?r organisationerna ta h?nsyn till all inkommande och utg?ende kommunikation med kunden och anv?nda system som s?kerst?ller att relevanta intressenter enkelt kan komma ?t inneh?llet.

F?rs?ljningsverksamheten spelar en nyckelroll n?r det g?ller att leverera uppkopplade och effektiva system till sina anv?ndare. Associerat kundinneh?ll ?r ofta utspritt i olika system och p? olika avdelningar. F?rs?ljningsverksamheten b?r visa v?gen n?r det g?ller att till kundregister i CRM-systemet.

Hur kan vi hj?lpa till?

Fotnoter

Fotnoter

  1. [1]Salesforce Research, State of Sales, 4:e upplagan, 2020