好色先生TV

L?sningar

Hantering av kundinformation f?r bankverksamhet

S?tt kunderna f?rst - p?skynda den digitala omvandlingen inom banksektorn med AI och analys

F? en guide till digital bankverksamhet med AI
Ett par som sk?ter bank?renden hemma p? sin laptop

F?rb?ttra kundinformationen med digitala bankl?sningar

St?rka medarbetarupplevelsen med Jim Marous. St?rk din verksamhet f?r att f?rb?ttra medarbetarnas produktivitet och kundernas upplevelser.

Att p? ett effektivt s?tt ?r avg?rande f?r att uppn? digital transformation inom banksektorn. En integrerad metod f?r att hantera kundinformation, som f?rb?ttras genom AI och processautomatisering, ger relevanta data till f?rs?ljnings- och serviceteam n?r och d?r de beh?ver dem.

Customer Information Management for Banking integrerar CRM-system och Enterprise Content Management f?r att koppla samman alla kundkontaktpunkter och leverera en 360-graders kundvy. Ett extra lager av bankautomatisering och generativ AI-inneh?llshantering ger medarbetarna mer tid att fokusera p? kundservice p? n?sta niv?.

H?mta guiden

F?rdelarna med att p?skynda den digitala omvandlingen inom banksektorn

Hj?lp bankanst?llda att snabbt och enkelt f? tillg?ng till relevant kundinformation s? att de kan fokusera p? att leverera ?verl?gsna kundserviceupplevelser.

F? en guide till digital bankverksamhet med AI
  • hand som h?ller klocka ikon

    F?rkorta introduktionscyklerna f?r bankkunder

    F?rb?ttra introduktionen av bankkunder och servicef?rfr?gningar med omedelbar tillg?ng till kundinformation fr?n alla kontaktpunkter, direkt fr?n dina CRM- eller ?rendehanteringsappar.

  • v?xel med kurva som g?r upp

    Fokus p? int?ktsgenererande aktiviteter

    Mindre tid g?r ?t till att s?ka efter relevant kundinformation - med hj?lp av bankautomatisering och generativ AI-inneh?llshantering f?r du mer tid ?ver till att leverera v?rdeadderande konsulttj?nster som ?kar andelen kunder i pl?nboken.

  • f?rstoringsglas med fokus p? dollartecken

    Anv?nd bankautomation och AI f?r att s?lja proaktivt

    F? den insyn och de insikter som kr?vs f?r att identifiera m?jligheter till korsf?rs?ljning och merf?rs?ljning som ?kar kundernas livstidsv?rde och ?kar andelen kunder i pl?nboken.

  • Ikonen Alla objekt markerade

    Minska risken

    F?lj g?llande och nya regelverk p? ett s?kert s?tt, hitta r?tt information direkt och f?lj sekretessbest?mmelser som GDPR.

Hur p?verkar smartare information digitala banktj?nster?

  • Snabbare probleml?sning

    Medarbetarna beh?ver full insyn i kunddata f?r att kunna ge effektiv service och uppt?cka m?jligheter till merf?rs?ljning och korsf?rs?ljning. Datasilos och fr?nkopplade system begr?nsar vad de kan se. Integrera datak?llor f?r att f? en mer komplett kundvy.

  • Minskade manuella arbetsuppgifter

    Bankanst?llda m?ste utf?ra datainmatning och andra repetitiva uppgifter. Dessa processer sl?sar tid som skulle kunna l?ggas p? kundfokuserat arbete och konsultativa ?taganden. Digitalisera processerna genom molnbaserad inneh?llshantering och automatisering av bank?renden.

  • Smidigt samarbete ?ver avdelningsgr?nserna

    S?lj-, marknadsf?rings- och driftteam ?r alla en del av kundupplevelsen. Utan centralt hanterade kunddata kan kunderna f? blandade budskap och f?rsenade l?sningar som p?verkar SLA:erna. Samordna teamen med en enda kundvy i realtid.

  • Enhetliga ans?kningsprocesser

    Inneh?llet m?ste styras och levereras till anv?ndarna fr?n CRM-systemet. Detta kr?ver en "enda k?lla till sanning". Genom att ge medarbetarna r?tt information och verktyg kan de ?ka produktiviteten och s?kerst?lla snabba och trevliga kundupplevelser.

  • S?kra och kompatibla kunddata

    Anst?llda inom hela banken beh?ver enkel ?tkomst till kund- och klientinformation. Men all information ?r inte relevant f?r alla arbetsuppgifter och om k?nsliga uppgifter exponeras uppst?r risker f?r bristande efterlevnad. Anv?nd rollbaserade beh?righeter f?r att genomdriva globala sekretesspolicyer.

  • ?kad produktivitet

    F?r att l?sa problem m?ste medarbetarna ofta s?ka efter information i olika system. Detta f?rdr?jer l?sningarna och g?r kunderna frustrerade. En intelligent assistent som anv?nder generativ AI-inneh?llshantering kan snabbt g? igenom inneh?ll f?r att f? fram viktiga insikter.

L?s ?versikten

Framg?ngsber?ttelser om digital bankverksamhet

Se hur kunder lyckas med digitala bankl?sningar f?r hantering av kundinformation.

Se fler framg?ngshistorier
MSIG:s logotyp

MSIG Asia f?rb?ttrar kundupplevelsen med digital utveckling

L?s mer om detta
Capitecs logotyp

Ledande sydafrikansk bank flyttar arkiveringsfunktioner till molnet med 好色先生TV Core Archive for SAP 好色先生TV

L?s mer om detta
Logotyp f?r Svarta havets handels- och utvecklingsbank

Black Sea Trade and Development Bank forts?tter att investera med 好色先生TV

L?s mer om detta

VANLIGA FR?GOR

Hantering av kundinformation med hj?lp av automatisering och AI underl?ttar den digitala omvandlingen genom att centralisera och organisera kunddata i en komplett 360-graders kundvy. Detta g?r det m?jligt f?r bankerna att f?rb?ttra kundupplevelsen, effektivisera verksamheten och f?rbli konkurrenskraftiga i det digitala banklandskapet. Banker som str?var efter att leverera optimala kundupplevelser utan att f?rse de anst?llda med r?tt system och verktyg kommer inte att n? sina m?l. En helt?ckande bild av kunden ger bankanst?llda de insikter som beh?vs f?r att leverera exceptionella f?rs?ljnings- och serviceupplevelser varje g?ng.

Smartare hantering av kundinformation m?jligg?r en 360-gradersvy av kunden, vilket ger insikter i deras transaktioner, engagemang, preferenser och beteenden. Denna information hj?lper bankanst?llda att anpassa f?rs?ljningsinsatserna genom att rikta in sig p? relevanta produkter eller tj?nster och skapa skr?ddarsydda marknadsf?ringskampanjer, och s?kerst?ller snabba l?sningar p? kundf?rfr?gningar. Den hj?lper ocks? s?ljteamen att f?rst? kundernas behov och bygga l?ngsiktiga relationer.

Hantering av kundinformation hj?lper banker att uppr?tth?lla korrekt och uppdaterad kundinformation, vilket ?r avg?rande f?r regelefterlevnad. Det hj?lper till med processer f?r kundk?nnedom, efterlevnad av penningtv?ttslagstiftning och andra lagkrav genom att s?kerst?lla kunddatans integritet och s?kerhet.

Genom att ge en helt?ckande bild av kunden kan bankerna med hj?lp av smartare hantering av kundinformation identifiera m?jligheter till kors- och merf?rs?ljning baserat p? den verkliga kundrelationen i hela banken, med h?nsyn tagen till kundernas beteende och preferenser. Denna riktade strategi g?r marknadsf?ringsinitiativ mer effektiva, maximerar int?kterna fr?n befintliga kunder och bidrar till att bygga upp f?rtroende genom att visa kunderna att banken har deras b?sta f?r ?gonen.

Utmaningar som datas?kerhetsproblem, komplexa integrationer och datakvalitet kan hanteras genom att implementera robusta s?kerhets?tg?rder, v?lja en l?sning f?r hantering av kundinformation med s?ml?sa integrationer och etablera datastyrningsrutiner f?r att s?kerst?lla att data ?r korrekta och tillf?rlitliga.

Utforska komponenter f?r hantering av kundinformation

Privat moln

Utforska komponentalternativen f?r en l?sning f?r hantering av kundinformation i ett privat moln.

Offentligt moln

Utforska komponentalternativen f?r en l?sning f?r hantering av kundinformation i ett publikt moln.

Analys och AI

L?gg till AI-driven analys f?r att f?rb?ttra din l?sning f?r hantering av kundinformation.

Professionella tj?nster

好色先生TV Consulting Services kombinerar implementering av helhetsl?sningar med omfattande tekniktj?nster som hj?lper till att f?rb?ttra systemen.

Resurser f?r att leverera n?sta generation av digitala bankl?sningar

Hur 好色先生TV levererar inneh?llshantering f?r f?retag fr?n Salesforce

Ta med inneh?llshantering till dina CRM-processer

L?s ?versikten

En dag i livet f?r en kund inom aff?rsbanksverksamheten

好色先生TV Extended ECM for Salesforce

好色先生TV Extended ECM for Microsoft Dynamics 365

好色先生TV Centralt inneh?ll f?r f?rs?ljningsavdelningar

Introduktion till st?rkande av medarbetarupplevelser inom bankverksamhet

Salesforce AppExchange: 好色先生TV Extended ECM for Salesforce

好色先生TV Extended ECM for Microsoft Dynamics 365 Kundengagemang

Vad ?r ett system f?r hantering av kundinformation?

Optimera hanteringen av kundrelationer

S? h?r g?r du kunderna n?jda med engagerande upplevelser

Hur kan vi hj?lpa till?

Fotnoter