Jornada do cliente e dados
Orquestrar cada etapa da jornada do cliente - da aquisi??o à fideliza??o
Comece a usar
Perfis e públicos de clientes
As vendas têm um conjunto de dados sobre seus clientes, o marketing tem outro e as opera??es também têm um. Crie e gerencie perfis de clientes para unir dados, como os comportamentais e demográficos, de várias fontes.
Monitoramento da jornada do cliente
As necessidades e preferências dos clientes n?o s?o estáticas. Monitore o desempenho da intera??o por meio de painéis intuitivos e permita que os usuários ajustem e otimizem rapidamente a jornada.
Experiências do cliente
Qual é a próxima melhor medida a ser tomada com seu cliente? Como você sabe? Automatize e integre as próximas a??es com base no comportamento do cliente em diferentes canais e fontes de dados.
Veja o que nossas solu??es de dados e jornada do cliente podem fazer por sua empresa
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Criar relacionamentos duradouros com os clientes
Use a análise e a IA para obter insights valiosos que o ajudem a entender melhor seus clientes, oferecer um servi?o excepcional, aumentar a satisfa??o e promover a fidelidade a longo prazo.
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Obtenha insights sobre os dados do cliente a partir de cada intera??o
Combine todos os dados da experiência do cliente de cada ponto de contato, eliminando silos e simplificando o gerenciamento para obter uma vis?o mais clara e conectada dos clientes.
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Aumente a visibilidade da jornada e tome decis?es mais inteligentes
Explore facilmente grandes quantidades de dados com ferramentas de autoatendimento e insights inteligentes, todos alimentados por IA avan?ada, para ajudá-lo a tomar decis?es mais informadas com confian?a.
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Facilite as coisas para os usuários
Permita que os usuários corporativos arrastem e soltem a??es com uma interface de usuário simples e dê aos usuários técnicos a flexibilidade para integrar fontes de dados e criar experiências complexas de várias etapas.
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Personalize os painéis de acordo com suas necessidades
Crie e lance painéis personalizados para atender às necessidades exclusivas da sua organiza??o, equipe ou fun??o - incluindo métricas operacionais que v?o além da jornada do cliente.
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Aumente as convers?es e fa?a com que os clientes retornem
A personaliza??o das experiências do cliente torna seus esfor?os de marketing mais eficazes, criando fidelidade e reten??o duradouras do cliente muito depois da compra.
Desbloqueie o valor das experiências personalizadas dos clientes
Elimine as barreiras dos dados e da jornada. Capture e compreenda verdadeiramente os dados dos clientes para criar experiências personalizadas que conectem todos os canais. Dessa forma, você pode orientar as próximas melhores a??es e fornecer intera??es consistentes e significativas em cada etapa.
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好色先生TV? Customer Data
Personalizar experiências e comunica??es para aumentar a fidelidade do cliente
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好色先生TV? Core Journey
Transforme as experiências dos clientes com o gerenciamento de jornada orientado por dados
Saiba mais
Sua organiza??o coleta dados valiosos dos clientes em cada intera??o, seja por meio da mídia social, do seu site ou da comunica??o direta. Você está aproveitando ao máximo?
好色先生TV? O software de insights de dados e jornada do cliente permite capturar, agregar e analisar dados, perfis e sinais do cliente em toda a jornada de compra. Munido de uma compreens?o completa da experiência do cliente, você tomará decis?es mais inteligentes que aumentar?o o envolvimento e a satisfa??o do cliente.
