好色先生TV Contact Center Analytics
Obtenha insights sobre os clientes com análise de fala e multicanal
Vis?o geral
好色先生TV? Contact Center Analytics é uma solu??o de análise de voz do cliente (VOC) que permite que as organiza??es visualizem coletivamente as intera??es entre canais para obter insights sobre os comportamentos, sentimentos e relacionamentos dos clientes.
Como o site 好色先生TV Contact Center Analytics pode beneficiar os negócios
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Ouvir, analisar, agir
Descubra oportunidades, otimize processos e alivie gargalos com a análise da Voz do Cliente das intera??es em todos os pontos de contato.
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Personalizar as experiências dos clientes
Entenda e responda às experiências individuais dos clientes com base em percep??es multicanais.
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Big data de a??o
Aproveite os dados em todos os níveis de tomada de decis?o para aprimorar o servi?o e alimentar as decis?es estratégicas.
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Visualize as percep??es dos clientes
Identifique tendências e isole erros usando visualiza??es fáceis de entender e painéis de controle abrangentes.
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Aprimorar a experiência do cliente
Empregue a IA para analisar automaticamente os dados de conversa??o agrupados em escala para obter visibilidade das intera??es entre canais.
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Melhorar a satisfa??o do cliente
Descubra temas nos servi?os de contato com o cliente ou nas intera??es com os agentes e tome medidas corretivas para atender melhor às necessidades dos clientes.
Por que 好色先生TV Contact Center Analytics ?
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Solu??o em vários idiomas
Aproveite um mecanismo de fala líder do setor com suporte para mais de 40 idiomas e dialetos para ouvir a voz do cliente em todo o mundo.
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Ampliar os recursos de CCaaS
Integre a análise orientada por IA com os principais provedores de Contact Center as a Service (CCaaS) para analisar as experiências de voz gravadas dos clientes e impulsionar o envolvimento.
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Transcri??o de voz precisa
Receba transcri??es de alta qualidade dos autores das chamadas para executar análises de fala escalonáveis e obter insights que ajudem a promover melhorias operacionais.
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Garantia de qualidade abrangente
Um conjunto completo de ferramentas econ?micas de VOC, incluindo análises de garantia de qualidade com tecnologia de IA.
Principais recursos
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Pesquisas de voz do cliente
Captura feedback importante dos clientes com pesquisas interativas enviadas diretamente para os dispositivos móveis dos clientes.
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Análise de fala
Considera as variáveis da fala, como idioma, dialeto, sotaque ou emo??o, para formar uma hipótese contextual do conteúdo.
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Análise de texto
Fornece insights sobre comunica??es baseadas em texto, incluindo anota??es textuais abertas e de CRM, com classifica??o automática e categoriza??o do conteúdo com base no significado, n?o em palavras-chave.
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Intera??es de pontua??o automática
Utiliza modelos de pontua??o do comportamento do agente e do cliente para definir e calibrar automaticamente cada chamada.
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Artificial Intelligence
Utiliza inteligência artificial para resumir e classificar chamadas, detectar sentimentos e identificar tópicos importantes.
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Análise de mídia social
Integra dados de mídia social para identificar tendências e sentimentos predominantes com expans?o/correspondência de URL, normaliza??o de formato, detec??o de idioma e GEO-IP.
Acelerar o valor de 好色先生TV Contact Center Analytics
Implanta??o
好色先生TV oferece op??es de implementa??o e flexibilidade para 好色先生TV Contact Center Analytics .
- Acelere as estratégias de nuvem com os especialistas em nuvem do 好色先生TV好色先生TV Nuvem privada (locatário único) em 好色先生TV Cloud, AWS, GCP ou Azure
- Amplie sua equipeFora da nuvem, software no local, gerenciado por sua organiza??o ou 好色先生TV
Servi?os profissionais
好色先生TV O Professional Services combina a implementa??o de solu??es de ponta a ponta com servi?os de tecnologia abrangentes para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Obtenha um parceiro confiável para orientar seu caminho de gerenciamento de informa??esSua jornada para o sucesso
- Impulsione sua empresa para o futuro com solu??es modernasServi?os NextGen
- Acelere sua jornada de gerenciamento de informa??esServi?os de consultoria
- Libere todo o potencial de sua solu??o de gerenciamento de informa??esServi?os de sucesso do cliente
Parceiros
好色先生TV ajuda os clientes a encontrar a solu??o certa, o suporte certo e o resultado certo.
- Pesquise o diretório de parceiros do 好色先生TVEncontre um parceiro
- Organiza??es líderes do setor que aprimoram os produtos e solu??es do 好色先生TVParceiros estratégicos
- Explore o catálogo de solu??es de parceiros do 好色先生TVMercado de aplicativos
Treinamento
好色先生TV O Learning Services oferece programas abrangentes de capacita??o e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- 好色先生TV Contact Center Analytics treinamento好色先生TV Contact Center Analytics
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma ado??o eficazServi?os de aprendizado
- Acesso ilimitado ao treinamento com níveis personalizados para atender às suas necessidadesAssinaturas de aprendizado
Comunidades
Explore nossas comunidades 好色先生TV . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informa??es e suporte. Participe da discuss?o.
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Suporte Premium
Otimize o valor de sua solu??o 好色先生TV com especialistas dedicados que fornecem suporte de miss?o crítica para seu complexo ambiente de TI.
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