Am¨¦liorez l'engagement des clients, obtenez des informations exploitables et maintenez la s¨¦curit¨¦ et la conformit¨¦.
68?%
des clients ne croient pas que leur assureur se souciera de leur bien-¨ºtre financier ¨¤ long terme.[1]
Parmi les travailleurs du secteur des services financiers, 62?% affirment que l'exp¨¦rience globale des employ¨¦s a un impact positif sur leur capacit¨¦ ¨¤ servir les clients. Par cons¨¦quent, l'accent est de nouveau mis sur le personnel[2].
Les entreprises am¨¦liorent le machine learning, l'exploration et l'automatisation de processus ainsi que l'utilisation de l'int¨¦gration?API pour remplacer les niveaux de complexit¨¦ ¨¦lev¨¦s par une automatisation de bout en bout.
Pratiques, les transactions en ligne continuent de se multiplier. D'ici 2025, 80?% de toutes les interactions avec les clients devraient se faire par l'interm¨¦diaire de canaux num¨¦riques[3].
On observe une transition des mod¨¨les commerciaux transactionnels bas¨¦s sur les produits et services vers des engagements client personnalis¨¦s, intelligents et proactifs.
La mont¨¦e en puissance des plateformes de d¨¦veloppement low-code encourage la mise en ?uvre d'exp¨¦riences num¨¦riques transparentes et de processus repens¨¦s pour se focaliser sur les besoins des clients et des employ¨¦s.
La n¨¦cessit¨¦ de moderniser les applications h¨¦rit¨¦es et de raccourcir les d¨¦lais de lancement des services a acc¨¦l¨¦r¨¦ la dynamique pr¨¦pand¨¦mique de migration vers le cloud.
Favoriser la satisfaction des clients et des employ¨¦s, la fid¨¦lit¨¦ ¨¤ la marque et la croissance du chiffre d'affaires
Simplifiez les int¨¦grations de tr¨¦sorerie complexes pour am¨¦liorer la visibilit¨¦ et optimiser le fonds de roulement.
Automatisez et int¨¦grez les processus pour favoriser la mise en conformit¨¦ et att¨¦nuer les risques en mati¨¨re de confidentialit¨¦.
Parmi les 20?plus grandes institutions financi¨¨res, 19 font confiance aux solutions ºÃÉ«ÏÈÉúTV.
Sept des dix premiers assureurs?P&C du classement Fortune?500 utilisent ºÃÉ«ÏÈÉúTV??Exstream?.
Neuf des dix plus grandes entreprises sp¨¦cialis¨¦es dans l'assurance-vie du classement Fortune?500 utilisent les solutions CCM d'ºÃÉ«ÏÈÉúTV.
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