Capturez, classez, diffusez et accédez facilement à du contenu client dans tous les services et depuis Salesforce CRM
79%
des professionnels des services affirment qu'il est impossible de fournir un service de qualité sans une vision complète des interactions avec les clients [1]
Offrez une véritable vue à 360 degrés des clients et veillez à ce que les utilisateurs puissent générer et récupérer toutes les communications pertinentes.
Assurez-vous que les campagnes marketing et les communications avec les clients soient toujours cohérentes avec l'esprit de la marque.
Assurez-vous que tout le monde accède à la bonne version de la documentation essentielle et appliquez des modèles par marque.
Obtenez des résultats plus rapidement en vous assurant que les utilisateurs ont accès à la documentation dont ils ont besoin sans quitter Salesforce.
Travaillez plus efficacement et respectez vos accords de niveau de service gr?ce à un meilleur contr?le de la documentation.
Améliorez la productivité des ventes et des services gr?ce à des services de contenu entièrement flexibles.
Générer une correspondance personnalisée dans Salesforce pour une sortie multicanal.
Gérer les ressources multimédias pour la gouvernance de la marque et la gestion des droits.