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Communications

Cr¨¦ez, g¨¦rez et diffusez des communications personnalis¨¦es et pertinentes sur tous les points de contact.

Femme travaillant sur un ordinateur portable

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Assurez tous les types de communications m¨¦tier et clients ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise.

La suite de produits Communications int¨¨gre en toute transparence des capacit¨¦s de communication, y compris les communications de groupe, interactives et ¨¤ la demande, la messagerie, la messagerie vocale et la livraison s¨¦curis¨¦e de documents, mais aussi la gestion des sorties et le fax num¨¦rique, afin de fournir des communications personnalis¨¦es, pertinentes et coh¨¦rentes sur tous les canaux et points de contact.

Communications, un atout pour les entreprises

  • Acc¨¦l¨¦ration de la transformation num¨¦rique

    Am¨¦liorez l'exp¨¦rience des clients avec le plus haut niveau de personnalisation disponible et optimisez les op¨¦rations avec un seul outil int¨¦gr¨¦ pour gagner du temps et de l'argent.

  • Exp¨¦rience client unifi¨¦e

    ?liminez les silos et permettez aux services marketing, de communications et d'assistance client de travailler ensemble pour offrir de v¨¦ritables exp¨¦riences omnicanal.

  • Personnalisation ¨¤ l'¨¦chelle

    Tirez parti de l'IA et du machine learning pour cr¨¦er des exp¨¦riences personnalis¨¦es sur tous les canaux, y compris la meilleure action suivante, la meilleure offre suivante et le meilleur canal suivant.

  • Valorisation de votre marque

    Fournissez le bon contenu, au bon moment, par le bon canal, pour accro?tre la pertinence et la diff¨¦renciation de votre marque et fid¨¦liser vos clients.

  • Optimisation des op¨¦rations

    Augmentez la productivit¨¦ gr?ce ¨¤ la gouvernance du contenu et aux workflows utilisateurs/marketing m¨¦tier et am¨¦liorez la facilit¨¦ d'utilisation gr?ce ¨¤ l'automatisation et ¨¤ l'¨¦volutivit¨¦.

  • Des exp¨¦riences coh¨¦rentes

    Offrez des exp¨¦riences rapides, coh¨¦rentes, personnelles et transparentes tout au long du parcours du client, de l'acquisition ¨¤ la fid¨¦lisation.

Comment pouvons-nous vous aider ?