Am¨¦liorez l'exp¨¦rience des clients avec le plus haut niveau de personnalisation disponible et optimisez les op¨¦rations avec un seul outil int¨¦gr¨¦ pour gagner du temps et de l'argent.
?liminez les silos et permettez aux services marketing, de communications et d'assistance client de travailler ensemble pour offrir de v¨¦ritables exp¨¦riences omnicanal.
Tirez parti de l'IA et du machine learning pour cr¨¦er des exp¨¦riences personnalis¨¦es sur tous les canaux, y compris la meilleure action suivante, la meilleure offre suivante et le meilleur canal suivant.
Fournissez le bon contenu, au bon moment, par le bon canal, pour accro?tre la pertinence et la diff¨¦renciation de votre marque et fid¨¦liser vos clients.
Augmentez la productivit¨¦ gr?ce ¨¤ la gouvernance du contenu et aux workflows utilisateurs/marketing m¨¦tier et am¨¦liorez la facilit¨¦ d'utilisation gr?ce ¨¤ l'automatisation et ¨¤ l'¨¦volutivit¨¦.
Offrez des exp¨¦riences rapides, coh¨¦rentes, personnelles et transparentes tout au long du parcours du client, de l'acquisition ¨¤ la fid¨¦lisation.
Int¨¦grez des capacit¨¦s de communication ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise sur l'ensemble des points de contact et des canaux, ainsi que la gestion des ressources num¨¦riques, l'orchestration des parcours, une plateforme de donn¨¦es clients, l'archivage et la r¨¦cup¨¦ration.