Améliorez l'expérience client gr?ce à une cartographie du parcours client fondée sur la connaissance.
70?%
des entreprises pensent qu'elles communiquent efficacement avec leurs clients, mais seuls 20?% des consommateurs sont de cet avis.
Cartographiez les parcours des clients pour répondre aux besoins individuels de chaque client.
Connectez-vous de manière fluide aux applications et aux composants d'Experience?Platform pour la collecte de données et l'automatisation des étapes suivantes.
Regroupez les événements clients et les données connexes provenant de pratiquement toutes les sources en un seul endroit.
Concevez et déployez des tableaux de bord adaptés aux besoins spécifiques de toute entreprise, fonction ou équipe, y compris les mesures opérationnelles qui ne sont pas spécifiques à un parcours.
Découvrez les avantages de l'utilisation de Core?Experience?Insights.
Analysez les modèles de comportement global des clients pour orchestrer les actions suivantes les plus pertinentes offrant les meilleurs résultats.
Centralisez et analysez les données provenant du contenu marketing, des applications, des canaux et des appareils dans une vue unique pour une analyse et des informations clés sur les interactions avec les clients.
?valuez les performances des campagnes gr?ce à une vue complète des événements et des points de contact, et ajustez rapidement les tactiques pour atteindre vos objectifs marketing.
Créez et déployez des parcours clients complets avec des menus déroulants préremplis qui permettent la gestion de l'ensemble du parcours client, de l'engagement à la fidélisation.
Exploitez la technologie SaaS basée sur le cloud pour faire preuve d'agilité et optimiser votre retour sur investissement.
Capturez et effectuez le suivi des données d'événements de l'ensemble de vos canaux et points de contact depuis n'importe quelle application ou source de données, en intégrant les flux de données avec un schéma de données adaptatif.
Cartographiez les interactions avec les clients à travers les ensembles de données d'événements, les règles métier et les tableaux de bord de parcours associés en utilisant un processus de type assistant.
Des tableaux de bord intuitifs permettent un suivi en continu des performances des interactions, et d'ainsi ajuster et optimiser rapidement le parcours.
S'intègre à 好色先生TV?Exstream, 好色先生TV?TeamSite et 好色先生TV?Qfiniti pour capturer les événements et appliquer des règles pour orchestrer et automatiser les actions suivantes en fonction du comportement du client.
Classifie et segmente les clients en fonction de leurs comportements, afin de les cibler avec de nouvelles interactions basées sur leurs actions précédentes, par exemple ??abandon de formulaire?? ou ??visite de page d'accueil??.
Affichez les requêtes et les ensembles de données dans un tableau ou un graphique d'un simple clic, ce qui permet de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés avec une analyse approfondie.
好色先生TV offre un choix en matière de déploiement et de la flexibilité pour 好色先生TV?Core?Experience?Insights.
好色先生TV?Consulting?Services comprend à la fois la mise en ?uvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
好色先生TV aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.
好色先生TV?Learning?Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.
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