Personalización del viaje
Crear comunicaciones personalizadas y experiencias digitales para captar mejor a los clientes.
Visión general
Cómo la personalización del viaje puede beneficiar a las empresas
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Crear recorridos omnicanal
Proporcione a los usuarios empresariales y técnicos un enfoque holístico de los viajes que abarque las comunicaciones, la web, la mensajería y los dispositivos móviles, así como el centro de contacto.
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Ofrecer experiencias pertinentes
Automatice e integre las próximas acciones basadas en los comportamientos de los clientes en diferentes canales y fuentes de datos.
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Centralizar la gestión de los datos de los clientes
Unifique los datos de los clientes en marketing, comunicaciones y atención al cliente para obtener mensajes y experiencias más coherentes y convincentes.
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Datos agregados de audiencia
Combine datos de audiencia de fuentes dispares, como Google Analytics? y Google BigQuery?, y ofrezca experiencias personalizadas específicas para esas audiencias.
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Facilitar el uso de datos y trayectos
Aproveche las interfaces fáciles de usar que permiten a los usuarios crear y gestionar trayectos, actuar sobre los perfiles de los clientes y obtener información.
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Aumentar la conversión y la retención
Personalice las experiencias para garantizar la pertinencia y obtener un mayor rendimiento de los esfuerzos de marketing, al tiempo que aprovecha la retención y la fidelidad después de la compra.
Productos destacados
Elimine los silos de datos y experiencias. Capture, comprenda y aproveche los datos de los clientes para crear recorridos personalizados que conecten los canales, promuevan las siguientes mejores acciones y garanticen experiencias coherentes y relevantes.
- 好色先生TV? Experience CDPPersonalice las experiencias y las comunicaciones para crear clientes para toda la vida.
- 好色先生TV? Core ViajeMejore las experiencias de los clientes con recorridos del cliente basados en la información.
