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Communications

Cree, gestione y distribuya comunicaciones personalizadas y relevantes en todos los puntos de contacto.

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Mujer escribiendo en el portátil

Visión general

Ofrezca todo tipo de comunicaciones empresariales y de clientes a escala empresarial

La cartera Communications integra a la perfección funciones de comunicación, como las comunicaciones por lotes, la mensajería conversacional, el buzón de voz y la entrega segura de documentos -como la gestión de salida y el fax digital- para ofrecer comunicaciones personalizadas, relevantes y coherentes en todos los canales y puntos de contacto.

Cómo Communications puede beneficiar a las empresas

  • Acelerar la transformación digital

    Mejore las experiencias de los clientes con el máximo nivel de personalización disponible y optimice las operaciones con una única herramienta integrada para ahorrar tiempo y dinero.

  • Unificar la experiencia del cliente

    Elimine los silos y permita que el marketing, las comunicaciones y el servicio de atención al cliente trabajen juntos para ofrecer verdaderas experiencias omnicanal.

  • Personalizar a escala

    Aproveche la IA y el aprendizaje automático para una personalización coherente en todos los canales, incluida la siguiente mejor acción, la siguiente mejor oferta y el siguiente mejor canal.

  • Maximizar el valor de la marca

    Proporcione el contenido adecuado, en el momento adecuado y a través del canal adecuado para aumentar la relevancia, la distinción y la fidelidad a la marca.

  • Mejorar las operaciones

    Aumente la productividad con la gobernanza de contenidos y los flujos de trabajo de usuarios empresariales y marketing, y mejore la facilidad de uso con la automatización y la escalabilidad.

  • Ofrecer experiencias coherentes

    Proporcione experiencias rápidas, coherentes, personales y fluidas a lo largo de todo el recorrido del cliente, desde la captación hasta la retención.

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