好色先生TV

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Gestion des actifs numériques pour SAP Customer Experience

Optimisez le commerce omnicanal avec des médias interactifs

Rencontre décontractée entre deux employés autour d'un café

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Utilisation d'好色先生TV? DAM for SAP? au sein de la suite SAP Commerce Cloud

Les clients sont plus enclins à faire leurs achats sur les canaux dont le contenu est le plus convaincant. Les médias enrichis, y compris la vidéo, l'audio et les animations, sont essentiels pour créer une expérience client attrayante qui permet à l'entreprise de se démarquer. Cependant, à mesure que les entreprises se développent, elles peuvent avoir du mal à répondre aux demandes de contenu omnicanal des clients et aux pressions liées aux délais de commercialisation, ce qui se traduit souvent par une utilisation inefficace du contenu disponible.

好色先生TV? aide les entreprises à créer et à utiliser des médias interactifs pour proposer des expériences de marque cohérentes et convaincantes.

Avantages clés

Augmenter les revenus en ligne en adoptant les médias pour une expérience client incroyable.

  • Ic?ne d'assistance à la clientèle

    Augmentez la satisfaction des clients et fidélisez-les

    Proposez des expériences multicanal cohérentes et identifiez le contenu apprécié par les clients pour mieux orienter vos investissements.

  • Ic?ne de co?t du réseau

    Diminuer les co?ts

    Rationalisez les processus de support omnicanal répétitifs, tels que le formatage et l'optimisation des médias pour chaque canal, et liez automatiquement le contenu aux données des produits.

  • Ic?ne d'augmentation des graphiques à barres et des graphiques linéaires

    Augmentez vos revenus

    Lancez de nouveaux produits plus rapidement et communiquez avec vos clients d'une manière à la fois cohérente et personnalisée.

  • ic?ne de la liste de contr?le du processus

    Amélioration de la conformité

    Empêchez l'utilisation de contenu sous licence non conforme et de contenu non approuvé pour assurer la protection de la propriété intellectuelle.

Incidences sur l'entreprise

  • Gérez le cycle de vie des médias

    La production de médias enrichis est co?teuse et peut impliquer des conditions d'utilisation ou des droits de licence qui entra?nent des amendes importantes s'ils ne sont pas respectés. S'assurer que les actifs sont approuvés par toutes les parties prenantes et qu'ils sont utilisés, formatés et suivis afin d'optimiser l'expérience client et la conformité.

  • Identifiez et publiez les meilleurs actifs

    La recherche manuelle de toutes les options d'actifs disponibles pour publier les bons actifs peut conduire à des erreurs, à de mauvaises expériences et à des retours de marchandises. Trouvez facilement les images les plus pertinentes, les plus attrayantes et les plus correctes pour présenter les produits sous leur meilleur jour.

  • Cohérence interfonctionnelle

    Maintenir la cohérence des référentiels d'actifs cloisonnés dans les différents services peut s'avérer fastidieux. Avec différentes conventions de dénomination, balises et autres métadonnées, les bons fichiers peuvent rester cachés. Utiliser une plateforme unique pour créer une source unique de vérité sur les actifs.

  • Gérez les mises à jour et les modifications d'actifs

    Qu'il s'agisse de la mise à jour d'un logo, d'un message ou de n'importe quelle ressource, la recherche des utilisations de la ressource et la mise à jour individuelle de chacune d'entre elles prennent du temps et sont source de frustration. Gardez le contr?le de la ressource source et mettez à jour toutes les utilisations de la ressource en une seule fois et dans le bon format.

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