Experience Platform for Retail Banking
Améliorez l'expérience client pour augmenter la fidélisation, vos revenus et votre efficacité opérationnelle.
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Experience Platform for Retail Banking transforme les communications avec les clients, favorise l'engagement omnicanal et fournit des informations permettant d'améliorer les services et la fidélisation.
Avantages clés
Influez sur votre activité et obtenez de meilleurs résultats.
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Offrez des expériences numériques exceptionnelles
Bénéficiez d'une vue client unique pour fournir des interactions pratiques, simples et engageantes.
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Surpassement des attentes clients
Augmentez la fidélité à la marque et la confiance des clients avec un contenu et des communications personnalisés basés sur les préférences et les priorités des clients.
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Maximisation de la valeur vie client
Découvrez les opportunités d'augmenter et d'améliorer l'engagement futur sur l'ensemble des points de contact et exploitez les informations pour effectuer des ventes incitatives et croisées.
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Améliorer l'efficacité et l'agilité opérationnelles
Introduisez des processus automatisés et basés sur les données pour optimiser les opérations et réduire les risques.
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S'adapter à l'évolution des besoins
Gagnez en visibilité sur les opérations pour vous adapter rapidement aux demandes changeantes des clients et du marché.
Incidences sur l'entreprise
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L'engagement n'importe où, n'importe quand
Les clients d'aujourd'hui exigent des services bancaires mobiles pour gérer les interactions en ligne et numériques. La mise à disposition d'options multicanal implique souvent des technologies de l'information et des processus complexes qui ralentissent les choses. Créez et optimisez facilement des expériences omnicanales.
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Communications clients
Les clients re?oivent des communications incohérentes d'un service à l'autre, ce qui entra?ne des frustrations. La normalisation permet de préserver la réputation de la marque et d'offrir la meilleure expérience possible. Automatiser les communications à l'aide de modèles qui garantissent la cohérence.
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Service client
Les silos de données et les systèmes déconnectés rendent difficile la visualisation de l'historique, des préférences et du comportement des clients. Pour fournir un service efficace et repérer les opportunités de vente, les employés ont besoin d'une visibilité totale sur les clients. Intégrer les données pour une vision complète du client.
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Services de compte
Plus l'ouverture et l'utilisation d'un nouveau compte ou d'un nouveau service sont aisées, meilleure est l'expérience du client. Les processus traditionnels basés sur le papier entra?nent des retards et des frustrations. Donner aux clients des options en libre-service pour gérer facilement leurs opérations bancaires.
Les leaders du marché font confiance à 好色先生TV
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Produits
好色先生TV propose des produits pour aider les banques à engager les clients à un niveau plus profond et hyper-personnalisé.
- 好色先生TV??Exstream?Transformez les communications clients en expériences exceptionnelles.
- 好色先生TV??TeamSite?Créer des expériences pertinentes et personnalisées sur l'ensemble des canaux de communication avec les clients
- 好色先生TV??Media?ManagementAccédez rapidement et en toute sécurité aux ressources médias enrichies à partir d'un même emplacement.
- 好色先生TV??QfinitiTransformez les back-offices et les performances des agents dans les centres de contact.
Services aux entreprises
好色先生TV?Consulting?Services comprend à la fois la mise en ?uvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.
- Accélérez la gestion de l'informationServices de conseil
- Des services et ressources complets de gestion de l'informationDécouvrez les services aux entreprises
- Réduisez le délai de rentabilisation gr?ce à une mise en ?uvre rapideServices regroupés
