好色先生TV ZENworks Service Desk
Schneller und einfacher ITIL-basierter Service Desk
?bersicht
Die wichtigsten Vorteile von ZENworks Service Desk
Self-Service
Mobil, per E-Mail oder über das Portal?– die Benutzer haben die Wahl.
Benutzer ?ffnen und aktualisieren ihre Anfragen selbst?ndig über das mobile Portal oder per E-Mail. Dynamische Formulare liefern IT-spezifische Informationen auf der Grundlage der Anfrage.
Die Benutzer interagieren mit dem Helpdesk, ganz wie sie es wünschen?– per E-Mail, über das Portal oder mobil.
Erhalten Sie die richtigen Informationen für jede Anfrage.
Unternehmensinterner App-Store
Apps und Services an einem Ort.
Erstellen Sie einen Enterprise Self-Service-App-Store, damit Benutzer problemlos erfahren, wie sie Dienste und Ressourcen anfordern k?nnen. Passen Sie den Shop an das Unternehmens-Branding an.
Benutzerdefinierte Workflows zur Anwendung der Corporate Governance.
Automatisierte App- und Servicebereitstellung.
ITIL-Prozesse
ITIL-Service-Management vereinfacht.
Die Service Desk ITIL Edition bietet zehn wichtige ITIL-Prozesse, darunter Konfiguration, Service-Anforderung, Service-Level, Service-Portfolio, Service-Katalog, Vorfallmanagement, Problemmanagement, ?nderungsmanagement, Release- und Implementierungsmanagement, Finanzmanagement und Wissensmanagement.
Automatische Anpassung an ITIL-Best-Practices.
Gew?hrleisten Sie hochwertige Services und IT-Service-Desk-Funktionen.
Funktionen
Integration von Endger?tverwaltung
Importieren Sie Konfigurationen und bieten Sie besseren Support. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und Dashboards.
Virtuelles Appliance-System
Minutenschnelle Bereitstellung mit einem geführten Schnellstart-Konfigurationssystem.
Asset-Management
Verfolgen Sie herk?mmliche IT-Assets und Nicht-IT-Assets über dieselbe Konsole, definieren Sie benutzerdefinierte Lebenszyklen von Assets und vieles mehr.
Profitieren Sie von den Services von 好色先生TV und Partnern
Professional Services
Consulting Services kombinieren End-to-End-L?sungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.
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IT Professional Services
Partner
Finden Sie die passende L?sung, den passenden Support und das passende Ergebnis.
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Partnerprogramme
Schulungen
Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.
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Learning Services
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Flexible Credits
Communities
Lernen Sie unsere 好色先生TV Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.
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好色先生TV Community für Micro Focus-Produkte
Führende Unternehmen vertrauen 好色先生TV
Erfahren Sie, wie Kunden mit Service Virtualization erfolgreich sind.
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