Die Call Center-L?sung l?sst sich nahtlos mit anderen 好色先生TV-L?sungen verbinden, um einen umfassenden Einblick in das Kundenerlebnis zu erhalten.
Reduzieren Sie die Speicher- und Wartungskosten und verbessern Sie gleichzeitig die Flexibilit?t und Skalierbarkeit, um den zukünftigen Anforderungen jedes Contact Center-Dienstes gerecht zu werden.
Nutzen Sie bedarfsgerechte Anwendungen, wie z. B. Anruferfassung, Aufzeichnung und Bildschirmaufzeichnung, in einer einheitlichen Benutzeroberfl?che.
Bietet ein flexibles "Was w?re wenn"-Analyse-Toolkit für die Personalplanung, das eine Vielzahl von Branchen und Kundenverhaltensweisen genau modelliert.
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Automatisieren Sie die Einhaltung von PCI und HIPAA durch intelligente Maskierung und Stummschaltung mit angeh?ngten Metadaten.
Optimieren Sie die Personalbesetzung, -planung und -schulung mit einer einzigen Softwarel?sung für die Personalverwaltung in Callcentern. So k?nnen Sie zufriedenere und engagiertere Mitarbeiter gewinnen.
Verbessern Sie durchschnittliche Bearbeitungszeiten und Kosten mit Echtzeit-Agentenführung und Desktop-Automatisierung.
Definieren und justieren Sie die für Ihren Gesch?ftsbereich wichtigsten Interaktionen mit flexiblen Bewertungsmodellen.
Erhalten Sie verwertbare Einblicke in das Kundenverhalten mit fortschrittlichen Sprach-, Callcenter-Voice-of-Customer- und Multichannel-Analytics.
Automatisieren Sie die Bewertung und Berichterstellung zur einheitlichen Messung von Qualit?t und für schnelles, effektives Coaching.
Bietet umfassende Funktionen für die Aufzeichnung von Anrufen und die Erfassung von Bildschirminhalten zur Einhaltung der Compliance und zur Qualit?tssicherung.
Bietet Funktionen zur Leistungsbewertung, um Coaching-Bedarf zu ermitteln. Benutzer k?nnen Bewertungen online mit unkomplizierten Bewertungs- und Navigationsfunktionen erstellen und ?ndern.
Bietet Live-Transkriptionen, verfolgt die Stimmung von Agenten und Anrufern, bietet Agentenunterstützung und erstellt Anrufzusammenfassungen in Echtzeit.
Misst und katalogisiert die Aktivit?ten und Nutzungsmuster von Agenten auf dem Desktop, damit Vorgesetzte die Produktivit?t beurteilen und steuern k?nnen.
Prognostiziert den Personalbedarf und plant einzelne sowie mehrfach qualifizierte Agenten genau ein.
Stellt automatisch gezieltes, selbstgesteuertes eLearning für eine beliebige Anzahl von Teilnehmern und Standorten bereit.
好色先生TV bietet eine gro?e Auswahl und Flexibilit?t für die Bereitstellung von Qfinity.
好色先生TV Consulting Services kombinieren End-to-End-L?sungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.
好色先生TV unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden L?sung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.
好色先生TV Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.
Lernen Sie unsere 好色先生TV Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.
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