Kundeninhalte abteilungsübergreifend und innerhalb von Salesforce einfach erfassen, klassifizieren, aufrufen und bereitstellen
79%
der Servicefachleute sagen, dass es unm?glich ist, einen guten Service zu bieten, wenn man nicht einen vollst?ndigen ?berblick über die Kundeninteraktionen hat [1]
Liefern Sie eine echte 360-Grad-Sicht auf Kunden und stellen Sie sicher, dass Benutzer alle relevanten Mitteilungen erstellen und abrufen k?nnen.
Sorgen Sie dafür, dass Marketingkampagnen und Kundenkommunikation immer der Marke entsprechen.
Stellen Sie sicher, dass jeder auf die richtige Version von kritischen Dokumenten zugreift, und erzwingen Sie Markenvorlagen.
Erzielen Sie schneller Ergebnisse, indem Sie sicherstellen, dass die Benutzer Zugriff auf die ben?tigte Dokumentation haben, ohne Salesforce zu verlassen.
Effizienteres Arbeiten und bessere Einhaltung wichtiger SLAs durch bessere Kontrolle der Dokumentation.
Verbessern Sie die Produktivit?t von Vertrieb und Service mit v?llig flexiblen Inhaltsdiensten.
Generieren Sie personalisierte Korrespondenz in Salesforce für die Ausgabe über mehrere Kan?le.
Verwalten Sie Rich-Media-Assets für die Markenführung und das Rechtemanagement.