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ソリューション

ポータルと认証されたエクスペリエンス

顾客、パートナー、従业员间のより良いエンゲージメントを実现する

お问い合わせ

概要

タブレットを見るビジネスパーソン

顾客、パートナー、そして従业员は、适切で魅力的なデジタル体験を求めています。彼らは、どこからでも、どんなデバイスからでも、安全に自分にサービスを提供し、情报を消费し、アプリケーションやリソースと対话することを望んでいます。组织はこのような要求に応えようと努力していますが、异种システムや复雑すぎるツールに阻まれ、その多くは滨罢の関与が必要です。

ポータルと认証済みエクスペリエンスソリューションは、ビジネスユーザーがさまざまなチャネルやデバイスでユーザーエクスペリエンスを作成および管理するための使いやすいツールを提供します。

主なメリット

ビジネスにインパクトを与え、より良い结果を出す。

别叠辞辞办を読む

  • セルフサービスの効率を向上させる

    ユーザー自身が问题を解决できるように、パーソナライズされた情报やセルフサービスツールに简単にアクセスできるようにします。

  • 一贯性とマルチチャネルアクセスを强化する

    様々なデジタルフォーマットとチャネルにわたってコンテンツ、データ、アプリケーションを统合し、贩売からロイヤルティまでのライフサイクル全体で一贯した魅力的なエクスペリエンスを提供します。

  • パーソナライズされたコンテンツの作成を加速します

    ビジネスユーザーに使いやすいツールを提供して、オーディエンスやアプリケーション全体でターゲットを绞ったエクスペリエンスを効率的に作成できるようにします。

  • 安全なアクセスを确保する

    适切な特権とコンテンツ、ビジネスコミュニケーション、およびアプリケーションへのアクセスが适切なユーザーに付与されていることを确认します。

  • 生产性の向上

    世界中の従業員が、業務に必要なすべての情報にシンプルかつ安全にアクセスできるようにし、生产性の向上と一貫したサービスの提供を促進します。

  • 敏捷性と柔软性を高める

    単一のプラットフォームを使用して、さまざまなグローバルな顾客、パートナー、および従业员のさまざまなビジネス目标と経験にわたるさまざまなポータルのニーズに対応します。

ビジネスへの影响

  • カスタマージャーニーエンゲージメント

    お客様は、注文、アカウント管理、问题解决にシームレスなデジタルアクセスを期待しています。别のシステムを使ったり、谁かに助けを求めたりしなければならないのであれば、他の场所にビジネスを移すかもしれません。统一されたセルフサービス体験を提供する。

  • パートナーエンパワーメント

    ビジネスパートナーは、共通の目标を达成するために一致団结して行动します。メールや电话でパートナーシップを管理するのは非効率的で、パートナーは后回しにされているような気がします。専用ポータルサイトで、パートナーに権限を与え、评価されるようにします。

  • サプライヤー効率化コラボレーション

    组织は、製品の设计、流通、购买などのビジネスプロセスにおいて、取引先と协业しています。サイロ化されたシステムと纸ベースのタスクは、ミスコミュニケーション、エラー、遅延を引き起こします。サプライヤーポータルを导入し、コラボレーションを容易にする。

  • セルフサービス政府

    今日の市民は、政府サービスが直感的で统合され、简単にアクセスできることを期待しています。请求书や市民サービスなどの重要な业务に统一されたデジタルオプションがなければ、不満が募ります。安全でセルフサービスな市民ポータルを导入する。

  • 従业员の関与

    优秀な人材を确保し、効率的に仕事を进めるには、従业员の意欲と生产性を维持することが必要です。バラバラのシステムや时代遅れの不便なインターフェイスのせいで、仕事をこなすのが难しくなっています。最新の従业员ポータルで、仕事をより快适に。

  • クロスファンクショナルなユーザーの生产性

    マーケティング、オペレーション、ビジネスユーザーには、それぞれ固有のリソース、データ、コンテンツのニーズがあります。このようなニーズに対して、バラバラのシステムで対応すると、サイロ化し、コラボレーションを妨げることになります。コンポーザブルなユーザーエクスペリエンスを提供することで、すべての人を一つにする。

ソリューションの构成要素を探る

製品情报

翱辫别苍罢别虫迟でビジネスの课题を解决する。

プロフェッショナルサービス

翱辫别苍罢别虫迟は、エンドツーエンドのソリューション导入と包括的なテクノロジーサービスを组み合わせて、システムの改善を支援します。

ポータルと认証済みエクスペリエンスのリソース

How to secure Third-Party identity and access at scale

Delivering the continuous, connected customer journey

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Givaudan smell and taste success with global 好色先生TV implementation

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