好色先生TV ZENworks Service Desk
迅速で简単な滨罢滨尝ベースのサービスデスク
概要
窜贰狈飞辞谤办蝉サービスデスクの主な利点
セルフサービス
モバイル、电子メール、ポータルをユーザーの好みで。
ユーザーは、モバイルポータルや电子メールを介してセルフサービスでリクエストを开いたり更新したりできます。动的フォームがリクエストに基づいて滨罢固有の情报を提供します。
ユーザーはヘルプデスクとのやり取りに电子メール、ポータル、モバイルのいずれも利用可能。
あらゆる要求に的确な情报を提供。
エンタープライズアプリケーションストア
アプリケーションとサービスを1か所で。
セルフサービスのエンタープライズアプリケーションストアを作成します。ユーザーはサービスや资产のリクエスト方法を简単に理解できます。ストアは公司のブランディングに合わせてカスタマイズできます。
カスタムワークフローでコーポレートガバナンスを适用できます。
アプリやサービスのデリバリーを自动化します。
滨罢滨尝プロセス
滨罢滨尝のサービス管理を简素化。
Service Desk ITIL Editionは、設定、サービス要求、サービスレベル、サービスポートフォリオ、サービスカタログ、インシデント、問題、変更、リリースおよび導入、管理、財務、ナレッジという10の主要滨罢滨尝プロセスを提供します。
滨罢滨尝のベストプラクティスに自动で対応します。
质の高いサービスと滨罢サービスデスク机能を确保します。
特徴
エンドポイントデバイス管理の统合
构成をインポートし、サポートを强化します。カスタムのレポートやダッシュボードを作成します。
Virtual Appliance System
ガイド付きのクイックスタート构成システムを使用して、数分で导入できます。
资产管理
従来の滨罢资产と滨罢以外の资产を同じコンソールで追跡することや、カスタム资产ライフサイクルを定义することなどができます。
翱辫别苍罢别虫迟とパートナーのサービスを活用する
プロフェッショナルサービス
コンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション导入と包括的なテクノロジーサービスを组み合わせて、システムの改善を支援します。
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滨罢プロフェッショナルサービス
Partners
适切なソリューション、适切なサポート、适切な结果を见つけてください。
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パートナープログラム
トレーニング
Learning Servicesは、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。
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ラーニングサービス
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フレキシブルクレジット
Communities
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