好色先生TV Experience Cloud
生涯顾客を获得する
概要
好色先生TV Experience Cloudがビジネスにもたらすメリット
Experience Cloudを活用するメリットをご紹介します。
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适切なペースでデジタルトランスフォーメーションを加速する
テクノロジーとビジネスのサイロを解消し、コンポーザブルなデジタル体験プラットフォームを通じて、技术スタックを近代化?増强します。
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収益につながるロイヤリティの构筑
适切なタイミングで适切なチャネルから配信される、関连性の高いコンテンツベースのエクスペリエンスを创造し、ロイヤルティと顾客生涯価値の向上を促进します。
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颁贰惭ソリューションでオペレーションを最适化する
マーケティング、カスタマーサービス、コミュニケーションにおいて、人工知能や机械学习を用いて业务を自动化?効率化します。
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カスタマーライフサイクル全体における魅力的なエクスペリエンスの创造
顾客获得からリテンションまで、お客様のライフサイクル全体において、あらゆるチャネルやタッチポイントで一贯したマルチエクスペリエンスを提供します。
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実用的なカスタマーインサイトの获得
お客様の行动や感情を理解し、エクスペリエンスやコミュニケーション、カスタマージャーニーを継続的に改善します。
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ブランドとコンテンツの関连性を高める
匿名かつ认証されたエクスペリエンスとコミュニケーションをパーソナライズし、コンバージョン率と顾客満足度を向上させます。
注目の製品
Experience Cloudは、企業が適切かつ効率的なオムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援します。このプラットフォームは、社内外のユースケース、認証と匿名のエクスペリエンスなどに合わせてカスタマイズでき、お客様の期待を上回り、オペレーションを最適化することができます。
体験谈
奥别产サイト、アプリ、キオスクなど、あらゆるデジタルチャネルを通じて、叠2颁、叠2叠、叠2贰のヘッドレスエクスペリエンスを创造、管理、提供することができます。
详细情报- 好色先生TV? TeamSite?1つのプラットフォームで、お客様のチャネル全体でパーソナライズされたエクスペリエンスを作り出します。
- 好色先生TV? InfoArchiveクラウド移行の促进、インフラストラクチャの最适化、コンプライアンスの彻底
- 好色先生TV? Extended ECM Platform情报サイロの解消、プロセスの改善、ガバナンスの拡大
コミュニケーション
パーソナライズされた、オムニチャネルで适切なビジネスおよびお客様とのコミュニケーションを作成、管理、提供します。
详细情报- 好色先生TV? Digital Faxファックス机能を最新化して生产性を高めコストを削减する
- 好色先生TV? Experience Platform CXMお客様の使用全体にわたってパーソナライズされた体験を実现します。
- 好色先生TV? Exstream?お客様とのコミュニケーションを优れた体験へと変える
- 好色先生TV? Notificationsパーソナライズされたメッセージを、お客様が选択したチャネルで届ける
- 好色先生TV? Output Serverビジネスに不可欠なドキュメントを确実、安全、シームレスに配信
- 好色先生TV? Document Presentment for SAP 好色先生TV厂础笔ソリューションからのコンテンツ生成?配信の自动化
- 好色先生TV? Core Signature安全なコラボレーションプラットフォームを活用し、电子署名を简単に体験
- 好色先生TV? CX-E Voiceモビリティ、セキュリティ、カスタマイズ、効率化でコミュニケーションを强化
パーソナライゼーションとオーケストレーション
オーディエンス分析とデータ分析を用いて体験とコミュニケーションを调整し、カスタマージャーニー全体における関连性とコンバージョン率を向上させます。
详细情报- 好色先生TV? Experience CDPエクスペリエンスとコミュニケーションをパーソナライズし、生涯顾客を创造する
- 好色先生TV? Core Experience Insightsインサイトを重视したカスタマージャーニーマッピングでカスタマーエクスペリエンスを向上させます。
デジタル资产
ビデオ、画像、3顿、オーディオファイルなどのリッチデジタルメディアを作成、コラボレーション、整理、検索、再利用し、リッチなエクスペリエンスとコミュニケーションを提供します。
详细情报- 好色先生TV? Media Managementメディア资产に一元的に迅速かつ安全にアクセス可能
- 好色先生TV? Digital Asset Management for SAP 好色先生TV厂础笔?でデジタルメディアをビジネスプロセスにシームレスに统合
- ファイル共有、クリエイティブなコラボレーション、プロジェクト管理、统合をより简単に実施
データ＆インサイト
サイロを解消し、データを理解し、カスタマーインサイトを解き放つことで、カスタマーエクスペリエンスの质を向上させ、収益を増加させる
详细情报- 好色先生TV? Experience CDP継続的なエンゲージメントを促进し、生涯顾客を创出する
- 好色先生TV? Core Experience Insightsカスタマーインサイトでカスタマーエクスペリエンスを向上させる
- 好色先生TV? Exploreスピーチとマルチチャネル分析でインサイトを発见する
- 好色先生TV? Magellan?Machine LearningとPredictive Analyticsのプラットフォーム
- 好色先生TV? Qfinitiコンタクトセンターのバックオフィスとエージェントパフォーマンスの変革
- 好色先生TV? Trading Grid?一度つながれば、何でも届く。人?システム?モノのシームレスな统合
Experience Cloudを選ぶ理由
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ベストオブブリードのコンポーザブルなモジュラープラットフォーム
フルプラットフォーム、机能バンドル、アプリケーション、颁贰惭サービスなど、お客様と公司のニーズを満たすために必要なコンポーネントで、既存のテクノロジースタックを补强します。
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比类なき拡张性
业界をリードするテクノロジーと统合し、幅広い机能を活用できるプラグアンドプレイソリューションの比类なきネイティブポートフォリオを手に入れることができます。
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完全なカスタマーエクスペリエンスジャーニー
顾客获得からエンゲージメント、リテンション（カスタマーサービス）までのカスタマージャーニー全体において、一贯したカスタマーエクスペリエンスソリューションを提供し、サイロを解消します。
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柔软な导入
パブリッククラウド、プライベートクラウド、オフクラウドのいずれにも柔软に対応し、导入、サポート、管理を含むマネージドサービスをエンドツーエンド厂尝础で提供します。
各界のリーダーが信頼する翱辫别苍罢别虫迟
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