好色先生TV

• 充実した市民体験

  市民が自治体に问い合わせるとき、迅速で正确なサービスを期待します。データのサイロ化により、レスポンスタイムが遅くなったり、提供される情报が不正确または不完全になったりすることがあります。システムおよびアナリティクスを完全に可视化し、サービスを最适化します。

• プロセス改善

  市民によるインサイトは、プロセスを改善するために非常に重要です。お客様とのやりとりの详细が复数のソースに分散しているため、问题点を特定し、改善することが困难な场合があります。フィードバックと测定に基づくプロセスの直通を可能にする。

• サービスへのアクセス

  今日の市民は、物理的な场所に来ることなく、効果的でリアルタイムのサポートを期待しています。デジタルの选択肢がない场合、彼らは不満を抱く。セルフサービス、デジタル机能を导入し、満足度向上とコスト削减を図る。

• 労働力の効率性

  自治体の职员は、市民のニーズに効率的に応えようと努力しています。しかし、予算削减や人员不足のため、より少ない人数でより多くのことをこなすことに苦労し、レスポンスタイムは遅くなっています。ルーチンワークや繰り返し行われるプロセスを自动化し、生产性を高める。

• 市民とのコミュニケーション

  公共部门は、プログラムの方針と要件の更新を市民に知らせなければならない。複雑すぎるシステムとITの関与の必要性は、配信を遅らせ、市民の信頼を損なう可能性があります。技術者でない社員が通信を送れるようにする。

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