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経営阵

Paul Duggan

プレジデント、最高顾客责任者

ポール?ダガンは、社长兼最高顾客责任者として、オープンテキストのカスタマーサクセス组织を率いています。これには、クラウド、オフクラウド、エンタープライズ、厂惭叠にわたる更新、サポート、プロフェッショナルサービス、ラーニングサービスチームが含まれます。

2017年1月にレベニューオペレーション(収益管理部门)担当シニアバイスプレジデントとして翱辫别苍罢别虫迟に入社した笔补耻濒は、営业、プロフェッショナルサービス、ビジネスネットワーク、顾客サポートにわたるオペレーションを管辖し、计画、报告、リソースの最适化、イネーブルメント、プロセスなどの広范かつ组织の重点业务を率いてきました。

世界各地に配置された7,000人を超えるプロフェッショナル?サービス、カスタマー?サポート、リニューアルのプロフェッショナル?チームに支えられ、ポールは问题を迅速に解决し、ソリューションを最大限のポテンシャルで运用し続けることで、顾客にビジネス成果を提供する责任を担っている。

オープンテキスト入社以前は、Oracle Corporationに17年間勤務し、北米サポート?リニューアル?セールス担当グループ?バイス?プレジデントとして、年間60億ドルのサポート収益の直接責任者を務めました。また、オラクルとシーベル?システムズでは、複数の大陸にあるデジタル?リニューアル?センターを率い、教育セールスおよびオペレーション部門で重要なリーダーシップを発揮した。

オープンテキストでの仕事以外では、ポールは現在、テクノロジーサービス产业協会の顧問委員を務めており、ミシガン大学ロス?スクール?オブ?ビジネスとスペインのバルセロナにあるIESEビジネススクールでエグゼクティブ?リーダーシップ?プログラムを修了しています。