Kundresa och data
Styr varje steg i kundresan - fr?n f?rv?rv till lojalitet
Kom ig?ng med ditt arbete
Kundprofiler och m?lgrupper
F?rs?ljningen har en upps?ttning data om dina kunder, marknadsf?ringen har en annan och verksamheten har ocks? en. Skapa och hantera kundprofiler f?r att f?rena data, t.ex. beteendem?ssiga och demografiska data, fr?n flera olika k?llor.
?vervakning av kundresor
Kundernas behov och preferenser ?r inte statiska. ?vervaka interaktionens prestanda med hj?lp av intuitiva instrumentpaneler och l?t anv?ndarna snabbt justera och optimera resan.
Kundupplevelser
Vad ?r n?sta b?sta steg att ta med din kund? Hur kan du veta det? Automatisera och integrera n?sta ?tg?rd baserat p? kundbeteenden i olika kanaler och datak?llor.
Se vad v?ra l?sningar f?r kundresor och data kan g?ra f?r ditt f?retag
-
Bygga upp varaktiga kundrelationer
Anv?nd analys och AI f?r att f? v?rdefulla insikter som hj?lper dig att b?ttre f?rst? dina kunder, ge exceptionell service, ?ka n?jdheten och skapa l?ngsiktig lojalitet.
-
F? insikter om kunddata fr?n varje interaktion
Kombinera alla dina kundupplevelsedata fr?n alla kontaktpunkter, bryt ner silos och effektivisera hanteringen f?r en tydligare och mer sammankopplad bild av dina kunder.
-
F?rb?ttra resans synlighet och fatta smartare beslut
Utforska enkelt stora m?ngder data med sj?lvbetj?ningsverktyg och smarta insikter, som alla drivs av avancerad AI, f?r att hj?lpa dig att fatta mer v?lgrundade beslut med tillf?rsikt.
-
G?r det enklare f?r anv?ndarna
L?t aff?rsanv?ndare dra och sl?ppa ?tg?rder med ett enkelt anv?ndargr?nssnitt och ge tekniska anv?ndare flexibiliteten att integrera datak?llor och skapa komplexa upplevelser i flera steg.
-
Anpassa instrumentpaneler efter dina behov
Skapa och lansera instrumentpaneler som ?r anpassade f?r att passa de unika behoven i din organisation, ditt team eller din funktion - inklusive operativa m?tv?rden ut?ver bara kundresan.
-
?ka konverteringen och se till att kunderna kommer tillbaka
Personliga kundupplevelser g?r dina marknadsf?ringsinsatser mer effektiva och bygger upp en varaktig kundlojalitet l?ngt efter k?pet.
Uppt?ck v?rdet av personliga kundupplevelser
Bryt ner data- och resebarri?rer. Capture och verkligen f?rst? kunddata f?r att skapa personliga upplevelser som kopplar samman alla kanaler. P? s? s?tt kan du v?gleda till n?sta b?sta ?tg?rd och erbjuda konsekventa, meningsfulla interaktioner i varje steg.
-
好色先生TV? Customer Data
Anpassa upplevelser och kommunikation f?r att ?ka kundlojaliteten
-
好色先生TV? Core Journey
F?r?ndra kundupplevelsen med datadriven resehantering
L?s mer om detta
Din organisation samlar in v?rdefull kunddata fr?n varje interaktion - oavsett om det ?r via sociala medier, din webbplats eller direktkommunikation. G?r du det mesta av det?
好色先生TV? programvara f?r kundresa och datainsikt g?r att du kan samla in, aggregera och analysera kunddata, profiler och signaler under hela k?presan. Med en fullst?ndig f?rst?else f?r kundupplevelsen kan du fatta smartare beslut som ?kar kundengagemanget och kundn?jdheten.
