在 Salesforce CRM 中跨部门轻松采集、分类、访问和交付客户内容
79%
的服务专业人员表示,如果不能全面了解客户互动情况,就不可能提供优质服务 [1]
提供真正的 360 度客户视图,确保用户能够生成和检索所有相关通信。
确保营销活动和客户沟通每次都符合品牌要求。
确保每个人都能访问关键文档的正确版本,并执行品牌模板。
确保用户无需离开 Salesforce 即可访问所需文档,从而更快地取得成果。
通过加强文件控制,提高工作效率,改善关键服务水平协议。
通过完全灵活的内容服务提高销售和服务效率。
管理富媒体资产,进行品牌管理和版权管理。