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Communications

在所有接触点上创建、管理和提供个性化的相关通信

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在笔记本电脑上打字的女子

概述

以公司规模提供各类业务和客户通信服务

Communications 产物组合无缝集成了通信功能，包括批量通信、会话消息、语音邮件和安全文档交付（如输出管理和数字传真），可在所有渠道和接触点提供个性化、相关和一致的通信。

Communications 如何让公司受益

  • 加快数字化转型

    通过最高级别的个性化服务改善客户体验，通过单一集成工具优化运营，从而节省时间和金钱。

  • 统一客户体验

    消除各自为政的情况，使营销、沟通和客户服务能够协同工作，提供真正的全渠道体验。

  • 大规模个性化

    利用人工智能和机器学习实现跨渠道的连贯个性化，包括下一个最佳行动、下一个最佳报价和下一个最佳渠道。

  • 品牌价值最大化

    在正确的时间、通过正确的渠道提供正确的内容，以提高品牌的相关性、独特性和忠诚度。

  • 改善运营

    通过内容管理和业务用户/营销工作流程提高生产力，并通过自动化和可扩展性增强易用性。

  • 提供一致的体验

    在从获取客户到留住客户的整个过程中，提供快速、一致、个性化和无缝的体验。

我们能提供什么帮助？