Ao preparar sua organiza??o para enfrentar uma crise, você e suas equipes devem determinar as melhores maneiras de achatar suas hierarquias e colapsar seus processos em resposta a qualquer emergência. Você deve criar protocolos que suas equipes possam seguir e decidir as fun??es que determinadas pessoas desempenhar?o. Talvez você já tenha publicado alguns desses protocolos, conversado sobre eles com os principais participantes e, em alguns casos, até mesmo treinado as equipes para segui-los. Mas, quando a crise chegar, você tem certeza de que todos ser?o capazes de fazer o que precisam fazer? Você n?o saberá até ensaiar.
O verbo rehearse vem do francês antigo rehercier, que significa literalmente "percorrer o terreno". A memória humana é predominantemente visual, portanto, o ato de explorar visualmente qualquer ambiente no qual você terá que atuar mais tarde é a maneira ideal de internalizar os procedimentos que você e sua(s) equipe(s) precisam aprender.
Profissionais de muitas áreas fazem isso rotineiramente. Os esquiadores de slalom descem uma ladeira várias vezes antes de uma corrida. Os atores ensaiam constantemente, sendo que a última reuni?o antes de uma apresenta??o é um ensaio geral no palco. Os soldados programam ensaios complexos de todas as opera??es propostas, muitas vezes com modelos em grande escala do terreno.
O ensaio é a melhor maneira de passar da compreens?o geral dos procedimentos para o conhecimento específico das a??es. Para todos aqueles que têm fun??es críticas a desempenhar, um ensaio ajudará a transformar sua compreens?o intelectual em uma resposta instintiva. Na era digital, quando as amea?as s?o t?o variadas, os criminosos t?o ocultos e os ataques s?o feitos com tanta velocidade e escala, o ensaio pode muito bem ser o fator mais importante para sua sobrevivência como organiza??o.