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根据我们的经验，预期组织有一些共同的特徵，使它们能够採取与传统实体不同的行动。在我们描述如何将自己的组织转变為其中之一之前，我们想与您分享其中的一些。

推断组织性质的一种方法是注意哪个职能部门在该链条中起主导作用。如果你是一家技术公司，你的研发部门会带头（没有创新，就没有增长）。如果你是一家杂货店，你的供应链管理是关键（没有香蕉，就没有销售）。如果你是一个慈善机构，你的专案管理会得到最高帐单（没有效率，没有资金）。如果你是战场上的一个营，你的高级军官负责（没有命令，没有进展）。 归根结底，哪个部门带头取决於你的任务是什麼。或者它应该。

在日常运营中，领导职能部门处於指挥链的顶端，拥有决定组织运作方式所需的权力。订单下降，报告恢復。但是，当危机出现时，这种整洁的安排可能会阻碍主动性。在这一点上，组织结构图中的每一层都是一个阻尼器、一个制动器、一个调速器。 在纳米危机中，遵守组织结构图是死亡之吻。因此，预期组织的第一个标誌是弹性。