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第 6 章

新的预期型组织

 

根据我们的经验,预见型组织有几个共同特点,使它们能够采取与传统实体不同的行动。在介绍如何将自己的组织转变为预见型组织之前,我们想与大家分享其中的几个特点。

推断一个组织性质的方法之一,是注意在该链条中哪个职能部门起主导作用。如果你的公司是一家科技公司,那么你的研发部门就是主角(没有创新,就没有增长)。如果你的公司是一家杂货店,那么供应链管理就是关键(没有香蕉,就没有销售)。如果你的公司是一家慈善机构,那么项目管理就是重中之重(没有效率,就没有资金)。如果你的部门是一个野战营,那么你的高级军官就是负责人(没有命令,就没有进展)。归根结底,由哪个部门牵头取决于你的任务是什么。或者说应该是这样。

在例行行动中,领导职能接近指挥系统的顶端,拥有支配组织如何运作所需的权力。命令下去,报告上来。但当危机发生时,这种整齐划一的安排可能会阻碍主动性的发挥。此时,组织结构图中的每一层都是一个阻尼器、一个制动器、一个调速器。在纳米民主中,遵守组织结构图是死亡之吻。因此,预见型组织的第一个标志就是弹性。

预期组织

预期型组织具有弹性、可折迭性、适应性、众包性和迭代性

机构扁平化

先知先觉的组织会在危机中瘫痪

预期型组织拥有动态的指挥系统。这类组织的组织结构图明确设计为在危机中崩溃,在危机结束后扩张。在军队中,这种时期是战争与和平时期。在非军事环境中,危机时期则是指 "纳米危机 "和 "例行行动"。在危机中,组织结构图会被刻意瓦解。

当上校可以与狙击手对话,并稳稳地瞄准目标时,组织结构图可能只有两层。但这样做的唯一原因是,在危机期间,上校可以随时获取所有信息,接触所有人员。这是所有有预见性的组织都可以利用的叁方面优势。

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