概述
互不關聯的系統和孤立的數據使大多數医疗保健組織無法優化患者參與度。通過連接資訊以推動更明智、更全面的健康和保健生活方式，医疗保健提供者可以提供有效且引人入勝的數位體驗，這些體驗符合患者的偏好，並推動患者走向更好的結果。
好色先生TV? Experience Platform for Healthcare Providers 解决方案為通信帶來內容和上下文，因此医疗保健提供者可以創建智慧、個人化的患者体验，從而提高理解、依從性和影響力。
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主要优势
影响业务并取得更好的结果。
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改善患者体验和参与度
在整个护理过程中提供个人化沟通，以改善医患关係，推动预期的临床结果，并减少再入院和成本。
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提高患者满意度
通过一系列数位渠道实现便捷、顺畅的护理访问，以满足患者的期望并提高满意度。
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无缝协调护理
自动化流程和工作流，以加強協作、優化通信並保護系統、設備、護理人員、患者和保险公司之間的數據交換。
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查看完整的患者图片
加速數據驅動型服務，超越電子病歷 （EMR），獲得提供一致、優質的患者護理旅程所需的完整上下文。
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改善健康结果
通过智慧教育推广提高参与度并鼓励患者成為自身健康的宣导者，从而改善健康情况并降低护理成本。
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提高临床医生满意度
自动执行任务并简化疾病管理和患者外展工作，使临床医生能够专注於患者护理。
业务影响
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个人化的患者沟通和指导
医疗保健提供者必須教育患者及時採取行動以獲得更好的結果。不考慮患者偏好的標準溝通格式阻礙了參與。在患者選擇的管道上提供有針對性的溝通。
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方便地获得护理
消費者希望能夠無縫地以數位方式訪問医疗保健。許多供应商在護理方面使用單獨的系統，例如遠端医疗、日程安排和EMR，導致體驗脫節和患者感到沮喪。集成系統，實現完全的護理訪問。
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患者体验
患者希望被當作個體來對待。標準医疗記錄中的資訊並不能提供其全貌，例如健康和溝通偏好的社會決定因素。利用數據提高患者參與度並建立信任。
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患者洞察
患者需要做出明智的护理和费用决定。断开连接的系统使他们无法在需要时获得所需的资讯。自动执行数据集成，以获得在正确的时间发送正确的通信所需的见解。
探索解决方案的元件
产物
好色先生TV 提供支援整個患者旅程中個性化溝通的产物：
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- 好色先生TV? 數字傳真通过现代化的传真功能提高生产力并降低成本
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- 好色先生TV? 探讨通过语音和多管道分析发现客户洞察
- 好色先生TV? Magellan?加速数据驱动的决策和业务增长
Experience Platform for Healthcare Providers 资源
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脚注
脚注
- [1] 波士顿諮询集团， 绩效和创新是数位化转型的回报，2021 年 12 月